IDC指出，2024年的IT市場充滿機遇，盡管通脹和經濟等因素帶來隱憂，但整體增長勢頭強勁。數字化的浪潮推動著對結構化數據和人工智能(AI)的需求，企業逐漸意識到數據帶來的巨大價值，以及利用AI和自動化管理數據、進行高級數據處理的重要性。

IDC市場研究公司總裁Crawford Del Prete指出，在IDC調查的110個國家的公司中，50%已經轉型為數字化企業，目前三分之二的產品都與數字化息息相關。

Del Prete表示：“這些數字化企業不斷產生數據，留下了大量數字足跡。能夠找到將這些數據轉化為收益方法的企業，將在長期競爭中脫穎而出。”他透露，81%的企業IT領導者預計2024年的IT支出將保持增長或持平。

盡管存在通脹、經濟和人員配備等方面的擔憂，但IT市場整體上仍持謹慎樂觀態度。Del Prete說：“人們認為情況會好轉，這是全球范圍的普遍觀點。”

IDC預測，到2027年，AI市場規模將達到5000億美元，生成式AI將成為主流，AI市場也將向軟件、服務和平臺方向轉移。“AI將成為一種無處不在的技術，就好像你某天打開Salesforce，突然發現多了一個按鈕一樣。”

以下是IDC對2024年7大IT市場趨勢的預測：

• AI市場規模到2027年將達到5000億美元
• 人工智能發展最大的挑戰是網絡安全和隱私
• 生成式人工智能嵌入和改變工作
• IT市場在經濟危機中保持韌性
• 軟件服務正在興起
• 人工智能PC崛起
• 網絡安全市場不受預算消減影響

1. AI市場規模到2027年將達到5000億美元

IDC預測，到2027年，AI市場價值將達到5000億美元，生成式AI市場價值預計將達到1500億美元。

Del Prete指出：“人工智能將賦予人類前所未有的新能力，我們將看到越來越多的人將開始嘗試生成式AI，從而擴大人工智能的應用范圍。”“坦率地說，這對于自動化的發展來說也是一個絕佳的機會，這將是一個新世界。生成式人工智能領域涌現的軟件、服務和平臺將成為最大的差異化競爭因素。”

與人工智能相關的最大機會是軟件開發和自動化，可節省大量時間。事實上，IDC的調查發現，世界各地的組織預計人工智能投資的平均回報率為300%。

2. 人工智能最大的威脅是網絡安全和隱私

人工智能意味著一場生產力革命，但目前仍面臨多種挑戰，其中人們最為擔憂的問題是網絡安全和隱私。其他問題還包括開發具有挑戰性的模型、不可信生成式AI以及缺乏高質量數據。

Del Prete指出：“在企業解決數據(質量和數據安全)問題之前，他們將無法(充分)利用人工智能。”

融合網絡首席執行官Chris Remy指出：隨著人工智能技術的發展，黑客將利用它們來獲取優勢。這將增加對網絡安全服務的需求，例如高級云安全監控和警報、SOC和合規性要求以及網絡滲透測試等。

3.生成式AI正在嵌入工作

IDC調查顯示，63%的組織不會在未來24個月內用人工智能取代人類員工，34%的組織表示將會這樣做。在那些計劃用人工智能替代人類員工的企業中，大多數表示，其組織中只有1%到10%的員工會受到影響。

隨著AI推動人類的大規模創新生產力的釋放，工作將會發生巨化。IDC調查預測，到2027年，40%的現有工作角色將因人工智能的加速發展而被重新定義或消失。

Del Prete表示，生成式AI正在自動化左側的流程，并掌握右側的復雜局面。”

IDC報告稱，生成式AI正在嵌入到自動化(如應用內學習)、數據優化(如數據增強和預測性維護)、內容創建(如文本和音頻創建)以及代碼生成(如代碼推薦和編譯)中。

“我們將不斷看到新的用例涌現，AI將幫助人類在填補能力短板的同時在某些領域獲得超能力，顯著提高生產力。”

4.盡管面臨宏觀經濟壓力，IT市場仍保持韌性

過去，當GDP(國內生產總值)受到打擊時，IT市場往往難逃唇亡齒寒的命運。但DelPrete表示，當新冠疫情發生且各國GDP崩潰時，IT市場仍然具有彈性。2023年增速最快且預計到2024年依然保持強勁增長的三大領域是：云基礎設施(22%)、軟件(12%)和存儲(10%)。

“人工智能正在推動高度依賴供應鏈的細分市場，例如服務器。服務器和存儲基礎設施去年增長約5%，而今年增速將翻倍至10%。這主要是受到GPU(圖形處理單元)和升級基礎設施以處理大量投入市場的LLM(大型語言模型)的需求的推動。”

5.軟件服務正在興起

IDC預測，到2024年，全球約一半的IT支出將花在云上。

“這實際上與云有關，”Del Prete指出：“它涉及基礎設施、平臺即服務和軟件即服務。SaaS將增長約17%。”

其他增長最快的軟件服務包括安全、人工智能平臺和協作應用程序。

“軟件正在養活世界，你將會看到對軟件的投資將持續增長，”Del Prete補充道：“這將是IT市場中最具粘性的部分。”

6.人工智能PC崛起

雖然PC市場在過去兩年中有所萎縮，但研究表明，今年PC市場將復蘇并將出現3%的增長。雖然其中部分原因是WindowsPC進入換代周期，但IDC預測，很多用戶的目光將轉向人工智能PC(AI PC)，即配置了板載AI處理器的PC。

“AI PC使用戶可以對人工智能工作負載進行本地處理，以增加體驗并將計算/決策點帶到邊緣，”Del Prete指出：“即使你沒有連接到云，快速瀏覽/處理(本地)數據的能力也是一種獨特的競爭優勢。”

IDC預測，到2027年，AI PC將占據60%的市場份額。

“我們即將進入雙重更新周期，由于Windows(10)操作系統生命周期結束，用戶需要更新，同時用戶還需要升級到AIPC。

“如果你認為人們不需要AIPC在網絡邊緣處理數據集，那你就大錯特錯了，”Del Prete補充道：“這恰恰是企業所亟需的，企業希望能夠安全高效地處理數據，并利用數據做出更好的決策。”

7.網絡安全市場不受預算削減的影響

雖然科技行業的大裁員和預算緊縮已經波及網絡安全行業，但是IDC調查發現，當涉及到企業業務和預算削減時，安全性、風險和合規性是“免疫”的。其次是基礎設施和IT運營優化、人工智能和自動化計劃、應用程序開發和工作場所解決方案。

報告指出：“網絡安全讓我們能夠更有效地管理數據，并能夠(安全地)利用人工智能完成任何高級處理要求。”“如果您真的希望吸引客戶，這(網絡安全保障)就是客戶未來最感興趣的熱點按鈕。”