在西部大開發(fā)10周年之際，布局西部無疑是IBM向西“進(jìn)軍”的一個標(biāo)志性事件。西部地區(qū)在承接沿海制造產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的同時，也在努力嘗試通過跨越式發(fā)展實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的突破。正像西安軟件園發(fā)展中心副主任陳俊峰所說，今年即將開啟的第二輪西部大開發(fā)的十年，興起的不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而是新興的產(chǎn)業(yè)。而眾多軟件巨頭“西進(jìn)”無疑是發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。西部地區(qū)尤其是西安、成都、重慶等地集中了大量的科研院校，人才和人力資源豐富，加之國家和地方為鼓勵企業(yè)參與西部大開發(fā)出臺了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，這些無疑成為推動許多企業(yè)特別是IT企業(yè)西進(jìn)的巨大動力。

2006年，用友高端ＥＲＰ軟件就進(jìn)入南寧市場，協(xié)助南寧的信息化建設(shè)。2009年9月，阿里巴巴旗下阿里軟件成都運(yùn)營服務(wù)中心正式在成都啟動，成為“再造一個阿里巴巴”計劃的先行者。不僅是ＩＢＭ、用友、阿里巴巴看到了這個機(jī)會，包括艾默生、富士通、ＮＥＣ、微軟、谷歌、甲骨文在內(nèi)的軟件巨頭紛紛在西部建立自己的研發(fā)基地，以期通過先進(jìn)的解決方案為更多的企業(yè)提供幫助，獲得更多機(jī)會。

2001年西安軟件園還只有200多家軟件企業(yè)，而現(xiàn)在已有近千家軟件企業(yè)入駐。目前西安已經(jīng)在規(guī)劃一座5.7平方公里的“軟件新城”，到2015年將全部建成，屆時西安軟件園將成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際***的軟件研發(fā)和服務(wù)外包基地。

對IBM而言，西進(jìn)不僅是一個市場策略的延伸，更是一個著眼未來的戰(zhàn)略調(diào)整。“我非常興奮能夠到這個地方，能來創(chuàng)建我們新的CDL西部中心。” IBM大中華區(qū)副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理Bete Demeke表示，IBM軟件集團(tuán)非常關(guān)注中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，熱切期望能夠在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中貢獻(xiàn)自身的力量和智慧。此次IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)華西區(qū)的設(shè)立，將覆蓋陜、甘、寧、青、新、川、渝、黔、滇、藏等省份和自治區(qū)，以更好、更快地響應(yīng)當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟆?/p>

西部智慧新起點(diǎn)

從更廣的范圍看，未來IBM對西部軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幫助將更多地體現(xiàn)在各個層面。IBM軟件集團(tuán)此次在西安的一系列策略調(diào)整為其在西部地區(qū)大展拳腳打下了良好基礎(chǔ)。建立研發(fā)中心就是ＩＢＭ“西進(jìn)”的重要手段。據(jù)悉，此次建立的IBM中國開發(fā)中心（中國西部）是IBM中國開發(fā)中心在大中華區(qū)繼北京、上海等地之后ＩＢＭ建立的第四個研發(fā)中心。該研發(fā)中心有200多名軟件人才，將極大加強(qiáng)IBM軟件為西部企業(yè)提供支持和服務(wù)的能力。 同時，IBM開發(fā)中心（中國西部）將充分利用西安作為“人才高地”的優(yōu)勢，進(jìn)一步吸收和培育當(dāng)?shù)乜蒲腥瞬?，預(yù)計在未來十年內(nèi)不斷壯大和發(fā)展科技隊伍。

為了搭好組織架構(gòu)，現(xiàn)任IBM 大中華區(qū)軟件集團(tuán)華西區(qū)總經(jīng)理陳家范早在一月份就入駐成都，開始對華西區(qū)的資源進(jìn)行了業(yè)務(wù)層面的調(diào)配?，F(xiàn)在華西區(qū)從銷售、服務(wù)到開發(fā)都有了完整的組織架構(gòu)，這些都夯實(shí)了IBM在華西區(qū)大展拳腳的基礎(chǔ)。新建立的華西區(qū)在整合了西南、西北兩大區(qū)域的資源之后，在資源調(diào)配上面，會更加靈活、便利。首先，從IBM軟件部的戰(zhàn)略層面來說，IBM仍然會與眾多的合作伙伴為客戶提供一個整體的解決方案。其次，西部分析軟件實(shí)驗(yàn)室的建立，能夠讓西部客戶得到的是更加先進(jìn)和本地化的支持，最終加速整個西部的大開發(fā)。

此次IBM全球分析軟件實(shí)驗(yàn)室落子西安，則有著更深遠(yuǎn)的意義，這與IBM去年7月收購SPSS公司不無關(guān)系。據(jù)了解，SPSS公司成立于1968年，是全球成立時間最長的軟件公司之一。它是全球預(yù)測分析領(lǐng)域的領(lǐng)先提供商，軟件應(yīng)用于全球100多個國家，全球有25萬家客戶采用了SPSS的產(chǎn)品。SPSS在全球設(shè)有4家開發(fā)機(jī)構(gòu)，分別位于芝加哥、羅徹斯特、沃金和西安，而成立于2004年的西安實(shí)驗(yàn)室的工程師數(shù)量占SPSS全球研發(fā)人員的50％。在被IBM收購后，該實(shí)驗(yàn)室已成為IBM中國開發(fā)中心最主要的開發(fā)實(shí)驗(yàn)室之一。它將與新成立的IBM中國開發(fā)中心（中國西部）一起，立足西安，輻射并推進(jìn)西部地區(qū)的軟件發(fā)展，同時為中國和全球其他地區(qū)提供支持。
應(yīng)用軟件的發(fā)展在促進(jìn)信息化建設(shè)的同時，也使得超額利潤時代一去不返。作為軟件行業(yè)的領(lǐng)頭羊，IBM需要在保持既有優(yōu)勢的同時，創(chuàng)造新的利潤市場。這一次，IBM賭的是業(yè)務(wù)分析。實(shí)際上，這也是業(yè)界的普遍觀點(diǎn)。IDC公司的《中國商業(yè)分析軟件市場2009～2013年預(yù)測與分析報告》指出：2008年中國商業(yè)分析軟件市場規(guī)模達(dá)2.6億美元，年增長率為15.4%，并預(yù)計2009年該市場收入將達(dá)2.8億美元，在2013年達(dá)到4.3億美元，五年的復(fù)合年均增長率（CAGR）為10.2%，IDC中國同時指出，相對于彼此孤立的商業(yè)智能軟件，企業(yè)更需要一個綜合性的業(yè)務(wù)分析解決方案。

Steve Mills表示，業(yè)務(wù)分析是行業(yè)信息化的重大趨勢。對業(yè)務(wù)分析的需求中有很大部分是由新經(jīng)濟(jì)刺激投資帶來的，如電子病歷、保險欺詐檢測、對政府經(jīng)濟(jì)刺激資金的管理責(zé)任和透明性的需求、智慧電網(wǎng)等。IBM在這個實(shí)驗(yàn)室上加大投資，不僅僅因?yàn)镾PSS開發(fā)中心的原有優(yōu)勢，更關(guān)注的是西部絕不遜色于東部的工業(yè)資源。業(yè)務(wù)分析這個領(lǐng)域和行業(yè)的結(jié)合非常緊密，只有通過與***線工業(yè)企業(yè)的共同合作，才能建立出業(yè)務(wù)分析軟件的行業(yè)模型。西安作為西北工業(yè)重鎮(zhèn)，對SPSS建模的價值不言而喻。

產(chǎn)業(yè)意義

到西部去！這個當(dāng)年用來鼓勵大學(xué)生支援西部建設(shè)的口號，已經(jīng)被IT企業(yè)賦予了新的含義。

據(jù)記者了解，自2003年8月英特爾宣布在成都高新西區(qū)建立半導(dǎo)體芯片封裝測試工廠以來，目前全球已經(jīng)有139家世界500強(qiáng)企業(yè)投資中國西部。2009年8月，惠普2000萬臺筆記本電腦項(xiàng)目落戶重慶。越來越多的IT企業(yè)開始將業(yè)務(wù)向西部延展。

IBM軟件在成功拓展了以北京、上海、廣州為代表的一線城市IT市場后，他們瞄準(zhǔn)了西安雄厚的工業(yè)制造能力：天上飛的新舟60飛機(jī)，地上跑的比亞迪轎車、“陜汽”重卡……這些大型制造企業(yè)帶來的商機(jī)不言而喻。

在產(chǎn)業(yè)由東部向中西部的轉(zhuǎn)移中，中西部地區(qū)希望能在相對高端的信息化、高科技、軟件發(fā)展方面跟沿海同步，從而實(shí)現(xiàn)跳躍式的發(fā)展，和沿海地區(qū)比肩。IBM能夠提供一個先進(jìn)的平臺，幫助內(nèi)陸的軟件公司在新的平臺上和沿海地區(qū)在高科技產(chǎn)業(yè)方面一起發(fā)展，“我認(rèn)為這不是一個競爭的問題，而是一個提升內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)的問題。”IBM Rational中國開發(fā)中心總經(jīng)理嚴(yán)成文說。

“幾處早鶯爭暖樹，誰家新燕銜春泥。”當(dāng)前國內(nèi)外裝備制造業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展競爭非常激烈，高新技術(shù)革命方興未艾，在這種大環(huán)境下，IT企業(yè)誰先進(jìn)入西部，誰先在西部布局，誰的產(chǎn)品最讓用戶滿意，誰就會在競爭中拔得頭籌。

陜西社科院學(xué)術(shù)委員會副主任、城市經(jīng)濟(jì)文化研究會會長張寶通向記者表示，在過去10年的西部大開發(fā)中，西部地區(qū)的發(fā)展一直缺乏一個龍頭。而在西部大開發(fā)的下一個十年，成都、西安、重慶等幾個城市完全有必要構(gòu)建一個龍頭，形成“西三角”，成為西部地區(qū)的增長極。他說：“成都和西安應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合作，在競爭中探索產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)，實(shí)際上兩座城市已經(jīng)具備了緊密合作的條件。”由于科研優(yōu)勢有所不同，兩座城市在航空航天、高新技術(shù)等產(chǎn)業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度上的互補(bǔ)合作。此次IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)華西區(qū)的建立，進(jìn)一步為“西三角”的崛起增加了動力。

下篇:調(diào)整是戰(zhàn)略也是戰(zhàn)術(shù)

如果以西安為中心插入西部腹地體現(xiàn)出IBM中國市場策略的某種轉(zhuǎn)變，比如從一線成熟市場轉(zhuǎn)向挖掘二三級甚至更深的地方市場，那么今年初其將全球軟件集團(tuán)一分為二（分拆為軟件解決方案集團(tuán)和軟件中間件集團(tuán)）的做法更像是軟件業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上的一些“思變”，在此基礎(chǔ)上，不斷通過并購補(bǔ)充業(yè)務(wù)產(chǎn)品線的做法則更多是戰(zhàn)術(shù)手段。

事實(shí)上，這些變化還是基于2010年3月23日 Bete Demeke宣布了IBM軟件集團(tuán)“行業(yè)為要——專注獨(dú)特行業(yè)需求;攜手共贏——給客戶帶來更高價值;區(qū)域拓展——更緊密聯(lián)系客戶”三大策略。當(dāng)記者問Bete Demeke什么是他面臨的***壓力時，他不假思索地回答:“就是時間不夠用！”

一年多來，“智慧地球”在中國從概念到落地，其實(shí)質(zhì)是行業(yè)應(yīng)用的巨大需求。而在合作伙伴方面，從2010年開始，IBM軟件集團(tuán)會將一些產(chǎn)品組合技術(shù)提供給合作伙伴，幫助他們投資開發(fā)解決方案。

三大策略的提出為IBM軟件未來幾年的發(fā)展定下了明確的方向。我們注意到，其中大中華區(qū)市場，IBM軟件是以10大框架為13個行業(yè)提供有力的支持，比如零售集成框架（RIF）支持零售、消費(fèi)品、交通和運(yùn)輸行業(yè)，相應(yīng)的行業(yè)用戶基于此框架再進(jìn)行二次開發(fā)部署。

產(chǎn)業(yè)競爭促調(diào)整

不過，針對此次IBM軟件集團(tuán)的業(yè)務(wù)重組，業(yè)界也有另一種看法。

從IBM自身來看，中間件業(yè)務(wù)作為IBM軟件集團(tuán)重要的利潤貢獻(xiàn)，自身已是該領(lǐng)域的佼佼者，后續(xù)增長空間會變得越來越有限。而現(xiàn)在的IBM軟件業(yè)務(wù)急需尋找一個新的突破口，以開辟更廣闊的利潤增長空間。據(jù)該公司2009年四季度財報顯示，IBM軟件集團(tuán)當(dāng)季實(shí)現(xiàn)收入66億美元，其中品牌中間件業(yè)務(wù)收入占比已高達(dá)63%。

而更深層次的原因，恐怕還是來自產(chǎn)業(yè)的競爭。事實(shí)上，不論是數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件產(chǎn)品還是行業(yè)解決方案，甲骨文、微軟都不缺少。況且，來自主要廠商在產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)層面的布局讓IBM絲毫不敢掉以輕心。特別是面對收購Sun之后的甲骨文，后者正試圖打造軟件產(chǎn)業(yè)的一個“紅色巨人”。如果說對收購前的甲骨文，IBM憑借多年的軟件架構(gòu)優(yōu)勢還可以略為安心，畢竟此時的甲骨文還只盯準(zhǔn)了它的中間件和數(shù)據(jù)庫，甚至之前在軟件架構(gòu)方面雙方還多有合作。但現(xiàn)在，這一狀況將隨之發(fā)生改變。收購Sun之后，假以時日，甲骨文一旦消化吸收了Sun的業(yè)務(wù)和市場，無論在中間件、行業(yè)解決方案，以及軟件架構(gòu)上與IBM的重合性更加明顯，那時IBM的優(yōu)勢或?qū)⒚媾R巨大挑戰(zhàn)。

市場研究公司IDC最近也指出，甲骨文圍繞Java的軟件策略關(guān)乎公司的成功。IDC表示，事實(shí)上，他們相信，與收購前相比，甲骨文在中間件和應(yīng)用程序軟件方面的戰(zhàn)略更加依賴于Java的生存能力。“盡管目前它與Sun開源軟件部門的關(guān)系似乎出現(xiàn)了不和諧”，然而甲骨文有可能繼續(xù)保持Sun的開源軟件產(chǎn)品繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。該公司似乎正計劃轉(zhuǎn)型成為IBM類型的數(shù)據(jù)庫廠商。

不止如此，近年來對企業(yè)級市場虎視眈眈的微軟，隨著office 2010和SharePoint 2010的發(fā)布，也將進(jìn)一步展開企業(yè)級市場的爭奪。比如其數(shù)據(jù)庫軟件SQL Server目前已是僅次于甲骨文和IBM的產(chǎn)品，成為全球第三大普及數(shù)據(jù)庫軟件;而微軟也已與IBM在協(xié)作軟件領(lǐng)域展開直接的競爭。

今年初，IBM軟件集團(tuán)一分為二的同時，表示軟件集團(tuán)大中華區(qū)的業(yè)務(wù)暫時保持不變。而之所以將解決方案業(yè)務(wù)單獨(dú)拆分出來作為中間件之外的另一個重點(diǎn)領(lǐng)域，在分析人士看來，也是順應(yīng)了IBM尋找“高價值和高增長的商機(jī)”的策略思路。用Steve Mills此前在一份備忘錄中提到軟件集團(tuán)重組計劃時的一番話，或許能更好地解釋這家公司為什么要分拆它的軟件業(yè)務(wù)。Mills 強(qiáng)調(diào)，IBM將尋找高價值和高增長的商機(jī)，“這些重組措施是我們軟件策略發(fā)展過程中的一個步驟，開發(fā)和收購技術(shù)的策略使我們在滿足客戶最迫切的需求方面比競爭對手更有優(yōu)勢。”

過去，IBM軟件集團(tuán)通過并購讓自己的軟件產(chǎn)品線四面開花，特別是在一向擅長的中間件領(lǐng)域，更是取得了驕人的業(yè)績?，F(xiàn)在，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更多的行業(yè)需求、細(xì)分市場讓軟件由大而泛的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品走向了隨需定制的細(xì)分化道路。智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧電網(wǎng)、智慧金融……一個個面向高利潤、或公共基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的行業(yè)性解決方案更夯實(shí)了IBM軟件對行業(yè)市場的把控力。

IBM的軟件智慧

誰能料想，1911年創(chuàng)建之初還只是生產(chǎn)計時器、穿孔卡的一家小公司會成長為今天的軟件巨人。而多年前，它還長期在大型機(jī)、個人PC、甚至服務(wù)器市場稱雄。但自1995年1月10日開始，藍(lán)色巨人通過成立軟件集團(tuán)將它分散獨(dú)立的軟件業(yè)務(wù)集中化管理之后，開始以平均每三個月收購一家公司的速度迅速膨脹，如此持續(xù)了十五年，至今沒有止步的跡象。

事實(shí)上，早先的IBM軟件實(shí)際還完全依附于大型機(jī)而生存。1995年成立“軟件集團(tuán)”讓IBM軟件業(yè)務(wù)踏上一個新的征程。

“從1995年成立軟件集團(tuán)，隨后并購Lotus軟件至今，IBM已經(jīng)收購了80多家軟件企業(yè)。”在Steve Mills看來，IBM軟件的成長歷程就是一個并購的歷程，IBM軟件的發(fā)展成了軟件行業(yè)整合的一個縮影。

“當(dāng)然，并購從來都是一把雙刃劍，并購形成的聚集效應(yīng)吸引了很多企業(yè)，但整合的難度又使得它們失敗。并購之后面臨的文化、人員和技術(shù)整合都是門檻。”Steve Mills強(qiáng)調(diào)，IBM并不是什么都買，收購不是為了短期市場份額的增加，標(biāo)準(zhǔn)是并購來的產(chǎn)品必須符合公司的發(fā)展方向，“如果收購一家價值、文化完全不同的公司，無異于是把水和油放在一起。”

在IBM軟件的5大產(chǎn)品家族中，除IM（DB2）和WebSphere外，Lotus、Tivoli、Rational均來自于成功的收購。而Steve Mills這位IBM 軟件掌門人的幾次大手筆也是基于他對軟件深入的理解基礎(chǔ)上:1995年看到辦公自動化是未來的一個發(fā)展趨勢，因此Lotus被收入旗下;翌年，隨著企業(yè)軟硬件設(shè)施的增多，IT管理需求日益迫切，Mills把管理軟件公司Tivoli收入旗下;2000之后，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展達(dá)到一個***的***，隨著代碼量的擴(kuò)大，軟件質(zhì)量危機(jī)也愈演愈烈。Rational Software是軟件工程領(lǐng)域中著名的質(zhì)量和過程管理工具，此刻IBM收購Rational也順理成章。“被收購企業(yè)的軟件品牌消失是很多并購案的必然結(jié)果，而IBM互補(bǔ)性的收購卻使得五大品牌得以更快發(fā)展。”Steve Mills說。去年收購SPSS，又讓IBM軟件搶先一步布局“業(yè)務(wù)分析”這一行業(yè)必爭的領(lǐng)域。

2001年，IBM軟件收入達(dá)130億美元之巨，其中中間件業(yè)務(wù)收入達(dá)100億美元;到2008年，在IBM總體收入中軟件收入占比以41%超越了硬件業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在，從表面來看，IBM軟件集團(tuán)是通過大肆的并購加速擴(kuò)張其業(yè)務(wù)線，其間也引發(fā)通過部分并購消滅潛在競爭對手的猜想。但擴(kuò)張的背后，體現(xiàn)的卻是IBM對軟件與IT更深遠(yuǎn)的理解。

稍作回想，你會發(fā)現(xiàn)，無論是“電子商務(wù)”，還是“隨需應(yīng)變”，還是“智慧地球”，每一個戰(zhàn)略理念的提出，透過熒幕廣告，IBM并沒有直接向人們講述它在IT上的優(yōu)勢，卻一直在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)IT能夠改變什么，IT能為企業(yè)和社會帶來哪些價值。不過，與以往只強(qiáng)調(diào)IT的重要性有所不同，現(xiàn)在基于“智慧地球”理念框架下的IBM，卻不再單純強(qiáng)調(diào)IT了，而是更多在關(guān)注IT與社會的融合。正如分析人士評價的那樣，“這對一家IT企業(yè)而言，是一次非常大膽的舉動”。
IBM中國研究院院長李實(shí)恭曾對記者表示，IT產(chǎn)業(yè)的研發(fā)有四個層次。一是關(guān)注興趣的基礎(chǔ)研究。二是關(guān)注產(chǎn)品功能的研究。三是關(guān)注用戶需求的研究，而四是進(jìn)入用戶所在領(lǐng)域的研究。目前IBM已開始進(jìn)入第四個層次的研究。如今，圍繞“智慧地球”，IBM已意識到人們關(guān)注的能源、住房、食品安全、交通、醫(yī)療等一系列民生問題，其實(shí)才是IT產(chǎn)業(yè)下一個***的市場。

IBM軟件的下一個十年

1995年，基于TCP/IP技術(shù)的主干網(wǎng)NSFNET開始商業(yè)化運(yùn)行。就在前一年，通過國家支持建設(shè)CERNET示范網(wǎng)工程，才誕生了中國***個全國性TCP/IP互聯(lián)網(wǎng)。而這時的IBM已經(jīng)提出了“Web+IT＝電子商務(wù)”的概念，并由此改變了傳統(tǒng)商業(yè)社會的營銷方式。

而IBM所提供的包含軟硬件在內(nèi)的替客戶設(shè)置信息架構(gòu)以及企業(yè)流程改造的電子商務(wù)，使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)更方便而有效率地做生意。“電子商務(wù)”概念一舉將IBM全盤帶向了“科技服務(wù)”的新層面，也將藍(lán)色巨人帶出了80億美元巨虧的泥潭。

2008年，在“成就創(chuàng)新之路”喊出兩年之后，IBM提出了更為宏大的概念——“智慧地球”。其實(shí)，剝?nèi)ブ腔圮浖?、智慧電網(wǎng)、智慧醫(yī)療等等被冠之以“智慧”之名的概念外衣，IBM正試圖讓IT更加貼近我們的工作和生活。

從IT設(shè)施架構(gòu)延展到社會信息體系架構(gòu)，IBM透過“智慧地球”所透露出來的宏大愿景昭然若揭。借用IBM公司CEO彭明盛對“智慧地球”的闡述:迄今為止，我們的思路一直是將物理基礎(chǔ)設(shè)施和IT基礎(chǔ)設(shè)施分開:一方面是機(jī)場、公路、建筑物、發(fā)電廠、油井;另一方面是數(shù)據(jù)中心、個人電腦、移動電話、路由器、寬帶等。前者是鋼筋混凝土和電纜，后者是比特、芯片和帶寬。現(xiàn)在，實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施正在合為統(tǒng)一的智慧地球基礎(chǔ)設(shè)施。

其實(shí)，持續(xù)關(guān)注IBM的人多少會發(fā)覺，自六年前，IBM已經(jīng)開始逐漸弱化IT，取而代之的是站在用戶、社會的角度提出企業(yè)的戰(zhàn)略方向。正是基于這一前瞻性的視角，IBM軟件緊緊抓“優(yōu)化”和“分析”這兩大方向，力圖構(gòu)建一個更智慧的生態(tài)軟件生態(tài)環(huán)境。

例如在國內(nèi)，IBM和西安商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的合作。作為一家現(xiàn)代商業(yè)銀行，西安商業(yè)銀行已開始從IBM實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)分析軟件能力中獲益。西安商業(yè)銀行和IBM中國開發(fā)中心（中國西部）正在一起合作，來攻克目前服務(wù)中存在的復(fù)雜性商業(yè)問題，從而以更加高效的運(yùn)營來提升服務(wù)質(zhì)量。

而在國外，荷蘭鐵路采用了IBM ILOG OPL-CPLEX開發(fā)系統(tǒng)來改進(jìn)列車分配方案，以實(shí)現(xiàn)更高的資源利用率。通過使用ILOG優(yōu)化技術(shù)作為定制列車分配應(yīng)用（ROSA）的主要組件。結(jié)果其運(yùn)營效率提高了6%，年成本節(jié)省超過2000萬歐元。

更多的實(shí)際應(yīng)用表明，來自客戶需求和對于科技產(chǎn)業(yè)的遠(yuǎn)見驅(qū)動了IBM服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)在，軟件技術(shù)在推動IBM的服務(wù)業(yè)務(wù)及其它業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中無疑將扮演更為重要的作用。

***具體到凝聚軟件開發(fā)智慧的中國開發(fā)中心，IBM全球副總裁兼IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理王陽博士表示：“我們要立足西部，要服務(wù)全球，而不只是中國，因?yàn)橹袊_發(fā)中心是IBM全球開發(fā)中心不可分割的組成部分。中國開發(fā)中心立足中國、立足中國的人才，立足于國際平臺，以中國的創(chuàng)新來服務(wù)全球。”

業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)選型考慮的5個方面

系統(tǒng)的完整性: 首先要考慮廠商的系統(tǒng)是否完整。不僅功能上包括業(yè)務(wù)分析的全部能力，而且那些功能應(yīng)該是整合在一個統(tǒng)一的平臺上。用戶可以很快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分析的價值。IBM在這方面的優(yōu)勢明顯，SAP沒有象SPSS那樣的高級分析功能，而SAS 又缺乏Cognos強(qiáng)大的BI能力。
架構(gòu)的開放性: 開放性的架夠不僅能更好地利用已有的信息系統(tǒng)，還能靈活地照顧將來業(yè)務(wù)的變化，降低系統(tǒng)的整體開銷。用戶可以充分利用開放架構(gòu)的模塊化，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展而逐步地建立分析系統(tǒng)。SAP的不少功能是依賴自己的ERP系統(tǒng)，IBM走的開放路線。
創(chuàng)新的延續(xù)性: 產(chǎn)品的創(chuàng)新要有延續(xù)性，而且要以客戶的業(yè)務(wù)價值為核心，不能停留在“酷”IT這個水平。系統(tǒng)要能很好地迎合用戶業(yè)務(wù)的需要，而不是反過來讓業(yè)務(wù)改變來迎合系統(tǒng)。雖然IBM和SAP都是通過并購其他公司豐富各自的業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)，但SAP中斷了幾個產(chǎn)品的開發(fā)，IBM沒有這樣做。IBM在產(chǎn)品之外也有創(chuàng)新，如新銳洞察和信息驅(qū)動的革新。

分析的普及性: 系統(tǒng)是否允許企業(yè)的所有人進(jìn)行跨平臺和數(shù)據(jù)源的各種各樣的分析。 只有當(dāng)企業(yè)的每一個人都能根據(jù)各自的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行分析，才能達(dá)到業(yè)務(wù)優(yōu)化的***效能。IBM在分析功能和信息分發(fā)上有較大的優(yōu)勢。

業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)力: 業(yè)務(wù)分析是一個過程。客戶在選產(chǎn)品也是在選合作伙伴。一個在業(yè)界有領(lǐng)導(dǎo)力的伙伴減低風(fēng)險。IBM是公認(rèn)的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，而且有強(qiáng)大的咨詢隊伍幫助企業(yè)成功。