3月30日外電頭條：IDC稱SaaS應用已成大勢所趨
原創【51CTO.com快譯】在上周紐約舉行的SaaS峰會上，IDC專家在報告中指出，SaaS（Software as a Service，軟件即服務）商業模式正在改變企業客戶的軟件購買和部署方式。
通過網絡訂購軟件的商業模式已經存在許多年了，而目前網絡服務***的發展方向是企業可以把關鍵數據和業務功能放置在互聯網上，帶來這種變化的技術被大家稱之為“云”，或者云計算。
IDC需求與SaaS研究總監Robert Mahowald說，人們往往把“云”和“SaaS”兩種定義交替使用。IDC認為可以這樣理解，云計算就是提供SaaS服務的核心技術。合起來，它們的作用就是“在互聯網上以行業標準的服務管理框架來共享業務和消費者服務，可以進行虛擬化管理，提供互聯網訪問和其他服務。”（當然，目前云計算和SaaS的SaaS和云計算都出現了10種以上不同的定義，還出現了“真假SaaS”之說，詳情參見51CTO.com此前文章《SaaS、PaaS和云計算 攪動未來軟件發展》）
換句話說，SaaS應用基于按需求對計算資源收費的行業標準，能夠向任何用戶和其他應用提供軟件服務。
SaaS的價值逐步為客戶接受
IDC的調查顯示，SaaS的應用領域是廣泛的，只有25%的公司僅僅將SaaS作為后期選擇或不準備選擇。
企業客戶更希望能夠利用SaaS服務的平臺來降低成本，并且更加方便的部署應用，因為在目前的經濟形勢下，企業的CIO們都被要求少花錢多辦事。外包也是一個降低IT成本的策略，但除了把IT功能直接外包之外，SaaS還能夠提供虛擬化的功能。這雖然仍需要一個IT經理，但他可以直接從另一家管理服務器的公司的技術團隊得到異地支持。
談到支持方面，IDC稱，傳統的IT咨詢公司正在受到那些重點應用SaaS的新興公司的挑戰。
“比如說，像Bluewolf和Appirio這樣的公司正在全方位挑戰埃森哲和普華永道等老牌咨詢公司的地位。”Mahowald說。
SaaS應用已經擁有了一批強烈的支持者，比如Dreambuilder基金投資公司的CTO Jonathan Snyder。他的觀點是，SaaS比傳統軟件提供了更高的靈活性。
“SaaS的效果是切實可見的，” Snyder說。Dreambuilder的主要業務是處理不良貸款抵押，將其折價購買。7年前Dreambuilder成立時，創始人把公司定位為信息管理者，而不是金融專家，公司的每一起抵押收購都需要儲存大量數據。通過應用SaaS，他們開發了一套大規模處理系統，把處理能力從每月25次抵押收購飆升為超過500次，公司的業務能力得到了極大提高。
應用的前提是Dreambuilder必須重建數據庫，將原先的1個表拆分為9個，但Salesforce的Force.com平臺僅花費一個月就完成了任務。自那時起，Dreambuilder就一直熱衷于SaaS應用，他們采用了眾多SaaS供應商提供的服務，包括Broadview Networks提供的hosted PBX，由Mozy Pro支持的備份服務，以及Mi8提供的hosted Exchange業務。
正如51CTO.com此前發布的《關于SaaS的五大常見誤區》所說，諸多證據表明，SaaS正在成為主流。
企業應為SaaS制定戰略構想
Mahowald說，目前大多數企業使用SaaS均是從戰術目的上來考慮，比如填補CRM系統、電話系統或互聯網會議的需要，而并沒有為SaaS制定戰略構想。他建議企業應將SaaS的廣大潛力納入企業戰略中，在各種應用里都加以考慮，就像Snyder的公司做的那樣。
來自IDC的預測是，SaaS的前途是無比光明的。
“我們期待SaaS今年的銷售增長率能夠達到40%到42%，” IDC軟件業務解決方案集團副總裁Michael Fauscette說。
“從多家SaaS解決方案公司剛剛發布的年度報告里可以看到，去年SaaS的銷售增長率已經達到了30%或更多。”此外他介紹，“Salesforce去年的表現是歷史***的。”
另外，大型企業比如電腦業巨人Dell等也看到了SaaS走入大規模應用的趨勢。“CIO們正在將企業的IT職能轉向無分別的云計算，這樣可以大量減少他們需要管理的應用數量，” Dell市場與服務總監Paul D’Arcy這樣說到。
“通過削減成本，降低復雜性，以及減少維持原先的復雜IT環境所需的人力資源，云服務可以讓CIO們把資源轉向更具有戰略性的項目，得到更充足的人力資源和財務預算。”
不過，需要提醒的是，關于SaaS的爭議還有不少。例如據51CTO.com報道，一個月前Gartner曾發布報告，稱應用SaaS可以為企業降低運營成本、加快部署速度的說法未必可靠。
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原文：IDC Eyes SaaS Opportunities 作者：Alex Goldman
