4 月 14 日消息，據(jù) Windows Latest 報(bào)道，許多 Windows 11 用戶遇到了四月更新 (KB5036893) 的各種問題，例如安裝失敗、白屏、性能下降等等。

部分用戶在更新過程中遇到了以 0x800705b9、0x800f0823 為主的報(bào)錯(cuò)代碼，無法順利安裝更新。Windows Latest 編輯也遇到了類似問題，不過可以通過微軟官網(wǎng)的媒體創(chuàng)建工具，選擇“升級這臺電腦”并保留個(gè)人文件和應(yīng)用的方式解決安裝問題。

IT之家注意到，除了安裝問題以外，部分用戶在更新后還遇到了意想不到的白屏情況，該問題并非傳統(tǒng)意義上的 “藍(lán)屏死機(jī)”，而是更新過程中卡在了類似系統(tǒng)初始設(shè)置 (OOBE) 的空白界面，沒有文字、圖像或按鈕。據(jù)推測，這可能與微軟 Edge 或其他推廣程序有關(guān)。斷開網(wǎng)絡(luò)連接后，部分用戶可以順利進(jìn)入桌面，但并非所有人都能奏效。

除了白屏以外，還有用戶遇到了更改賬戶設(shè)置受限、性能下降等問題。例如，部分用戶在嘗試更改賬戶頭像時(shí)遇到了 0x80070520 的錯(cuò)誤提示，無法進(jìn)行操作。另一位用戶反饋，自從更新后，從睡眠狀態(tài)喚醒電腦時(shí)，兩個(gè)顯示器均無法正常亮起，只能通過強(qiáng)制關(guān)機(jī)重啟的方式解決。此外，還有用戶遇到了鼠標(biāo)移動不流暢、系統(tǒng)運(yùn)行緩慢、應(yīng)用無法正常使用等情況。

針對這些問題，建議用戶嘗試通過媒體創(chuàng)建工具刷新系統(tǒng)，或者通過設(shè)置、命令提示符或 PowerShell 手動卸載更新。