物聯網(IoT)是連接性的收獲器，可為建筑環境和旨在保持住戶舒適的暖通空調設備帶來諸多好處。物聯網由許多角色定義，包括數據收集、遠程訪問、系統監控、空氣質量傳感器、占用檢測等等。

根據少數暖通空調控制制造商提供的信息，列出了物聯網技術可以為承包商提供的五大優勢。

1、健康的室內空間

據《福布斯》報道，66%的重返辦公室的員工仍然擔心健康和安全問題。物聯網設備可以幫助優化通風系統，這已被證明可以改善居住者的認知功能和健康。

Carrier數字產品總經理Yasir Qureshi表示：“現今的員工想要知道他們進入、工作或居住的建筑物是否安全，是否對健康有益。按需資產和服務可以提升居住者體驗。監控和提供室內空氣質量（IAQ）透明度可以更好地了解工作環境，而使用物聯網可以讓業主和開發商減少租戶的擔憂。”

為了可靠地跟蹤和持續優化IAQ，許多業主選擇物聯網驅動的系統，允許承包商審查數據，并提供有關如何提高性能和提供更健康的室內環境的見解。

江森自控OpenBlue企業解決方案副總裁Vineet Sinha表示：“即使是管理良好的建筑也會經歷一段時間的室內空氣質量不佳，以及智能的物聯網連接系統動態適應建筑物不斷變化的條件，以保持健康的空氣質量。當談到使用物聯網來提高居住者的舒適度和工作效率時，包裝需求控制通風和IAQ改進提供了健康空間和可持續性的路線圖，使承包商能夠將能源使用量降低10%-15%。”

“遠程、安全的連接使控制供應商以電子預制的形式遠程執行工作，然后提供增強的數字調試，以簡化操作驗證。”

2、連接性

遠程設備訪問、連接和集中資源可以為承包商提供即時回報。

連接性可能意味著對設施的遠程訪問，可能是用于檢查警報或對熱/冷電話進行故障排除的電話應用，或在異地收集數據以幫助識別改進機會。

Trane系統控制項目負責人Brian Meyers表示：“沒有人，包括承包商在內，能從額外的擋風玻璃時間中獲益。定期維護間隔很難把握得恰到好處；訪問太頻繁既浪費又費時，訪問太少又可能導致設備問題和效率低下。物聯網連接可以通過基于使用情況的預測性維護，將一些維護轉變為更高效的按需維護。這種轉變可以用更少的努力改善結果。無需離開舒適的辦公室，就可對整個設施的設定點進行采樣。”

物聯網領域最具影響力的發展之一可能是在施工期間和施工后更廣泛地接受安全、遠程連接作為數字推動因素。

Siemens智能建筑項目經理Chris Pelton表示：“遠程、安全的連接允許控制供應商以電子預制的形式遠程執行工作，然后提供增強的數字調試，以簡化操作驗證。在施工早期建立遠程連接通常需要與業主的IT部門密切協調，以選擇一種經批準的網絡安全網絡訪問方法，因此與能夠帶來網絡安全專業知識的人合作是有意義的。”

3、客戶滿意度

當承包商將物聯網技術用作產生所需客戶結果的工具時，物聯網技術才真正起飛。

Schneider Electric可持續發展與服務副總裁Tyler Haak表示：“解決問題的速度、縮小勞動力短缺差距，以及實現可持續發展進步都是我們行業客戶的關鍵利益。解決這些問題的不是技術本身，而是承包商能夠圍繞其產生的見解部署服務的方式。提高居住者的工作效率和用戶體驗是一項好處，其可以獲得有關員工保留率、租戶滿意度和缺勤率的業務影響的有形數據。”

在部署物聯網解決方案時，承包商應密切關注客戶的需求和愿望，并采取相應行動。

Meyers表示：“當合作伙伴幫助客戶解決業務挑戰時，會感到興奮。他們正在尋求實現可持續發展目標、吸引和留住員工以及提高系統可靠性等。一旦承包商了解每個客戶面臨的最重要挑戰，連接的控制通常可以提供顯著的投資回報（ROI）。”

4、業務增長

從投資回報率的角度來看，將物聯網解決方案添加到承包商的產品組合中可為業務增長提供機會。

Pelton表示：“從終端用戶的角度計算物聯網技術投資的投資回報率可能很復雜，因為通常情況下，這些解決方案可以提供多個用例，讓設施管理人員和員工以外，還可以使其他利益相關者受益。鼓勵客戶盡早讓這些利益相關者參與進來，以了解業務影響，更廣泛地評估成本/收益，并確保物聯網解決方案獲得財務支持。”

生產力已成為許多業主及其服務承包商的主要動力，因為這可以釋放寶貴的、通常是稀缺的資源，使之能夠從事更有價值的任務。

Qureshi表示：“這一切都從基礎信息開始，其提供有關暖通空調設備的健康歷史數據，以及對所執行的維修和使用的零件的具體建議。當這些數據與工作訂單和不同事件相結合時，如客戶電話、零件等待時間、實地考察計劃和工作驗證，其會創建設備健康狀況時間表和設備生命周期內的所有活動。這使承包商能夠提供預測性維護，而不是預防性維護，從而節省時間和金錢。”

5、可持續性

物聯網應用可以通過提高能源效率和碳排放等指標的可見性、跟蹤、管理和報告，幫助業主實現可持續發展目標和環境、社會和治理(ESG)目標。

Qureshi表示：“在全球范圍內，越來越多的州和聯邦法律和法令規定了溫室氣體排放，許多企業將ESG視為其客戶和可持續投資者的價值驅動因素，”

脫碳的壓力來自多個方面，例如美國證券交易委員會(SEC)的ESG報告和氣候信息披露新規則。然而，許多組織在衡量和履行其脫碳承諾方面遇到了困難。

Sinha表示：“物聯網可以通過實現低成本、數字化自動化的數據收集和分析工具來幫助解決這些問題。用戶可以利用這些工具以數字方式評估能源消耗、碳足跡、設定排放目標、管理排放并跟蹤報告進度，并應用人工智能優化來實現目標。這比手動報告操作更有效、更準確。”

從哪開始

對于許多承包商而言，在其企業中實施物聯網技術的想法可能是壓倒性的。許多暖通空調制造商堅持認為不必如此。

Haak表示：“當承包商剛剛起步時，應該將智能建筑技術融入到自己的設施中，并了解其帶來的好處或填補的空白。測試看看什么適合自己，并提高敏銳度。一旦適應，就可以與客戶交談，了解其可能希望解決的問題，然后再確定要部署哪些連接技術。”

Pelton表示，對于承包商而言，在試圖出售物聯網之前，更好地了解物聯網是至關重要的。

“了解這些物聯網系統如何影響設施的BAS架構和IT依賴性，這將有助于承包商在將這些技能納入人才招聘計劃之前更好地了解可能需要的技能。承包商可以隨著時間的推移在內部建立這種能力，也可以選擇可以擴展其企業價值交付的行業合作伙伴。”

技術奇才不是一夜而成的。羅馬也不是一天建成的，數字基礎設施也不例外。

Qureshi表示：“物聯網產品的專業化需要培訓。花時間培養一套技能，并主動與其他承包商建立聯系。找出合適物聯網用例的方法，然后從那里著手。”

盡管添加新技術可能是有趣和令人興奮的，但Mayers提出了最后一條建議：“不要追逐技術，要追逐結果。”