本期分享的案例是無線網絡的相關問題。

背景介紹

某小企是做電商業務的，采購了某為AC+室內放裝型AP實現的無線網絡部署，拓撲如下：

幾年下來用的好好的，突然某一天整網間歇性出現癱瘓！搞得業務經常出問題。公司IT排查下來，發現只要辦公區的AP接入就會導致問題，如果把該區域的AP拔掉就沒事了：

那么真正的原因到底是什么呢？我們一起來看下該問題~

排查思路

從基礎排查很顯性是接入了某AP才導致，但進一步推敲，要搞清楚到底是AP自己的問題，還是這個AP下面接入終端引起的問題。所以我們需要通過命令去查看AP下的負載情況。

排查分析

第一步：確認辦公區AP下的負載情況

通過相關命令，每次異常時，辦公區AP下掛總有個MAC后四位4BF1的終端掛在上面，如下：

<HW-AC> display station all
STA MAC          : 90:10:57:98:48:F1
AP Name          : B-13
Radio ID         : 2
Band             : 44
SSID             : REEMAN_5G_FLOOR_2
IP Address       : 192.168.6.5
VLAN ID          : ---
Access Time      : 2025-09-13 13:53:02
Rx/Tx Rate       : 276Mbps / -
RSSI             : -68dBm
Status           : Normal

通過廠商查詢，這是個機器人的無線網卡，連的5G頻段：

第二步：移除異常終端觀察使用情況

手機通過網絡測試工具，發現只要這個無線機器人接入后，手機ping網關就特別卡，根本沒法上網：

移除之后，網絡就徹底恢復正常了。那么這臺無線機器人是如何造成整網癱瘓的呢？抓包看看。

第三步：抓取路由接口報文進行流量分析

抓出口路由的下聯口報文進行分析即可：

過濾機器人的ip.addr==192.168.6.5，可以看到其大量的發DNS上行報文。pps（包/秒）達到了4W，上行帶寬達到了25Mbps，基本就將外網資源給消耗殆盡了：

這個機器人設備是公司的產品研發所有，后續溝通下來確實出了故障。修復后就不會再影響網絡了。

原理及解決方案

問題原因：某個異常終端接入無線網絡（正好最近的就是辦公區AP），吃滿寬帶的上行寬帶，導致網絡不可用。

解決方案：修復了異常的無線機器人終端解決問題。