在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，數(shù)據(jù)成了眾多企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，甚至被稱為“新的石油”。然而，收集和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)。越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，即使投入巨資建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，卻未能真正發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價(jià)值，數(shù)據(jù)反而成為了企業(yè)中的“沉睡資產(chǎn)”。如何喚醒這些沉睡的數(shù)據(jù)，推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與增長(zhǎng)，是當(dāng)前每一家企業(yè)都需要思考的重要問題。

喚醒“沉睡”的數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)飛輪如何激活數(shù)據(jù)中臺(tái)的潛力_數(shù)據(jù)

1、數(shù)據(jù)飛輪：推動(dòng)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的正反饋循環(huán)

近年來，產(chǎn)業(yè)界頻繁提到的“數(shù)據(jù)飛輪”概念，為激活數(shù)據(jù)中臺(tái)提供了一個(gè)可能的解決路徑。數(shù)據(jù)飛輪的核心思想在于通過構(gòu)建數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)之間的正反饋循環(huán)，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)又反過來產(chǎn)生更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)，不斷強(qiáng)化企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。

在《清華管理評(píng)論》中的一篇名為《AI時(shí)代如何構(gòu)建數(shù)據(jù)飛輪》的文章中，數(shù)據(jù)飛輪被定義為“數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)間的正反饋循環(huán)”。這一概念強(qiáng)調(diào)，企業(yè)不僅需要從業(yè)務(wù)中提取數(shù)據(jù)，更要利用數(shù)據(jù)反過來優(yōu)化和增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程。數(shù)據(jù)飛輪的理想狀態(tài)是，當(dāng)數(shù)據(jù)通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，提升了業(yè)務(wù)的效率和效果，這一過程產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)進(jìn)一步豐富了企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。

然而，想要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)飛輪的正反饋循環(huán)并非易事。它對(duì)企業(yè)提出了多方面的要求：企業(yè)需要擁有完善的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，確保數(shù)據(jù)的流動(dòng)與共享；同時(shí)，還要通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)深度結(jié)合，確保數(shù)據(jù)能有效地賦能業(yè)務(wù)。這一循環(huán)要求技術(shù)和業(yè)務(wù)之間高度協(xié)同，才能真正發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。

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2、喚醒沉睡數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)飛輪的作用

在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中臺(tái)模式中，數(shù)據(jù)被視為靜態(tài)資源，大部分企業(yè)將其視為一個(gè)整合、存儲(chǔ)的工具。然而，僅僅收集和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并不能給企業(yè)帶來實(shí)際收益。如果這些數(shù)據(jù)缺乏與業(yè)務(wù)的結(jié)合，無法直接指導(dǎo)決策或提升業(yè)務(wù)效果，數(shù)據(jù)中臺(tái)很容易淪為一個(gè)“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”，數(shù)據(jù)處于沉睡狀態(tài)。

數(shù)據(jù)飛輪的引入為企業(yè)喚醒沉睡數(shù)據(jù)提供了可能。當(dāng)數(shù)據(jù)能夠通過業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生價(jià)值，并反哺業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)便可以打破傳統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)中臺(tái)的局限。數(shù)據(jù)不再只是被動(dòng)存儲(chǔ)的資源，而是被動(dòng)員、被利用的資產(chǎn)。通過不斷地挖掘和利用數(shù)據(jù)，企業(yè)不僅能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，還能提升決策的智能化水平，并在市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)據(jù)飛輪的另一個(gè)重要作用在于它能夠推動(dòng)數(shù)據(jù)的流動(dòng)和循環(huán)。數(shù)據(jù)飛輪強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的持續(xù)流動(dòng)與更新，避免了數(shù)據(jù)“沉淀”在中臺(tái)中無法產(chǎn)生價(jià)值的現(xiàn)象。通過不斷利用業(yè)務(wù)產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)生態(tài)，不斷更新和擴(kuò)展數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

喚醒“沉睡”的數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)飛輪如何激活數(shù)據(jù)中臺(tái)的潛力_數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)_03

3、如何利用數(shù)據(jù)飛輪實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

為了真正讓數(shù)據(jù)飛輪發(fā)揮作用，企業(yè)需要從多個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)性建設(shè)和調(diào)整：

建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)飛輪的正反饋循環(huán)需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐。企業(yè)需要確保數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理和共享能夠高效進(jìn)行，這要求企業(yè)的數(shù)據(jù)架構(gòu)必須靈活、可擴(kuò)展，能夠支持業(yè)務(wù)的快速變化。

將數(shù)據(jù)深度嵌入業(yè)務(wù)流程：數(shù)據(jù)飛輪要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的雙向循環(huán)。因此，企業(yè)需要確保數(shù)據(jù)能夠及時(shí)反映到業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和決策中，推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化。無論是通過數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)模型還是自動(dòng)化決策系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的價(jià)值都應(yīng)在業(yè)務(wù)執(zhí)行中得到充分體現(xiàn)。

數(shù)據(jù)反饋與優(yōu)化：數(shù)據(jù)飛輪的核心在于反饋機(jī)制，企業(yè)需要建立有效的機(jī)制，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)用于優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模型和流程。通過持續(xù)迭代，數(shù)據(jù)飛輪才能真正發(fā)揮出推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增長(zhǎng)的作用。

4、結(jié)尾

在當(dāng)今數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，企業(yè)不能僅僅依賴傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)系統(tǒng)，而是需要通過數(shù)據(jù)飛輪等新興概念和技術(shù)，激活沉睡的數(shù)據(jù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的正反饋循環(huán)，企業(yè)可以讓數(shù)據(jù)成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。