——2020年的世界將是多極世界

　　作者：NIIT公司中國區總裁浦凱旋(Prakash Menon)先生

　　我第一次踏上中國國土是在 1997 年，我在中國的經歷意義重大。我當時來的目的是代表NIIT 在這個國家尋找商機，尤其是教育領域的機會。

　　由于當時的中國經濟發展速度非常快，每年的 GDP 增長率都始終保持在 7% 以上，所以是個非常適合 NIIT 的地方。在閉關鎖國了很多年后，這個大國開始消除貿易壁壘，讓其他國家進入它的市場。這是個絕佳的契機，我們不想錯過。

　　事實上，在與中國人民接觸后，尤其是與政府官員以及 IT 行業人員打交道后，使我對這個國家有了一定的印象和認識。當時的中國，盡管接受 IT 培訓的年輕人很少，但是仍在快速建設四個現代化推行自動化。結果就是這個領域中技能嫻熟的專業技術人士的供需越來越不平衡。顯然，這類人才非常緊缺。

　　在 90 年代中期，中國政府還是比較謹慎的，在批準進駐主要領域(尤其是教育)的私營機構時非常地嚴格。當時整個環境不容樂觀，或者說不容易應付，中國實行政府嚴格管理，使我們難以找到機會進入中國市場。我們的機會意外地來了。這再次改變了我對這個國家的看法，在某些方面也改變了中國人對印度公司的看法。我們在設法尋找突破口的時候，上海市教育局出乎意料地決定采用我們的教育模型。

　　可能是由于當時印度在軟件和服務領域已經具有一定的信譽 ，所以中國政府的態度轉變了。很顯然，中國政府開始認識到印度的 IT 軟件和服務以及培訓已被全世界接納，我們提供的軟件、服務以及培訓已得到廣泛認可。

　　鄧小平所采取的政策以及中國的現代化建設為我們打開了方便之門。我們得以在上海成立我們的第一個 IT 培訓中心，吸引了年輕人的關注。我發現中國人的態度完全轉變了，他們開始尋找更有價值的個人和公司。他們時刻準備著從其他國家(尤其是印度)學習更多知識和理念，這已經成為這個“值得尊敬的國家”的首要任務之一。

　　在中國的這 10 年中，我還了解到中國的文化多元而復雜。中國與印度一樣都是神秘的東方古國。然而中國與普遍使用英語的印度不同，中國在對外交流方面存在著巨大的語言和文化障礙。由于主要存在溝通障礙，所以中國確實難以參透。因此，需要花時間來研究市場、了解它的每個細節并開發出適合本地需要的產品。這項工作十分具挑戰性，因為它與印度的情況完全不同。

　　有意思的是，我們發現中國人不會當面對別人說“是”或者“不”，他們的語言更為謹慎，尤其是在做商務決策時。對于印度人來說，他們比較習慣自由自在的交流，沉默寡言不表態會讓人害怕。而應對這種情況的方法是吸收、理解并嘗試獲得暗示。與中國機構及中國人打交道時要擯棄印度思維方式，這一點也很重要。

　　這樣做真地有用，因為總的來說中國人對企業家還是很友好的，尤其是對來自印度的企業家。我們發現印度人比西方人更加受歡迎。中國人相信印度的佛陀和甘地等代表人物為世界帶來了很多領先的思想并且我們提供了更好的社會模式，更重視人的價值。經證明，這個看法對我們在整個中國擴展我們的網絡而言非常有益。

　　目前，NIIT 在中國的 66 座城市成立了 189 家培訓中心。我們已與全國的 140 所大專院校建立了合作關系，前途一片光明。我們在中國的成功毫無疑問地證明：盡管事物都有兩面性，中國仍是一個發展業務的好地方。

　　當我回顧我們在中國的發展過程時，我不得不補充一點，我發現中國是非常注重實效的國家，不會在做生意時摻雜個人偏見。以中國與日本之間不太好處理的關系為例，在思想意識上，中國可能發現自己與日本是對立的，但中國沒有讓這一點影響他們之間的貿易往來。日本仍是中國第二大貿易伙伴。這很可能也是中國為什么在與印度的政治關系不太穩定的情況下仍繼續加強與其鄰國的貿易的原因。

　　中印兩國之間的貿易額十年前是 10 億美元，現在已達到 500 億美元。現在，中國是印度最大的貿易伙伴，盡管該貿易關系稍微偏向中國一方。中國人能輕松地分清事情，將問題排除在純“商業交易”之外。隨著中國對我們的商業前景越來越重要，在我們向前發展時記住這一點很重要。我們相信，如果任何一家印度公司到現在還沒有中國策略，那么它在 2020 年以后將不復存在。到了那一年，我們會看到一個多極化的世界，美國、中國、印度和歐洲將成為全球 GDP 的四大支柱。

　　印度和中國都因為有十幾億的小消費者而形成了巨大的市場。不進入這兩個大市場的公司將無法生存。到目前為止，已經有 90 家印度公司進駐中國。中國也在進入印度市場。我們看到雙方的合作越來越多。

　　在這種環境下，我們不僅僅必須關注商業領域。有趣的是，在與中國進行文化交流時，我們印度人幾乎已經成功一半了。不論是出租車司機還是零售商，大多數中國人都知道并喜愛寶萊塢和大小熒幕上的明星。

　　每當我走進上海的小店、酒吧或迪斯科舞廳并聽到熟悉的 A R Rehman 的曲調時，我都會倍感欣喜和安慰。在音像制品店里也是如此。最近在藝術大師 Zakir Hussain 的一場演出結束時，觀眾都起立鼓掌，其中80%的觀眾都是中國人。還需要多說什么呢?

　　有著如此眾多的共性和聯系，互相獨立多年的兩國會對彼此產生濃厚的興趣，這就不足為奇了。然而，要使這種興趣發展成為互惠互利的合作伙伴關系并使兩國建立持久的、相互尊重和贊賞的雙邊關系，還需要雙方的共同努力。

　　NIIT公司簡介

　　NIIT是一家全球化的IT業務解決方案公司，其總部位于新德里，在全球33個國家開展業務，通過全面收購美國Element K公司，NIIT成為全球最大的知識內容解決方案提供商。NIIT是首家進駐中國的印度IT企業，今天在中國擁有189家合作教育培訓點分布在25個省市地區，2005年底，NIIT也開始了在中國的軟件開發的業務，并成功完成了北京機場的物流終端項目。

　　近十年里，NIIT不斷努力，秉承為中國IT企業提供大量訓練有素的，符合企業需求的，世界一流的IT專業人員為目標，在眾多優秀的合作伙伴及院校的支持下，NIIT至今已累計培養了10萬多名優秀的IT學生。這些優秀的畢業學生，在NIIT就業安置部門的幫助下，今天遍布在中國的各個角落，這些企業包括IBM、中國電信、NTT DATA、惠普、貝塔斯曼、上海銀行、用友軟件等等。NIIT公司一直在為中國的軟件服務外包產業培養技術熟練的IT人才。