日前，中國IT運維管理解決方案廠商——北塔軟件宣布，正式推出首款符合中國用戶的IT運維管理軟件——北塔BTIM(Before Trouble Integrated Manager)IT綜合管理軟件。該產品以業務價值管理為核心，將真正IT與業務融合，幫助企業實現自動化、智能化、流程化的IT全方位管理，實現對BSM的全面支撐，全面推動中國企業BSM建設駛入快車道。

眾所周知，在IT建設領域，繼以業務流程再造著稱的ERP被大受追捧后，能夠將IT與業務深度融合，優化IT資源配置的BSM業務服務管理，迅速成為中國企業關注的新焦點。

對于北塔BTIM上市，北塔軟件副總裁李漢忠表示，受到全球金融危機影響，企業越發關注IT建設和運維的成本，并且希望應用IT系統獲得更多回報，這使得IT運維管理的價值進一步凸顯。北塔軟件發揮在國內IT運維管理市場的深厚積累和實踐，立足企業IT基礎設施管理，結合最先進的IT發展理念，推出北塔BTIM這一全方位、開放式的IT綜合管理平臺，以全面、智能、透明、層次化管理等特色，實現了面向企業業務的端到端的全程管理，完全符合企業業務系統復雜化的應用特點，將成為中國企業實踐BSM的切入點和最佳途徑之一。

對于BTIM以及BSM的中國進程，北塔軟件技術總監孫永杰也表示，BTIM是北塔務實中國用戶市場現狀的適時產品，而BSM卻非一個產品，BSM更多的是一種解決方案。在去往真正BSM的路上，目前國內用戶市場的應用需求和實際部署還處于冰山一角。當然，他也表示，北塔將緊跟用戶市場發展，推進中國BSM的落地。

總體來看，北塔BTIM從業務系統服務角度出發，契合行業最新的技術發展趨勢，將IT服務管理與IT基礎設施的運維管理進行有效的整合，采用符合ITIL概念的設計方法，形成基礎設施管理和IT服務管理結合的一體化協同管理平臺，幫助用戶實現IT系統的全面綜合管理。作為高可用性的運維服務管理軟件，北塔BTIM根源于實踐，并服務于實踐，在管理功能及范圍上實現了全面管理，管理對象覆蓋各類設備管理、機房管理、桌面PC管理、服務器管理、中間件管理、應用系統管理、環境管理、IP地址空間規劃管理等。對于企業用戶來說，北塔BTIM不僅一應俱全，而且能一步到位。

同時，北塔BTIM具備了出眾的協同功能，改變了以往IT系統中各功能模塊各自為政的狀況，有效消除企業中的IT“信息孤島”現象。在管理層次上，北塔BTIM采用層次化的管理模式，可以支持集中式、分布式和集中分布式等多種部署方式，其靈活的擴展性，可以給一些大型和超大型網絡的管理提供極大的便利，也可輕松滿足中國企業信息化建設進程中不斷變化的IT管理需求。

而且，北塔BTIM實現了平臺化設計，強調系統管理的開放性，便于構建并清晰展現復雜的業務物理架構、邏輯架構，為業務部門和IT部分提供統一的管理語言和管理視角，從而令IT系統管理能夠更好地從業務角度為企業創造價值。

針對中國企業IT運維管理存在的階段性特性，北塔BTIM全面應用了模塊化結構，按照分層架構思想進行設計，實現網管數據采集與處理的分離，數據處理與呈現的分離，擁有數據采集層、數據處理層、功能顯示層3個層次，包含網絡平臺管理、跨地域層次化管理、IP規劃和接入管理、數據流量分析管理、事件管理等10大功能模塊，既滿足了中國企業IT管理實際應用，又可輕松實現系統功能的擴展和兼容，真正符合了中國企業IT建設的發展特點。

業界專家表示，中國企業IT建設從起步至今，在不可避免地走了一些彎路后，更加看重實踐中得來的經驗。以發展的眼光來看，中國企業BSM之路不會一蹴而就，必須以階段性實踐為臺階，一步步邁向成熟。承載著北塔軟件8年積累和實踐的北塔BTIM，具有高成熟度、高可用性、高性價比的特色，完全契合國內企業的IT運維管理特點，勢必會為中國企業BSM領域的中堅力量。