隨著醫(yī)療行業(yè)繼續(xù)擺脫新冠肺炎疫情的危機階段，人員短缺是最令人擔憂的問題。去年，注冊護士的流動率已經(jīng)上升了8%，最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，32%的護士目前正考慮因工作倦怠和工作場所暴力而離職。這種流動水平增加了剩余員工的壓力，降低了士氣，迫使醫(yī)院限制患者護理。由于目前護士的平均年齡為57歲，預(yù)計這一短缺只會加劇。減輕護士的工作量，特別是圍繞非臨床任務(wù)，并為團隊配備最先進的工具，對于改善患者護理流程和提高員工滿意度至關(guān)重要。醫(yī)療保健決策者必須考慮醫(yī)院的物聯(lián)網(wǎng)和定位技術(shù)的新解決方案，以提供必要的支持，優(yōu)化臨床工作流程，并提供持續(xù)的企業(yè)可見性，從而使員工和患者護理受益。

“減輕護士的工作量，特別是在非臨床任務(wù)方面，并為團隊配備最先進的工具，對于改善患者護理過程和提高員工滿意度至關(guān)重要。”——CenTrak

物聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療保健的影響

為醫(yī)療保健專業(yè)人員提供企業(yè)可見性，使其能夠看到整個醫(yī)療保健機構(gòu)中的所有活動部分——患者旅程、設(shè)備狀態(tài)、員工更新以及每個部分之間的交互方式——通過實時提供可靠且可行的見解，確保日常運營順利進行。這種可見性是通過醫(yī)院中支持物聯(lián)網(wǎng)的定位技術(shù)、徽章和標簽實現(xiàn)的。隨著智能技術(shù)的成功實施，醫(yī)療保健系統(tǒng)可以降低年度成本，更好地支持醫(yī)療保健專業(yè)人員，并幫助滿足患者不斷增長的期望。醫(yī)療團隊應(yīng)該更智能地工作，而不是更努力。

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用以令人難以置信的速度發(fā)展，現(xiàn)在為該行業(yè)提供企業(yè)解決方案。雖然實時定位系統(tǒng)(RTLS)以前提供了大致的位置細節(jié)，但現(xiàn)在的醫(yī)療機構(gòu)可以利用先進的支持物聯(lián)網(wǎng)的徽章和標簽來獲得資產(chǎn)、患者和工作人員精確位置的實時情報。

通過機器人流程和智能自動化，人工智能、機器學習(ML)和物聯(lián)網(wǎng)的進步正在增強實時定位系統(tǒng)（RTLS）等系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)洞察，這反過來有助于設(shè)施更好地理解流程優(yōu)化，以提高效率和患者護理。世界各地的醫(yī)療機構(gòu)都在利用這些技術(shù)來建設(shè)未來的智能醫(yī)院，并提高患者和員工的體驗。

面向臨床工作流程的物聯(lián)網(wǎng)

當RTLS解決方案得到正確實施時，它使醫(yī)療保健組織能夠分析數(shù)據(jù)以找到優(yōu)化資源的機會，例如利用洞察力根據(jù)一天中最繁忙的時間為各部門配備足夠的人員。醫(yī)療保健專業(yè)人員需要訪問自動化工作流的平臺，以減輕手動記錄的負擔，手動記錄會占用患者的護理時間，并且會受到人為錯誤的影響。

為了推動醫(yī)療保健向前發(fā)展并轉(zhuǎn)向智能解決方案，德克薩斯健康資源公司(THR)利用現(xiàn)有的建筑項目創(chuàng)建了下一代無線系統(tǒng)，為工作流自動化提供RTLS。這一決策自動化了非增值任務(wù)，并提供了運營改進方面的見解。借助一種定制算法來確定與患者護理、患者運送、患者流量和容量管理相關(guān)的所有任務(wù)的優(yōu)先級，可以在高峰時段將100%的人力資源分配給關(guān)鍵操作，而將管理任務(wù)分配給非高峰時段，從而提高效率。通過這些行動，THR報告第一年節(jié)省了100萬美元，患者滿意度和員工參與度都達到了90%以上。

通過使用在患者入住時分配的支持物聯(lián)網(wǎng)的徽章，先進的工作流平臺可以產(chǎn)生重大影響，提供主動狀態(tài)更新、估計等待時間、家庭短信提醒以及顯示板上的員工視圖，從而提供每個患者旅程的易讀布局。例如，當患者從佛羅里達眼科專家的手術(shù)室被推出并轉(zhuǎn)移到恢復(fù)區(qū)時，工作人員可以實時看到變化，并開始為下一位患者準備手術(shù)室。這確保了團隊在同一頁面上具有最新的可見性，以持續(xù)地度量交互并解決瓶頸。

面向資產(chǎn)管理的物聯(lián)網(wǎng)

三分之一的護士報告說，平均每班至少花一個小時尋找設(shè)備，奪走了寶貴的病人護理時間。這就是資產(chǎn)跟蹤的用武之地。通過利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的智能標簽，RTLS提供實時房間和隔間級地圖視圖，列出醫(yī)療設(shè)備位置和詳細的設(shè)備使用情況，并提供設(shè)備維護和清潔警報。一旦在必要的設(shè)備上貼上資產(chǎn)管理標簽，員工就可以在幾秒鐘內(nèi)查看設(shè)備的精確位置。

將所有移動醫(yī)療設(shè)備存放在正確的地方，保持清潔，對于提供及時、安全的護理至關(guān)重要。自動化定期自動補貨(PAR)級庫存管理有助于確保始終有足夠的庫存隨時可用。通過自動監(jiān)控PAR水平，管理員可以準確測量庫存利用率，減少員工壓力，因為持續(xù)的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)會影響醫(yī)療機構(gòu)。

在收購其他醫(yī)院的同時，Piedmont Healthcare做出了戰(zhàn)略決策，對其支持物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)定位服務(wù)進行標準化，并優(yōu)化了其設(shè)施中的資產(chǎn)管理流程。這一決策導致每年節(jié)省500，000多美元，租賃費用降低了78%，員工滿意度提高了48%。資產(chǎn)管理工具有效地解決了他們的設(shè)備分配和維護難題，消除了患者等待護理所需的關(guān)鍵設(shè)備的時間，并減少了護士搜索設(shè)備的時間。

面向員工和患者安全的物聯(lián)網(wǎng)

隨著醫(yī)護人員繼續(xù)為他們的社區(qū)提供關(guān)鍵護理，他們也面臨著自疫情開始以來不斷增加的工作場所暴力。全國護士聯(lián)合會最近報告說，自新冠肺炎戰(zhàn)爭開始以來，48%的護士面臨更嚴重的暴力，醫(yī)療保健工作者因暴力相關(guān)傷害而損失工作時間的可能性是其他任何行業(yè)的四倍。

利用物聯(lián)網(wǎng)定位技術(shù)徽章的RTLS可以通過醫(yī)院中經(jīng)濟高效的移動脅迫解決方案更好地保護和支持員工。當與員工徽章直接集成時，輕輕點擊徽章上的按鈕，即可謹慎觸發(fā)實時脅迫通知，共享員工的精確位置。這確保了安全人員能夠盡快提供幫助。實時地圖視圖、即時警報和位置更新為員工創(chuàng)造了一個安全的環(huán)境，提升了安全文化和安心感。

北卡羅萊納州的一家醫(yī)院以前使用遍布整個校園的硬連線安裝應(yīng)急按鈕，他們知道需要一個提供企業(yè)級覆蓋的解決方案，以允許安全部門對確切的需求點做出響應(yīng)。醫(yī)療保健系統(tǒng)立即轉(zhuǎn)向全面、綜合的RTLS部署，配備物聯(lián)網(wǎng)徽章。通過選擇定位系統(tǒng)，員工現(xiàn)在可以在他們處于易受進攻的位置時立即發(fā)出警報，而不是等到事故發(fā)生時才能找到硬連線按鈕。有了定位技術(shù)，事故可以更快地解決，或者完全降級和避免。

展望未來

隨著物聯(lián)網(wǎng)和定位技術(shù)在醫(yī)療保健和醫(yī)院領(lǐng)域的不斷進步，整個行業(yè)在利用這些產(chǎn)品的設(shè)施中的臨床和運營方面都有了顯著改善。選擇擁有全套智能解決方案的RTLS合作伙伴，可以增強技術(shù)的可擴展性，使其更容易隨時間推移擴展到整個企業(yè)，并進一步改善運營。對于許多醫(yī)療保健領(lǐng)導者來說，員工脅迫或資產(chǎn)管理只是他們利用實時定位系統(tǒng)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開始。