Google Apps為廣大中小企業帶來了諸多優點。不過，最重要的其中一個要素卻是許多企業在選擇Google Apps這種生產力或消息傳送平臺時可能從來不會考慮到的一個部分：災難恢復。

　　災難恢復也許會出現在討論中，但可能不是作為一個優點來談論。恰恰相反，對于許多在權衡各種方案、探討利用Google Apps有什么前景的企業來說，它們往往從另一個視角來看待災難恢復："要是Google Apps無法使用，我們該怎么辦？"

　　考慮到谷歌提供的各種基于互聯網的服務曾出現過多起服務停用事件，或者是使用Sidekick的移動客戶遇到數據丟失這類事件，坊間似乎有很多的證據足以證明這類服務的可靠性和安全性讓人擔憂。但是服務暫時停用給企業帶來的影響總是要比數據***丟失小得多。

　　正如Google Apps的高級產品經理Rajen Sheth在博客中指出的那樣，"沒有人喜歡為最糟糕的情形作準備。如果你使用Google Apps，起碼可以少擔心一個重要方面，因為數據不會丟失。"

　　Sheth還解釋"云計算最吸引人的優點之一就是，它能夠使技術大眾化；"并且補充說"Google Apps讓大大小小的公司可以使用就在不久前還只有大企業才能享用的技術；而且以大大低于內部部署型替代計算方案的成本就能享用得到，沒有軟件升級、打補丁及維護這些通常的煩人問題。"

　　誠然，谷歌將數據同時實時復制到分布在不同地方的數據中心的多臺服務器，更多地是為谷歌本身而考慮，而不是為谷歌客戶而考慮。谷歌采取了一些措施來保護自己，確保自己不會因為丟失客戶數據而登上報章；而且它能夠從整體上改善服務――由于能夠從最近的那個數據中心獲取數據，因而可以縮短延遲時間、改善整體性能。

　　不過，這么做背后的理由（不管是不是出于無私）并不能抵消其價值。企業需要備份數據；需要落實好備份計劃，以免萬一出現災難，可以恢復數據。與大多數信息技術問題一樣，中小企業與大企業有著同樣的要求，但缺少資源來合理實施備份機制。而托管服務大有意義。

　　傳統上，消息傳送和生產力應用軟件在本地安裝及維護。充分利用Google Apps本身就是證明基本上可以把這些事務外包給谷歌去處理的例子。現在，谷歌又在增加數據備份和災難恢復的托管服務。

　　較之于企業內部采購、部署及維護必要軟硬件所需的成本，以及雇用及培訓人員所需的費用（以便投入時間和人力去配置及管理技術），中小企業把這些任務外包給托管服務提供商對企業的許多方面（尤其是IT部門）來說是明智之舉。