2023年，全球經(jīng)濟逐漸走出新冠疫情陰霾，復(fù)蘇成為關(guān)鍵詞。然而，內(nèi)外部復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境帶來的不確定性，產(chǎn)業(yè)遷移和供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移帶來的復(fù)雜性，加之技術(shù)創(chuàng)新浪潮帶來的需求多樣性，企業(yè)仍面臨著很大的挑戰(zhàn)。

在面對不確定性的經(jīng)濟環(huán)境下，Infor在2023年取得了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長，全年營收總規(guī)模達(dá)到32億美元，其中訂閱業(yè)務(wù)營收達(dá)到12億美元，5年復(fù)合增長達(dá)到20%。

Infor的穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)鍵在于其長期主義價值觀。眾所周知，Infor作為一家非上市公司，這為其提供了足夠的精力和財力來開發(fā)和定義長期價值。

Infor全球副總裁、大中華區(qū)董事總經(jīng)理馮士永表示，“我們希望和我們的客戶一起走得更遠(yuǎn)、走得更長。不是以短期利益、短期的即時目標(biāo)、即時結(jié)果作為導(dǎo)向，而是以共贏發(fā)展作為核心價值。”

2023年，Infor服務(wù)了超過6萬家來自不同行業(yè)的客戶，其中云用戶的續(xù)訂率達(dá)到了97%，這也充分證明了客戶對Infor的認(rèn)可，也體現(xiàn)出Infor長期主義的堅持結(jié)果。

此外，Infor的長期主義也體現(xiàn)在研發(fā)、技術(shù)支持和服務(wù)等方面持續(xù)地投入。據(jù)介紹，Infor每年在研發(fā)、技術(shù)支持和服務(wù)等方面投入15億美元。

在Infor看來，成功的定義是，只有客戶成功才算成功。因此，Infor始終與客戶緊密合作，精準(zhǔn)預(yù)見客戶需求，提供最佳的服務(wù)和解決方案，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

今年是Infor在中國成立的第22年。在大中華區(qū)，Infor擁有7個辦公區(qū)，分布在北京、大連、天津、上海、深圳、中國臺北、香港等城市，擁有500多個員工，其中上海本土研發(fā)中心就擁有300多人。

最近，Infor正式任命馮士永（Gavin Feng）為全球副總裁和大中華區(qū)董事總經(jīng)理，負(fù)責(zé)制定區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略，并確?？蛻舫晒晚椖棵艚萁桓?。

馮士永表示：“大中華區(qū)市場在Infor亞太區(qū)業(yè)務(wù)中扮演著重要角色，而且具有巨大潛力。Infor在大中華區(qū)擁有一支高質(zhì)量、敬業(yè)的團(tuán)隊，能夠很好地通過Infor行業(yè)專屬云應(yīng)用滿足本地市場的需求，并通過創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和數(shù)字化幫助客戶面向未來做好準(zhǔn)備?！?/span>

馮士永指出，Infor大中華區(qū)戰(zhàn)略一直很明確，就是根植本土、行業(yè)專注、生態(tài)完善、共贏發(fā)展。

首先，Infor致力于深耕中國市場，助力本土企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。值得注意的是，Infor大中華區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊、支持團(tuán)隊、本地交付團(tuán)隊等也都是來自中國本地，體現(xiàn)了Infor“In China for China”的決心。

其次，在行業(yè)專注方面，Infor專注于航空航天、汽車、分銷物流、時尚、食品飲料、醫(yī)療、高科技和工業(yè)制造等八大行業(yè)以及2000多個子行業(yè)。在中國市場，Infor則更加聚焦于制造業(yè)、汽車和高科技三大行業(yè)。如今，為特定行業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為Infor最大的優(yōu)勢。

第三，為了更好地服務(wù)客戶，Infor也非常注重生態(tài)體系的完善，擁有區(qū)域伙伴、聯(lián)盟伙伴、渠道伙伴、實施交付伙伴、云技術(shù)伙伴等多維度的合作伙伴。通過與合作伙伴攜手，Infor能夠更好地服務(wù)好中國本地的客戶。

同時，Infor對于合作伙伴的要求也是非常嚴(yán)格的。Infor要求合作伙伴都要符合Infor標(biāo)準(zhǔn)，無論是售前、售后、服務(wù)等合作伙伴，都要用Infor統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量每一個項目，服務(wù)每一個客戶，去保證交付的質(zhì)量。

最后，Infor始終堅持共贏發(fā)展的理念，不會向客戶提供無法實施和交付的產(chǎn)品。馮士永認(rèn)為，“只有共贏發(fā)展，才能走得更遠(yuǎn)。賣產(chǎn)品只是開始，永遠(yuǎn)不是結(jié)束?！比绾巫尶蛻舫晒ι暇€，從Infor的解決方案中得到更多實惠，提高企業(yè)競爭力，是Infor在共贏發(fā)展層面思考以及實施最多的。