搜狗騰訊長(zhǎng)期暗戰(zhàn)激化 輸入法暗含什么價(jià)值？
6月23日，搜狗狀告騰訊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，索賠2051萬元。國內(nèi)兩大拼音輸入法“搜狗”和“騰訊”的長(zhǎng)期暗戰(zhàn)終于激化。
此次搜狗炮轟騰訊的發(fā)力點(diǎn)集中在用戶使用QQ拼音輸入法時(shí)，騰訊利用破壞性技術(shù)手段阻止了網(wǎng)絡(luò)用戶同時(shí)使用“搜狗拼音輸入法”軟件，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的輸入法排列順序進(jìn)行人為干預(yù)，使“搜狗拼音輸入法”排序位置始終處于“QQ拼音輸入法”之后。
針對(duì)訴訟，騰訊回應(yīng)稱：QQ拼音的所有設(shè)置都完全尊重用戶的選擇權(quán)和知情權(quán)，也并未對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品采取任何方式的技術(shù)限制，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手此次起訴缺乏事實(shí)支持和法律依據(jù)。搜狗則再度發(fā)聲，強(qiáng)調(diào)手頭已掌握有充分證據(jù)。
“如果不是掌握了充分的證據(jù)，我們也不會(huì)進(jìn)入法律程序。”搜狐公司某高層說，“畢竟都是大公司，訴訟本身的成本就會(huì)很高。”
隨著“三大門戶”的時(shí)代結(jié)束，已很久沒有在國內(nèi)出現(xiàn)過這種“針尖對(duì)麥芒”的訴訟糾紛了，一場(chǎng)勢(shì)均力敵的商戰(zhàn)正在拉開大幕。
從“沒機(jī)會(huì)”到起訴
搜狗拼音輸入法或許是搜狐旗下最讓張朝陽“放心”的產(chǎn)品。不到一個(gè)月前，張朝陽在搜狗拼音輸入法誕生三周年時(shí)說，裝機(jī)量已經(jīng)占領(lǐng)7成市場(chǎng)的搜狗拼音輸入法“已經(jīng)讓想抄襲的人沒有什么機(jī)會(huì)”。
但僅不到一個(gè)月之后，張朝陽就被迫把騰訊告上法庭，理由是“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”。
7成的市場(chǎng)占有率，可以理解為每10臺(tái)電腦，就有7臺(tái)下載安裝了搜狗拼音輸入法，意味著中國70%的用戶都會(huì)隨著輸入法詞庫的更新，“不定期”地單向或者雙向和搜狐溝通最近一段時(shí)間什么樣的文字組合在網(wǎng)民中擁有最高的關(guān)注度。
這樣的資源足夠讓搜狐旗下其他所有的產(chǎn)品線眼紅，甚至足夠讓所有門戶網(wǎng)站眼紅。因?yàn)槌司邆浜Ａ克阉髡?qǐng)求的百度，沒有任何一家公司能如此準(zhǔn)確地掌握到網(wǎng)民最新的動(dòng)向。面對(duì)用三年時(shí)間取得的這一成就，張朝陽當(dāng)然有理由驕傲。
不過，這一切都只能存在于騰訊插手之前。
“張朝陽可以說10臺(tái)電腦有7臺(tái)裝了搜狗輸入法，但是馬化騰甚至可以說10臺(tái)電腦有10臺(tái)都裝上了QQ。”有不愿具名的分析人士說，“而且作為IM軟件，QQ的粘性和顯性的用戶活性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于藏在幕后的輸入法。騰訊借IM的勢(shì)，推廣自己的QQ拼音輸入法，可能很快就會(huì)對(duì)搜狐產(chǎn)生本質(zhì)的威脅。”
這樣的故事早就發(fā)生過很多次。國內(nèi)某知名休閑游戲平臺(tái)老板回憶說，剛開始的時(shí)候，用戶都是通過QQ聯(lián)絡(luò)，約好一起到某個(gè)網(wǎng)站游戲大廳一起玩某個(gè)游戲，后來騰訊自己做了游戲大廳，用戶干脆直接就留在騰訊的游戲大廳玩了。
該老板說，“我們花4年時(shí)間，做到80萬人同時(shí)在線，當(dāng)時(shí)還很感謝QQ的口碑傳播。可騰訊很快就在4個(gè)月后做到100萬人，太可怕了。”
輸入法的價(jià)值
“騰訊的產(chǎn)品線很長(zhǎng)，每條產(chǎn)品線都有不同的意義和價(jià)值，不是說每個(gè)產(chǎn)品線都是有什么時(shí)間賺錢的計(jì)劃的。”馬化騰在解釋騰訊戰(zhàn)略的時(shí)候多次說，“你問我什么時(shí)候能賺錢，我也不知道。有些產(chǎn)品線的市場(chǎng)根本就沒有發(fā)展成熟，我們能看到的只是用戶有這樣的需求，市場(chǎng)有這樣的需求，產(chǎn)品就會(huì)有存在的價(jià)值。”
這樣的產(chǎn)品線，在騰訊內(nèi)部被稱之為“戰(zhàn)略級(jí)”產(chǎn)品，輸入法或許就是其中最好的例子。
有意思的是，對(duì)簿公堂的張朝陽和馬化騰在這個(gè)問題上，看法出奇得一致。
“我們不靠它直接盈利，但是確實(shí)對(duì)搜狐整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略幫助很大。無論是在瀏覽器端，還是在客戶端，都是重要的一個(gè)軟件的存在。”張朝陽說，“一想到中國每10臺(tái)電腦中就有7臺(tái)裝上了搜狗拼音輸入法，我就心花怒放。”
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，免費(fèi)提供給用戶的軟件如果可以實(shí)現(xiàn)巨大裝機(jī)量，背后可能出現(xiàn)同樣巨大的潛在商業(yè)價(jià)值。比如播放領(lǐng)域的暴風(fēng)影音、下載領(lǐng)域的迅雷、安全領(lǐng)域的奇虎安全衛(wèi)士360。來自可靠渠道的消息顯示，上述三款軟件的提供方每年都能實(shí)現(xiàn)數(shù)億人民幣的收入。更典型的例子，當(dāng)然還數(shù)騰訊QQ。
“和這些應(yīng)用軟件最不一樣的地方是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的輸入法可以直接反映用戶在想什么，在關(guān)心些什么。”張朝陽說，“這相當(dāng)于讓搜狐一下可以直接和一個(gè)多億的網(wǎng)民溝通。中國十分之七的電腦里有我們的客戶端，我們可以每天給用戶更新詞庫，對(duì)于搜狐形成的內(nèi)容的新渠道，對(duì)搜狐未來的競(jìng)爭(zhēng)力有很大的幫助。”
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只是一條導(dǎo)火索
有一個(gè)非常著名的商業(yè)寓言，說是在歐洲某小鎮(zhèn)上有兩家小酒吧，生意都差不多。后來其中一家改做了網(wǎng)吧，另外的一家小酒吧生意就變得很差。原因是客人們都跑去網(wǎng)吧玩游戲，沒有時(shí)間去泡酒吧了。這個(gè)故事背后的道理是，看似提供不同服務(wù)，并不構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的兩家企業(yè)，只要面對(duì)同樣的一群用戶，實(shí)際上也是存在潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的。因?yàn)闊o論是用戶的時(shí)間還是他們腰包里的鈔票，都是有限的資源。
從這個(gè)角度來理解的話，搜狐和騰訊的這場(chǎng)官司或許更加清晰。盡管多年以來搜狐的老對(duì)手一直是新浪，但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的逐漸分化，“門戶”的概念已經(jīng)變得越來越模糊。在中國互聯(lián)網(wǎng)的第一集團(tuán)當(dāng)中，我們已經(jīng)很難再用明確的標(biāo)簽去對(duì)它們進(jìn)行分類。
“其實(shí)任何時(shí)候網(wǎng)民的需求都是多元化的，唯一不變的是他們都會(huì)在線上。”知名互聯(lián)網(wǎng)分析師程天宇說，“網(wǎng)絡(luò)公司需要做的是什么？就是滿足網(wǎng)民在網(wǎng)上的需求。你能滿足的需求越主流越復(fù)雜，你的用戶就會(huì)越多，這就是用戶體驗(yàn)為王。絕大多數(shù)時(shí)候市場(chǎng)的需求是需要企業(yè)去進(jìn)行分析和引導(dǎo)的，當(dāng)你第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的某種需求并找到合理的方式加以引導(dǎo)，最終以產(chǎn)品化的方式表現(xiàn)出來，這就叫做創(chuàng)新。”
所以輸入法或許只是一條導(dǎo)火索而已。在中國互聯(lián)網(wǎng)第一集團(tuán)的版圖當(dāng)中，新浪早已專注于網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)易盛大則90%的收入都來源于游戲，百度、阿里巴巴各有各的領(lǐng)域，只有搜狐和騰訊依然在堅(jiān)持著“每條產(chǎn)品線都進(jìn)入第一集團(tuán)”的綜合門戶策略。對(duì)比起其他“專一性”更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們來說，張朝陽和馬化騰更需要“第一時(shí)間全面覆蓋所有用戶”，一場(chǎng)面對(duì)面的交鋒遲早在所難免。
■ 演化史
從直接賣錢到間接掙錢
在信息時(shí)代早期，輸入法的開發(fā)者們更多都是用商業(yè)應(yīng)用軟件的思路來對(duì)待產(chǎn)品，無論是五筆字型還是拼音之星，主要都是采取捆綁PC供應(yīng)商銷售，并根據(jù)裝機(jī)量，從PC供應(yīng)商處收取費(fèi)用來維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，搜狐和谷歌幾乎同時(shí)意識(shí)到了輸入法在占領(lǐng)用戶桌面、了解網(wǎng)民動(dòng)向方面的價(jià)值，并于2007年先后推出“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輸入法”。時(shí)至今日，盡管依然沒有任何一家企業(yè)“指望輸入法賺錢”，不過隨著騰訊和搜狐本次官司的明朗化，各家巨頭對(duì)該領(lǐng)域的重視程度可見一斑。
■ 老古董
五筆字型：開山鼻祖
中文形碼輸入法的開山鼻祖之一。在電腦和互聯(lián)網(wǎng)還未普及的年代，1983年誕生的五筆字型輸入法一度被認(rèn)為是“中國人打開信息世界的鑰匙”，并為其發(fā)明者王永民帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
智能ABC：初次接觸
上世紀(jì)90年代初最主要的中文拼音輸入法之一，很多人剛開始接觸電腦時(shí)使用的輸入法就是智能ABC。智能ABC的“智能”化很低，但其奠定的一些輸入標(biāo)準(zhǔn)隨后成為所有拼音輸入法的“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置”。
■ 中生代
微軟拼音：帶來整句輸入
上世紀(jì)90年代后期最重要的拼音輸入法，隨著微軟拼音的出現(xiàn)，拼音類輸入法的輸入速度有了質(zhì)的提升，五筆輸入法，整句輸入開始風(fēng)行，至今仍沒有輸入法能在整句輸入能力上超越微軟拼音。
紫光與拼音加加：聯(lián)想時(shí)代
1999年，紫光拼音輸入法推出2.0版，同年，另一個(gè)重要的輸入法拼音加加出現(xiàn)。從這里開始，拼音輸入法開始出現(xiàn)了智能聯(lián)想詞匯方案。它們帶動(dòng)了一個(gè)新的智能聯(lián)想時(shí)代的誕生。
■ 新生代
搜狗拼音：輸入法網(wǎng)絡(luò)化
2006年，搜狗帶來了拼音輸入法的又一次革新，它擁有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)新詞詞庫，可及時(shí)更新最新最流行的詞組和語句，不定時(shí)的在線更新也為用戶省去了不少時(shí)間，還有一些人性化的貼心符號(hào)。
谷歌拼音：融合搜索
2007年，谷歌拼音發(fā)布。融合谷歌搜索和英文平臺(tái)，谷歌拼音讓人耳目一新。它具有智能組句、流行詞匯，拼音輸入時(shí)一鍵搜索以及英文提示功能。
QQ拼音：捆綁QQ
騰訊在2008年初推出QQ拼音。QQ拼音較之前面的輸入法，最大的特色莫過于和QQ綁定，讓用戶的詞庫“隨身攜帶”。
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