思科和微軟，一個針對硬件，一個針對軟件的統一通信解決方案。兩個方案的中心各有不同。現在我們就來將兩者對比一下，看看哪一種方式的統一通信解決方案更適合您。在選取統一通信解決方案的時候，還望大家能多方考慮。

一、語音/在線狀態顯示

微軟的語音/在線狀態顯示對應的是，微軟Office Communications Server 2007，是微軟基礎設施的核心。它提供語音交換/路由和一些電話控制能力、即時消息/在線狀態顯示以及視頻會議功能。這種服務器還應用于具體的任務，如中介服務器(用于SIP、音頻翻譯)或者邊緣服務器(防火墻穿透)。

思科的語音/在線狀態顯示則是，思科統一通信管理器，是思科統一通信解決方案的環境的中心。它提供電話處理組件。統一通信管理器旨在向IP電話機、媒體處理設備、VoIP網關、移動設備和多媒體應用程序提供語音、視頻、移動性和在線狀態顯示服務，并且把這些資源結合到一個最多有6萬個用戶的“工作場所”。

二、客戶端軟件

微軟客戶端軟件對應的是，Office Communicator，用于即時消息和視頻以及軟電話，包括電話控制功能。基于網絡的版本外觀和感覺上像是一樣的，但是不支持語音和視頻。

思科客戶端軟件對應的則是Unified Personal Communicator(統一個人通訊器)，是一種桌面客戶端軟件，能夠從一臺PC或者Mac計算機上的多媒體接口提供訪問語音、視頻、即時消息、網絡會議、語音郵件和在線狀態信息。

三、會議系統

微軟的會議系統對應的是，Office Live Meeting。該服務能夠集成到任何統一通信解決方案的應用中。Live Meeting會議引擎可以為那些要在本地應用的人嵌入在OCS(Office通信服務器)。下面的照片可以看到通過微軟的Roundtable(一種360度視頻攝像機)觀察的景象。

思科的會議系統對應的則是，Unified MeetingPlace。這是一種多媒體會議系統，集成了語音、視頻和網絡會議，把“面對面的質量”帶到了遠程會議。這個系統是在網絡上應用的，安裝在防火墻的后面，并且集成到一個機構的專用語音和數據網路以及企業應用程序。

四、消息系統

微軟的消息系統對應的是Exchange Server 2007，該消息服務器集成了在線狀態信息并且包括語音操作的功能，如給服務器打電話和使用語音指令改變日歷輸入內容。

思科的消息系統對應的則是，Unity。這是思科的語音和統一消息平臺。它能夠與微軟的Exchange或者IBM Lotus Domino一起使用，能夠從任何設備上的一個單一的收件箱訪問電子郵件、語音和傳真消息。

五、安全系統

微軟的安全系統對應的是，Exchange Hosted Services。這是插入到統一通信平臺的另一種服務。它包括四項服務：病毒/惡意軟件防護和消息過濾、存檔、備份和加密。

思科的安全系統對應的則是，Secure Unified Communications。這是思科網站的一部分，提供有關產品的概況，如硬件產品(集成的服務期路由器、ASA 5500安全設備)、軟件應用程序(IOS防火墻會話起始協議)，并且提供保證整個企業范圍內統一通信解決方案的基礎設施安全的最佳做法指南。

六、所涉及設備

微軟統一通信解決方案所涉及到的終端設備對應的是，圓桌攝像機、手機和IP電話機。微軟提供這種用于視頻會議的360度視頻攝像機，同時其合作伙伴提供大量的傳統的手機和基于USB接口的電話機。

思科統一通信解決方案所涉及到的設備則是，TelePresence、IP電話機及所有被支持的設備。思科提供采用個人和會議室配置的TelePresence虛擬會議系統。思科還提供越來越高級的IP電話機，并且與Polycom、RIM、Symbian、諾基亞、蘋果和微軟等公司合作為統一通信環境提供大量的固定和移動接口。

七、總結

究竟哪一家公司的方案能最契合用戶的網絡呢?這顯然是一個復雜的決策。你需要考慮你所在企業的當前網絡配置，其統一通信戰略以及對這些提供商未來發展的路線圖判斷等因素。

最早提出統一通信構想的是老牌互聯網設備供應商思科，在其眼中，統一通信就是把計算機技術與傳統通信技術融合一體，讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。但那個時侯互聯網的發展遠沒有現在這么迅速，人們對于通信的統一大多呈觀望態度。直到2006年，微軟和北電合力進軍通信解決方案市場，IBM加大對企業內部協同、郵件、應用的全面整合，統一通信的輪廓才逐漸豐滿起來。

雖然都是“統一通信”，但各國際巨頭在布局這一市場方面各有側重。思科的強項在于硬件，其核心競爭力基于設備底層模塊化交換，這種模塊可以與不同的終端和應用軟件集成;微軟、IBM以致后來的Avaya都更傾向于提供軟件方面的解決方案;更有愛立信、西門子、北電、華為等傳統設備廠商紛紛與軟件提供商結盟，共同提供統一的解決方案。不論實現的方式如何，統一通信解決方案的系統目的出奇的一致：將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

這種看起來很美的通信解決方案在國外取得了還算不錯的成效，但在中國卻遇到了叫好不叫座的尷尬。本來能幫助企業降低成本的統一通信在中國反而令人望而卻步，高額的部署成本和隨之而來的維護成本成為了中國諸多中小企業牽手統一通信的攔路虎，乃至于中國大量中小企業對投資統一通信難有信心。

現在，這種情況正在向好的方向發展。越來越多的廠商開始關注中小企業的需求，Avaya 就提供了Avaya IP Office通信系統，以適合中小型企業的價格幫助中小企業將其通信與業務流程相集成，并通過最適合的媒體，確保信息能快速傳送至接收人。從概念的炒作到實實在在提供應用服務，統一通信正在向著以人為本的應用層面的融合與協同邁進，而這也是統一通信的初衷。