在接受采訪時，Rakuten Viber的CTO Liad Shnell討論了企業在選擇安全消息應用時應考慮的因素，包括加密、隱私標準和易于集成等方面。

Shnell還談到了在確保企業消息系統安全的同時，平衡便利性和強大安全性的需求，需采取多層次的方法。

企業在選擇安全消息應用時應考慮哪些因素?

在評估安全消息應用時，企業應優先考慮那些提供高級安全性、功能多樣性和未來可用技術的平臺。需關注的關鍵功能包括默認提供端到端加密，以確保消息和通話始終保持私密。消息應用還應支持全球訪問，實現移動和桌面設備間的無縫通信，并支持與外部工具的集成。

AI驅動的可擴展性也是另一個重要因素。應用應融入AI以實現自動化和可擴展集成，從而提高生產力，同時保護數據安全。隱私同樣至關重要。諸如SOC 2 Type 2和GDPR合規性等經過驗證的標準和認證，表明了企業對安全性的承諾。

最終，企業應選擇能夠隨著技術進步而發展，并確保業務連續性和隱私保護的應用。

網絡釣魚和惡意軟件攻擊是即時通訊平臺上普遍存在的威脅。用戶可以采取哪些步驟來降低這些風險?有哪些特定的警告信號可以幫助用戶識別可疑鏈接或消息?

網絡釣魚和惡意軟件攻擊日益復雜，往往由AI驅動。這使得用戶保持警惕比以往任何時候都更加重要。為了保持安全，用戶應遵循基本的在線安全原則：對鏈接始終保持謹慎，在點擊前驗證發送者的身份，特別是當鏈接請求敏感數據時。鏈接中的語法錯誤、突如其來的緊迫感或陌生的域名通常表明存在惡意。用戶應注意這些危險信號并采取相應的行動。

為了幫助減輕攻擊，領先的平臺結合了可見和不可見的防護層，以實現全面的安全。例如，Viber用戶可以將來自未知發送者的消息移動到帶有標記鏈接和明確警告的專用文件夾中。他們還受到先進算法的保護，這些算法會監控流量模式，并在可疑行為到達用戶之前將其阻止。

最重要的是，用戶可以通過保持警惕和謹慎，以及信任那些不斷創新以應對不斷演變的威脅并提供安全工具的平臺來降低風險。

企業應采取哪三項首要措施來確保其企業消息系統的安全?

SANS 2024年安全意識報告顯示，89%的受訪者將社會工程攻擊視為他們最主要的人為相關擔憂。這個問題不能通過單一措施來解決。為了確保企業消息系統的安全，企業必須采取多層次的方法。

首先，安全意識計劃至關重要。這些計劃為內部團隊提供關于如何識別和應對威脅的持續教育。其次，企業需要明確界定可接受的使用方式，并確保所有員工遵守企業指南。明確的通信政策對于確保企業消息系統的安全使用至關重要。

最后，企業應部署AI驅動的檢測工具來識別潛在的違規行為，并建立快速響應協議來處理這些違規行為。當這些措施成為更廣泛的網絡安全文化的一部分時，企業可以更好地保護其通信系統免受新興威脅的侵害。

用戶往往更看重便利性而非安全性。我們如何在消息應用中平衡可用性和強大的安全措施?

在消息應用中，便利性和安全性不應是相互排斥的。用戶體驗至關重要。通過利用AI驅動的自動化和零信任原則，應用可以提供無縫驗證，如生物識別登錄和不可見的身份驗證層。這確保了用戶可以輕松且安全地訪問服務。此外，通過實時警報和最小干擾的主動威脅管理來保持順暢的用戶體驗。平衡的關鍵在于創建既讓用戶感到簡單又不犧牲安全性的解決方案。

你在即時通訊安全領域看到了哪些新興技術或實踐?

安全是一個持續的過程，必須是任何聲稱“安全”的即時通訊應用的核心。隨著即時通訊的發展，安全需求也在不斷發展。一個新興趨勢是后量子密碼學，它為下一代計算挑戰準備了加密協議。隨著量子計算的快速發展，我們目前認為安全的機制可能很快就會過時。我們必須為此做好準備。

另一個關鍵趨勢是增強的AI檢測，用于識別AI生成的用戶和合成內容。這對于保持對話的真實性至關重要。研究表明，用戶認為AI生成的內容不如人類生成的內容真實，這可能會對他們的忠誠度和口碑產生負面影響。

技術發展永無止境。消息平臺必須不斷創新，以應對當前和未來的安全挑戰。