移動統一通信：做出特色產品才能生存
統一通信市場，尤其是移動統一通信市場，正在迅猛發展，新功能以瘋狂的速度不斷增加。鑒于此，我們不再試圖分辨每種產品的具體特征，因為這種分析將會馬上過時。此外，移動統一產品的定價通常是同其他功能聯系在一起的，所以幾乎不可能獨立地確定某一種具體產品的價格。因此，我們將確定供應商的大類，找出每個類別的總體性能，并區分它們的顯著特點。
移動統一通信要素
隨著人們對可移動性好處的廣泛認可，可供選擇的移動通信解決方案種類繁多。移動統一通信解決方案本身將涉及三個主要因素：
統一通信平臺：該平臺包括目錄、集成后的應用程序、API以及用于訪問不同通信和提供數據共享功能的儀表板。
移動網絡基礎設施：網絡基礎設施包括無線網絡、蜂窩網絡、Wi-Fi，在此基礎上統一通信方案得以實施。如果方案中涉及Wi - Fi和蜂窩網絡間的切換，則需要由移動控制器來協調此功能。
移動客戶端設備：移動統一通信方案通過智能手機運行，供應商為每部手機都提供了一個特殊的客戶端軟件套件，從而限制了用戶對設備的選擇。如果用戶已經習慣了某種設備，而移動統一通信供應商不支持這種設備，將會在供應商和用戶間產生巨大的爭議。
移動統一通信供應商
移動UC供應商可以分為三大類：統一通信廠商、IP PBX廠商、輔助的固定移動融合(FMC)軟/硬件廠商。
統一通信廠商
在軟件供應商中，IBM和微軟一直是統一通信平臺的主要提供者。 IBM的產品稱為“Sametime”，與Lotus Notes產品協同工作。微軟的統一通信平臺稱為Office通信服務器(OCS, Office Communications Server)，與Active Directory、Exchange Server及微軟產品線的其他產品集成在一起。
IBM和微軟都開發了支持移動用戶的智能手機客戶端：微軟的Office Communicator Mobile和IBM的Lotus Sametime。由于IBM和微軟提供統一通信平臺，因此其解決方案中必然會集成基礎設施。他們都主要依靠蜂窩網絡而非無線局域網實現可移動性，這樣做易于整合但可能會增加網絡開銷。
統一通信平臺供應商正在加強與基礎設施供應商的聯合，因此我們可以預見，隨著時間的推移，將會有更加豐富的網絡可供選擇。基于SIP協議的IP電話解決方案日趨普及，從根本上保證了這種整合配置今后將會有更多功能。
IP PBX廠商
由于意識到自身商業模式運行在統一通信體系內，因此，IP PBX廠商將很大一部分資金投入到在統一通信市場。在這種情況下，語音成為“數據基礎設施上的另一應用”， 傳統桌面設備被軟電話和移動設備所取代，因此關于PBX硬件的爭論越來越少。
IP PBX的主要供應商，包括Avaya、思科、北電、西門子，都已形成了自己的統一通信解決方案，但同時他們也意識到有必要建立同微軟和IBM統一通信平臺的關聯。統一通信形成技術同盟非常關鍵，但融合形式不斷變化，必須區分有線設備和無線設備性能上的不同特點。
由于擁有基礎設施，IP PBX廠商也積極地推動WLAN語音和固定移動設施的融合，支持其移動UC解決方案實現的網絡有一個廣泛的選擇范圍。 Avaya和西門子公司都已經開發出利用移動控制器實現Wi-Fi/蜂窩自動切換的移動統一通信解決方案，這種移動控制器是由思科通過與第三方FMC供應商結盟推出的。
IP PBX廠商也推出他們自己的移動統一通信產品，如Avaya公司的oneX、思科的Mobile Unified Communicator、西門子的MobileConnect。他們通常能支持Windows Mobile，黑莓和諾基亞/Symbian設備。諾基亞已經為它的雙模手機開發出支持思科SCCP信號協議的軟件，這種信號通過無線局域網進行傳輸。IP PBX廠商的FMC和移動統一通信產品沒有完全捆綁，所以你會發現不同的性能和設備可以相互支持。
輔助FMC的軟/硬件廠商
許多第三方供應商提供各種移動通信解決方案。 Agito和DiVitas提供可以在任意TDM或IP PBX環境下實現Wi-Fi/蜂窩自動切換的移動通信解決方案。五月份，Agito被思科選為合作伙伴，以提供FMC解決方案。最近被CounterPath收購的FirstHand Technologies，為Nortel和其他PBX供應商提供貼牌FMC解決方案。
除此之外，很多廠商也提供移動統一通信系列的不同產品。 RIM公司收購了為黑莓設備提供解決FMC方案的Ascendent系統。其他一些公司，如Speech Design、Zeacom、OnRelay、和Cicero網絡公司，提供基于蜂窩網絡實現可移動性的軟件解決方案，既可以使用單通道(即通過移動語音實現雙音多頻)，又可以使用雙通道(即蜂窩數據包括蜂窩語音及蜂窩信號)的方法。后者有支持移動統一通信全部功能的潛在能力。
其他，如Tango和NextStep，正在開發用手機載波實現FMC的解決方案。最后，如Airvana、Aricen、RadioFrame及Ubiquisys公司正在建設Femtocells小型基站，希望以此吸引個人用戶和中小型企業(SMB，Small and Midsize Business)用戶加入。
結 論
可移動性和統一通信提供了強大的功能組合，提高了企業的生產力。但一次成功的實施無需空洞的承諾。要開始實施這個過程，商業組織應該實際考慮三年、五年甚至十年內如何經營他們的業務，并且著手制定計劃以支持這些項目的實施。在這份計劃中，可移動性和統一通信是關鍵要素。近期內，商業組織應該研究用于內部部署和維護的移動網絡和應用程序。有一點是明白無誤的：企業在未來的競爭需要快捷，而可移動性和統一通信是提供快捷性的關鍵所在。
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