數據泄露對公司、其人員、客戶以及廣泛的其他人員都可能產生重大的財務、聲譽、法律和情感影響。當數據泄露發生時，受影響的人會擔心可能發生的事情及其可能的負面影響。不僅他們的財務狀況面臨真實的威脅，個人隱私也感到不安。此外，政府監管機構以及政治家們通常也會為各種目的采取行動。

對于CSO和CISO來說，數據泄露帶來了獨特的挑戰，包括潛在的個人責任。雖然這種情況很少見，但CSO和CISO面臨個人責任并非完全不可能。如果能夠證明CSO或CISO行為疏忽或未能履行職責，他們可能會被追究個人責任。這可能導致財務處罰，禁止擔任董事或高管職位，以及在極端情況下，面臨刑事指控。

例如，Uber前首席安全官因隱瞞一起重大數據泄露事件被判緩刑并需繳納重罰。該首席安全官涉及到的隱瞞行為包括支付黑客以換取其沉默，并起草虛假的不披露協議，聲稱黑客未取得或儲存任何數據。他還向公司的律師和聯邦貿易委員會隱瞞了關于泄露的信息。雖然這是一個極端的例子，但這種結果可能預示著未來數據泄露日益普遍和嚴重時的危險。

如何應對挑戰并最小化風險：

以下是我們提供的關于如何應對挑戰、最小化風險，并確保公司的行為符合法律標準和最佳實踐的指導：

最重要的一條指導原則是及時且頻繁地參與法律咨詢。在你首次獲知數據泄露事件時，你應該立即確定你的公司的法律顧問是誰，并與這些律師取得聯系。與律師的初次討論應包括以下清單：

1.公司中誰應被告知此索賠，誰不應被告知，無論是否在你的公司內。

2.這些律師是否能并將代表你及你的公司，如果不能，你應如何尋找律師。

3.律師/客戶特權。詢問關于律師客戶特權的教育或更新。律師客戶特權是一項關鍵的保護措施，無論是否涉及法律行動，都必須保持，如果因泄露而采取法律行動，則尤其如此。

4.詢問關于“訴訟保留”的情況，這是一項來自法律顧問的指令，要求公司內所有相關部門即使在正常商業操作中也不得銷毀文件。這一決定和指示的范圍應由法律顧問提出，但你和其他人必須了解這一概念及其在你的情況下如何使用的具體細節。簡單來說，你的法律顧問會希望避免被指控銷毀證據。

5.如果你不是CSO或CISO，請確定這些官員是誰，并詢問法律顧問如何聯系這些人。

6.詢問需要移交給法律顧問的文件。這通常會包括索賠人提交的索賠材料，你的組織內有關索賠的文件記錄，任何有關數據安全的政策或適用指南，以及你已經生成或收集的任何材料。

7.準備向法律顧問提供你對事件的詳細描述，以及識別任何可能涉及到所聲稱事件的其他公司控制的人員及任何支持文件。他們可以指導事件響應并提供法律建議以限制組織和你個人的責任。

8.詢問法律顧問任何其他你想到的問題。如果這提高了你的關注，那么值得與法律顧問分享。

立即記錄事件

法律顧問可能會要求你記錄你所知道的關于事件的信息，并指導你如何做到這一點。雖然你應該遵循法律顧問的指示，但所有相關細節肯定是必需的。這些信息將包括發現的日期和時間，違規的性質，涉及的數據類型，受影響的個人數量，采取的任何立即措施，以及任何其他能夠保存關于違規的相關事實的信息。

盡管相關信息的完整范圍可能尚未明確，你應該選擇盡可能全面地進行記錄。你的記錄應盡可能接近事件發生時進行，以便保存回憶以及可能存在于可能因任何原因離開組織的人員中的信息。這些文件對于指導內部和外部調查、協助遵守監管要求、并幫助減少潛在法律程序的影響至關重要。

CISO應與法律團隊密切合作

鑒于其技術專長或個人責任感，CSO和CISO可能會試圖在數據泄露事件中掌控局面。然而，這可能導致意外的法律復雜問題。在數據泄露發生后，讓你的組織法律顧問指導決策過程至關重要。他們可以確保對數據泄露的響應符合適用法律，并且溝通和修復工作得當，以最小化潛在的責任風險。

除了保護組織外，CSO和CISO可能還希望尋求個人法律咨詢。盡管面臨個人責任或刑事指控的情況很少見，但有時可能會成為一個真實或擔憂的風險。獨立的法律咨詢可以提供針對你具體情況的指導，識別你的利益可能與組織的利益不同的地方，緩解你的擔憂，所有這些都可以在律師-客戶特權下保護。

在數據泄露后，有效的溝通至關重要。法律顧問應指導公共聲明的制定，確保其準確、及時，并符合法律義務。請記住，提供不正確或誤導性信息可能會增加責任風險。公開信息還可能對公眾對其個人財務和隱私風險的關注產生積極或消極的影響。在發表任何公開聲明或與受影響方溝通之前，請先咨詢法律顧問。

數據泄露事件經常涉及各種監管機構。在保護組織利益的同時，應在法律顧問的指導下全面配合任何調查，以確保不會無意中增加法律責任。

事后分析同樣重要

事發后，必須審查違規原因并相應更新安全措施。這有助于防止未來的事件發生，并展示出對安全的承諾，有助于限制責任。法律顧問應參與此過程，以確保任何變更都符合監管要求。

不幸的是，數據泄露事件已經變得如此常見，以至于組織都在預測何時以及如何應對這些事件。明智的做法是在需要之前就實施一個健全的事件響應計劃(IRP)。如果你的組織還沒有制定響應計劃，那么應當盡快制定一個。如果已有計劃，應當遵循執行。遵循這一計劃可以幫助避免倉促應對，展示出解決問題的誠意，并在面臨法律行動時提供堅實的防御。