【51CTO.com 綜合報道】近日，記者從263網絡通信內部獲悉，一項較為人性化的提醒功能將導入263便利會議產品。所有與會用戶將提前5分鐘通過收件短信收到會議提醒。

據了解，該短信提示功能是263便利會議基于用戶體驗進行的再次產品優化，充分體現263對企業用戶溝通需求的深刻理解和挖掘，以及站在用戶需求視角的研發考慮。

“短信提示將作為便利會議一項全新的人性化增值服務，為企業提升會議效率提供保障。”263便利會議產品及營銷總監朱凌云表示，“5分鐘為相對較合理的時間段，參會者可以從容地準備和梳理會議內容。新功能的推出有助于企業用戶進行時間管理，減少會議等待、遺忘狀況的出現。”

據了解，電話會議因其多方通話的兼容能力，成為國內廣大中小企業實現遠程會議協作的有利形式。全球電信資訊機構Frost&Sullivan見證了中國電話會議市場近年來的快速發展，并提示關注中國市場的未來表現。該機構在報告中稱“2009年亞太會議服務市場增長率為12.4%，整體收入規模達到4.7億美元，預計今后三年的復合增長率將達到14.0%。”

近年來，國內電話會議市場更是在不露聲色中強勁增長。然而傳統電話會議產品相形之下，也暴露出諸如前期投入成本高、操作繁瑣、缺乏即時性和管控性以及輔助功能少等體驗不佳等問題，已被國內中小企業所詬病，而高端電話會議的昂貴投入卻遠非中小企業能夠承受。巨大的企業電話會議需求尚未盤活，產品和服務體驗亟待優化和改善。

“作為一家上市公司，每季度的財報會議都成了IT部門的夢魘。千人級的股東大會常因為參會人遲到而不得不上演‘接入插曲’。董事會成員及證券分析師日常工作繁忙，一旦錯過預約會議，就必須重新安排申請。”談及傳統的電話會議體驗，某地產公司客戶經理表示， 在保障會議通話成本和通話質量的同時，企業用戶往往更看重電話會議的便利性和人性化的增值服務功能。

顯然，傳統電話會議難以滿足目前企業用戶的潛在需求，將電話會議市場推向尷尬境地。“無論是去年推出呼出式和預約式電話會議功能，還是今年推出呼入式和短信提醒功能，都是公司緊緊依托用戶需求做出的頗具時代意義的決策。”朱凌云表示，未來將在既有成果的基礎上，更加密切把握和滿足企業用戶的需求，打造出實現企業隨時隨地開小會，有計劃、有準備開大會的簡單高效的復合性電話會議產品，滿足任一規模、任一形式下的電話會議需求。

從“呼入”、“呼出”的模式融合，到預約及短信增值服務的演進，263便利會議以替代者的身份亮相電話會議市場。借互聯網Web2.0東風，263將電話會議產品重新定義于“便利”，全新的“263便利會議”上線在即。263借此打破傳統運營商的電話會議模式，以便利的全新視角，切實滿足中小企業用戶的電話會議需求。

“新功能的添加，體現了263不斷把握和滿足用戶便利性體驗的初衷，追本溯源，是實現用戶需求的***化。”263網絡通信副總裁張靖海先生表示，解決問題的根本在于便利性體驗，即將產品研發與用戶需求相結合，充分拉近二者之間的距離。這種去終端化，集模式互融、功能補足、便捷易用、貼身服務于一體的電話會議形式，不僅具有技術意義，也將成為電話會議市場發展的風向標。

目前，國內中小企業正處于高速成長期，對以電話會議為代表的通信服務需求日益膨脹。同時，伴隨中國市場的全球化演變，會議服務市場也將醞釀新一輪的增長。

業內分析師同時指出，統一通信服務商主導的高端電話會議服務相對飽和。中小企業的電話會議需求將成為未來市場的爆發點。全功能、多服務的新興電話會議產品，將成為未來電話會議市場新標準。國內電話會議市場分水態勢日趨明顯，中小企業潛在的通信需求將得到充分釋放。