善用遠(yuǎn)程“把脈” 提高網(wǎng)絡(luò)維護效率
在管理局域網(wǎng)的過程中，許多網(wǎng)絡(luò)維護工作并不需要網(wǎng)絡(luò)管理員跑到現(xiàn)場去維護，網(wǎng)絡(luò)管理員完全可以利用工作站自身的遠(yuǎn)程管理功能，來對局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行遠(yuǎn)程維護。
本文現(xiàn)在就以Windows Server 2003系統(tǒng)自帶的遠(yuǎn)程管理功能為例，來為大家介紹幾則遠(yuǎn)程維護網(wǎng)絡(luò)的技巧，但愿這些技巧能夠幫助各位提高網(wǎng)絡(luò)維護效率！
遠(yuǎn)程查看日志，尋找故障根源
無論是誰對工作站進行了何種操作，Windows系統(tǒng)都會“忠實”地將工作站中發(fā)生的一切行為記錄保存在對應(yīng)的日志文件中，這么一來當(dāng)工作站發(fā)生意外不能正常運行時，我們或許能從對應(yīng)的日志文件中找到具體的故障根源，從而為快速解決網(wǎng)絡(luò)故障提供針對性的應(yīng)對措施。
也許有人認(rèn)為，在本地工作站系統(tǒng)中查看日志文件并不是一件困難的事情，可是對于任何一臺出了故障的工作站來說，如果我們都要跑到對應(yīng)工作站現(xiàn)場去查看日志文件的話，即使能夠找到對應(yīng)的故障原因，其網(wǎng)絡(luò)維護效率也不會很高。
那么我們能不能對工作站系統(tǒng)的日志文件進行遠(yuǎn)程查看，以便網(wǎng)絡(luò)管理員在網(wǎng)絡(luò)中的任何位置都能遠(yuǎn)程了解故障工作站的軟硬件狀態(tài)呢？答案是肯定的，我們可以按照如下方法來遠(yuǎn)程查看工作站系統(tǒng)的日志文件：
首先單擊系統(tǒng)桌面中的“開始”按鈕，并從彈出的“開始”菜單中執(zhí)行“運行”命令，打開系統(tǒng)運行對話框，在其中輸入字符串命令“compmgmt.msc”，單擊“確定”按鈕后，進入到本地工作站的計算機管理窗口。
其次在該管理窗口的左側(cè)列表區(qū)域，選中“計算機管理（本地）”項目，并用鼠標(biāo)右鍵單擊之，從彈出的快捷菜單中單擊“連接到另一臺計算機”命令，打開如圖1所示的選擇計算機對話框。
單擊該對話框中的“瀏覽”按鈕，并從彈出的網(wǎng)上鄰居窗口中將故障工作站的名稱選中并導(dǎo)入進來，當(dāng)然我們也可以直接將故障工作站的URL路徑填寫在對應(yīng)的文本框中，再單擊“確定”按鈕。
之后，計算機管理窗口中的“計算機管理（本地）”選項就會自動變成“計算機管理（xxx.xxx.xxx.xxx）”選項，其中“xxx.xxx.xxx.xxx”為遠(yuǎn)程工作站的IP地址。
接下來，將鼠標(biāo)定位于“計算機管理（xxx.xxx.xxx.xxx）”選項下面的“系統(tǒng)工具”項目上，再選中該分支下面的“事件查看器”選項，在該選項下面我們會看到“系統(tǒng)”、“安全性”以及“應(yīng)用程序”這幾個日志子項，這幾個子項就記錄了遠(yuǎn)程工作站中發(fā)生的一切行為，我們可以依次查看每一個日志文件，來找出遠(yuǎn)程工作站中的故障根源。
遠(yuǎn)程觀察設(shè)備，判斷硬件狀態(tài)
大家知道，通過本地工作站中的設(shè)備管理器窗口，我們往往能夠快速地查看到本地系統(tǒng)中各個硬件設(shè)備的工作狀態(tài)，并且能夠及時判斷出設(shè)備是否存在硬件故障，這樣一來我們就能快速地將本地工作站系統(tǒng)中可能存在的硬件問題給排除掉了。
其實，查看局域網(wǎng)工作站的硬件是否運行正常，也不需要我們非得跑到故障工作站現(xiàn)場才可以，我們完全可以通過遠(yuǎn)程管理功能來打開故障工作站的設(shè)備管理器窗口，這樣就能在局域網(wǎng)中的任何位置很清楚地查看到故障工作站中的所有硬件設(shè)備狀態(tài)了，從而能夠快速地判斷出故障工作站究竟發(fā)生的是硬件故障還是軟件故障了。在遠(yuǎn)程查看設(shè)備管理器中的硬件設(shè)備狀態(tài)時，我們可以按照如下步驟來操作：
首先登錄進局域網(wǎng)中的任何一臺工作站，并按前面操作方法打開對應(yīng)該系統(tǒng)的計算機管理窗口，在該窗口的左側(cè)列表區(qū)域右擊“計算機管理（本地）”項目，并執(zhí)行快捷菜單中的“連接到另一臺計算機”命令，打開選擇計算機對話框，在其中輸入故障工作站的IP地址，再單擊“確定”按鈕進入到故障工作站的計算機管理窗口。
其次在該管理窗口中選擇“系統(tǒng)工具”分支下面的“設(shè)備管理器”選項，在對應(yīng)“設(shè)備管理器”選項的右側(cè)列表區(qū)域中，我們就能清楚地看到故障工作站中是否存在硬件設(shè)備沖突或者驅(qū)動程序安裝不正確的現(xiàn)象了，一旦發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)備狀態(tài)不正常的話，那我們基本就能判斷出故障工作站的故障原因肯定是由硬件引起的了，到時我們只要重新安裝一下硬件設(shè)備的驅(qū)動程序或者更換新的硬件設(shè)備，說不定就可以解決故障工作站的問題了。
當(dāng)然在這里需要提醒各位注意的是，通過遠(yuǎn)程功能打開故障工作站的設(shè)備管理器窗口時，我們只能查看該工作站中的硬件工作狀態(tài)，而無法對硬件設(shè)備進行刪除或者調(diào)整硬件設(shè)備的屬性，要想刪除或者更新設(shè)備的驅(qū)動程序，我們唯一的辦法就是跑到故障工作站現(xiàn)場并進行本地登錄，然后在本地工作站系統(tǒng)中運行設(shè)備管理器。
遠(yuǎn)程調(diào)整服務(wù)，診斷網(wǎng)絡(luò)故障
系統(tǒng)服務(wù)其實也是一種應(yīng)用程序，只不過它運行在Windows系統(tǒng)的后臺，通過對系統(tǒng)服務(wù)的調(diào)教與管理，我們可以診斷出一些網(wǎng)絡(luò)故障，甚至能夠解決許多比較棘手的故障現(xiàn)象。相信許多人都認(rèn)為在本地工作站中調(diào)整系統(tǒng)服務(wù)是非常簡單的事情，不就是先進入服務(wù)列表窗口，再雙擊目標(biāo)服務(wù)打開其屬性界面，然后改變對應(yīng)界面中的一些參數(shù)就能完成系統(tǒng)服務(wù)調(diào)整目的了嘛！
話雖如此，不過這樣的調(diào)整操作僅能在本地工作站中有效，要想遠(yuǎn)程調(diào)整其他工作站中的系統(tǒng)服務(wù)，我們該如何進行呢？其實也很簡單，我們可以先從本地工作站的計算機管理窗口出發(fā)，來連接并打開故障工作站的計算機管理窗口，之后就能在對應(yīng)窗口中的服務(wù)列表中來查看系統(tǒng)服務(wù)的運行狀態(tài)，同時對相關(guān)系統(tǒng)服務(wù)進行調(diào)整和管理了，下面就是該方法的具體實施步驟：
首先登錄進局域網(wǎng)中的任何一臺工作站，并按前面操作方法打開對應(yīng)該系統(tǒng)的計算機管理窗口，在該窗口的左側(cè)列表區(qū)域右擊“計算機管理（本地）”項目，并執(zhí)行快捷菜單中的“連接到另一臺計算機”命令，打開選擇計算機對話框，在其中輸入故障工作站的IP地址，再單擊“確定”按鈕進入到故障工作站的計算機管理窗口。
在該界面中，用鼠標(biāo)依次選擇左側(cè)列表區(qū)域中的“服務(wù)和應(yīng)用程序”/“服務(wù)”項目；在對應(yīng)“服務(wù)”項目的右側(cè)顯示區(qū)域中，我們就可以在權(quán)限允許范圍內(nèi)對相關(guān)系統(tǒng)服務(wù)進行遠(yuǎn)程調(diào)整與管理了。比方說，我們要想將局域網(wǎng)中10.176.6.168工作站的剪貼簿查看服務(wù)遠(yuǎn)程啟動成功的話，只需要按前面操作進入到 10.176.6.168工作站的計算機管理窗口，然后從該窗口中找到并雙擊ClipBook系統(tǒng)服務(wù)，在彈出的服務(wù)屬性設(shè)置界面中單擊“啟動”按鈕，同時將“啟動類型”調(diào)整為“自動”，最后單擊“確定”按鈕就可以了。當(dāng)然，有一點要提醒大家的是，要想對局域網(wǎng)中其他工作站的服務(wù)成功進行遠(yuǎn)程管理時，一定要在目標(biāo)工作站系統(tǒng)中先開通IPC$服務(wù)，并且需要獲得對應(yīng)工作站的超級管理員權(quán)限。
當(dāng)我們無法準(zhǔn)確知道遠(yuǎn)程工作站中究竟有哪些系統(tǒng)服務(wù)運行不正常時，不妨先在故障工作站的計算機管理窗口中打開對應(yīng)的服務(wù)列表，然后單擊該窗口中的“操作”菜單項，從彈出的下拉菜單中選擇“導(dǎo)出列表”命令。
這樣可以將故障工作站中的所有系統(tǒng)服務(wù)的狀態(tài)、名稱等信息導(dǎo)出成為文本文件；接著再按相同操作方法，將正常工作站中的所有系統(tǒng)服務(wù)信息也導(dǎo)出成為文本文件，然后仔細(xì)對比正常工作站與故障工作站的系統(tǒng)服務(wù)文本信息，就能很快找到故障工作站中究竟有哪些服務(wù)運行不正常了，到時我們只要將不正常的服務(wù)重新恢復(fù)過來，就能快速解決故障工作站中的一些網(wǎng)絡(luò)故障了。
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