新人如何處理好職場人際關系
想講職場人際關系這個話題，主要原因是因為經常聽到一些新同事說：公司怎么這樣子？公司怎么那樣子？
其實在公司中每個人都有自己的利益，在大公司中肯定會因為利益不同形成不同的小群體，不僅在國企中這樣，外企私企中同樣如此。不同點可能在外企中不是針對人的拉幫結派，更多的是由于部門利益不同形成的部門墻，可能一個人原來代表某個部門的利益，調動到另一個部門后就成為了另一個部門利益的一分子了。
因為公司對部門、對個人都會有考核，被考核的人一定會為了自己的考核成績最大化而努力，而不是公司整體利益最大化而努力。如何進行考核減少內部的損耗是公司高層的事，我們不進行討論。而新人往往是這種內部沖突的受害者。因為老人們除了比較熟悉有些面子問題外，彼此之間還互相有求對方的時候，會有相互之間的妥協，而新人在各方面都沒有影響力的時候，往往成為這種公司政治的犧牲品。
舉幾個親身經歷的事情講講職場人際關系。第一個是我剛畢業的時候，一答辯完還沒有畢業我就提前到公司報道了，由于沒有畢業證書當時按應屆本科生的工資發給我，等拿到畢業證書以后再修改成碩士的工資。結果等后來報道的同學帶來了我的畢業證書時，那個月他拿的事碩士的工資，而我當月仍拿的是本科生的工資。跟我同樣情況的還有其他幾個提前報道的同事，他們有個人把事情鬧得非常大，結果是：他被認為是違反公司規定無理取鬧而降薪，很氣憤地離職了。后來當我開始擔任接觸人力管理的時候才知道，這種情況發生原因很簡單：人力部門相關人員搞錯了。也不僅僅是我們這一次，但其他時候有的會補發回少發的工資，而我們這一次由于把事情搞大了，如果人力部門的責任人承認錯誤，他將會被扣獎金，因此拒不承認錯誤，而說是我們交納證明的時間晚了。
還有一次，有一個師弟來找我，說是和我們公司簽了三方協議，但后悔了想去別的公司。結果我們公司招聘的負責人說是絕不可能，而且威脅他說要繳高額的違約金。他來找我看看能不能找人通融通融。當時我已經參與過招聘工作，知道絕無這種可能，公司從未找不報道或者離職的人要過違約金。因此給他分析：人力部門每次都有招聘的指標任務，你被錄取了，然后到公司報道，他的任務就完成了，即使你在報道的當天就要求離職，也和他毫無瓜葛了；而如果你簽了協議以后不報道，就影響到他的考核指標，從而影響到他的獎金。其實從公司的角度，如果你不想來，當然希望你越早通知越好，肯定不會希望你報道后再離職。當然我也不建議師弟把事情捅明或把事情鬧大。因為負責校園招聘的人通常多年都和某些學校對口，和學校畢業辦的老師非常熟，學校的老師也肯定不會為了一個學生和招聘的人關系搞僵。最簡單就是私下去找招聘的人聊聊，隨便找個什么借口，讓他覺得你確實有很大的困難、會幫了你很大的忙。讓他損失點個人利益，至少也要讓他有點助人為樂的快感吧。結果那個師弟第二天就說談過了很順利把協議解除了。
另一個例子，有一次我的部門轉入了一個員工，但是過來的時候是背著考評差來的，一過來就要寫個人改進計劃。這個人也是交大剛畢業不久的師弟，我當然相信我們交大的同學水平還不至于弄到考評差的地步(即使有也是鳳毛鱗角的)。之后了解到背景是他原來在一個小部門招聘的時候都是另一個地方的（包括我們這位師弟），準備在上海工作一段時間后整體搬到另一個地方去，而我們這位師弟突然改變主意了，決定繼續留在上海工作。這樣在各種討論的時候，其他人都是出于能盡早回家鄉的目的選擇方案，而這位師弟屢屢在討論中顯得格格不入（其實他的意見未必不正確，但提出得往往不合時宜），這樣部門所有的人都對他很反感。
舉著幾個例子，目的不是為了說明職場有多黑暗。而是想說明在工作中你遇到的人都不單純，一定都會考慮自己的利益。剛畢業的同學，經常有很高的工作熱情，常常覺得自己是為了公司的利益，公司的制度當然應該保證自己的做法能實現。一旦發現不是如此，就會覺得公司的制度怎么不合理。其實不管你是出于個人目的，還是出于大公無私的目的，都要站在對方的立場考慮一下，對方最關心什么？怎樣才能在維護對方利益的同時又達到自己的目的？結果好一切都好，結果做不好，不管你出發點多么好，都是沒有用的。
下面再談談如何和頂頭上司相處。在管理學中有句著名的論斷，一個人加入某個公司可能是由于這個公司有好的前景、或者有很善待員工的名聲、或者有充滿魅力的總裁、或者其他什么原因，但是一個人離開一家公司最大的可能性就是因為他的經理。
作為剛畢業的基層員工，不管公司高管有多英明，公司政策有多合理，你都是無法直接感受到的，你感覺到的公司其實90%是受你的直接主管的影響，你對公司的印象都是通過他間接感受的。
關于直接主管，有幾點要說明：
１)99.9%的情況下，你的主管對公司的貢獻要大于你。很多新人會罵他的豬頭領導怎樣愚蠢、怎樣無所作為、怎樣把下屬的功績當作自己的功績。請相信我，絕大多數情況下，這都是由于了解信息過少或者抱怨的態度帶來的錯覺。在你與你的主管沖突的時候，不要期望你會取得上級領導的支持（即使有也和彩票中獎的概率差不多）。你能獲得的最多只是一些安慰性的話語，而他能接受的懲罰多半是由于與下屬溝通能力不足造成的，而不是你抱怨的那些理由。
2)不管你的直接主管是否直接能決定你的工資和獎金，他的意見對你的加薪和獎金都是決定性的。
因此除非迫不得已的情況，不要和你的直接主管關系搞僵。我自己的下屬的期望是這樣的。
１）最好的下屬是分配的任務能獨立完成，不需要主管再操太多的心。(很多新人據此就會認為他自己才是最重要的，而領導都是不干活的，這個結論只針對分配給他干的那點工作有效)
２）如果你沒有這個能力，及時把你遇到的困難提出來，請領導協助解決，然后把任務完成。
３）前兩個情況都是領導喜歡的好員工。如果你需要等領導來問你有什么困難時才會反饋問題，你就會被＂另眼相看＂了。而這樣的員工常常由于得不到及時的支持，干得很辛苦，然后就會抱怨領導只喜歡拍馬屁的員工(他看到前一種員工經常找領導交流)。
其次是要經常讓領導知道你在干什么，通過郵件發送工作日報是一種很好的做法。不僅要會干活，而且要會show自己。這不僅僅是一種取巧或拍馬屁什么的，而是這樣做確實會對公司/部門整體帶來好處。有一項調查顯示在大公司里工作70%都是在與其他人交流，只有30%時間是在自己干活。通過show自己一方面可以讓其他人了解進展降低溝通成本，另一方面經常展示自己的成果也能讓其他人進行參考。雷鋒經常干好事，但雷鋒也把自己干的好事都記到日歷了，要不然我們現在拿什么來學雷鋒呢？
再提一下前面那位考評差的師弟，他抱怨說領導從不看他的成績，有一次遇到一個困難他一個人加班到凌晨3點解決掉，然后領導還以為那件工作很簡單。我問他在和我說之前還有誰知道他加班到了凌晨3點？他想了一下說好像沒有。我說每次我解決掉一個難題時都會有一種快感，你在凌晨3點解決掉問題的時候就沒有一點自豪感么？就不會立即發個郵件給大伙慶祝一下么？
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