眾所周知，如今的工業技術正處于一個重大的轉變之中。云計算、機器學習、物聯網等關鍵技術的發展和進步推動了第四次工業革命，所有這些技術都將顛覆工業企業的運營方式。

那些能夠適應這些技術發展的企業將會生存下來。人們不太了解的是，為什么許多企業仍然覺得走這條路非常困難，盡管他們承認這條路帶來了機遇。

嚴格的流程

工業運營的本質是專注于兩個主要目標：生產品質一致的高質量產品，并將出錯的風險降至最低。這些始終是企業的首要考慮因素，因為運營風險很高，而且在這一過程中失去客戶的成本也很高。這種心態導致了一個相當嚴格的系統，因為一旦有了可行的東西，再去嘗試和冒險就會顯得不負責任。因此，這種現狀在企業文化和做出運營決策的方式中根深蒂固。

當然，這不利于企業開啟可能改變業務的產品創新。使用技術來增強現有產品并從中創建服務產品代表了時間、精力和資源的投資，而且可能沒有回報。因此，企業避免了這種情況，并繼續做他們一直在做的事情。

真正的數字化轉型需要愿意嘗試，并稍微偏離常規。如果沒有這種努力，企業的數字化轉型過程總是會被打斷。

如果企業正在嘗試實施數字化轉型，而且還沒有修改其流程，那么認為已經改變了什么?

傾向于漸進式創新

“轉型”這個術語意味著一種與過去所做的事情不同步的變化。想要將其商業模式和文化轉變為新范式的企業必須接受這種轉變，并理解它將徹底重塑他們的企業。

不幸的是，工業企業本質上只傾向于漸進式創新。因此，他們很擅長使現有的產品比上個月改進1%，但是要求他們扔掉藍圖而重新開始，這可能會面臨很多阻力。然而，這是需要的優先原則思維。

在工業環境中，一個常見的例子是，現有產品線的服務化會蠶食現有的收入流，因為把更多的權力交給了客戶。物聯網使用傳感器和其他監控功能來實現更多的自助服務，這經常讓行業參與者感到擔憂，這似乎淡化了他們的專家地位，以及客戶最初來找他們的原因。

然而，那些克服了最初困難的企業會意識到，雖然現有產品的收入可能會被蠶食，但這種轉變將創造一系列新的創收機會。這種思維方式本質上是指數式的，而不是增量式的，這是在研究中發現的主要障礙之一。這并不是工業企業所獨有的問題，但在這些行業中卻不成比例地存在。

企業文化

謹慎的數字化轉型方法會在這一過程中受挫。這段旅程并不容易，工業企業在尋求將這些新興技術嵌入到他們的產品中時，特別面臨許多障礙。那些成功的和那些失敗的往往是企業文化背后的轉型。對這些轉變的態度從企業管理層一直滲透到整個企業中。

很少看到一家工業企業培養了一種接受變革的公司文化，因為他們的工作涉及到高風險，以及利益相關者關系的性質。但它是利用新技術為新的可能性打開大門的關鍵部分。

社交工程與技術本身一樣重要，而這往往是企業出錯的地方。僅僅在設備上安裝傳感器，并認為智能功能將自己找到適合市場的產品是不夠的。它需要企業各個職能部門之間的協作、新的信息傳遞方式、量身定制的銷售策略等等，所有這些都需要由從頭開始重塑企業的愿望所驅動。

結論

轉向這種技術驅動的未來并不僅僅是靠企業自己。如果工業企業想要有效地實現數字化轉型，就需要在運營模式、業務戰略和創收方面構建正確的基礎。