近日Aspect一份針對企業主管與統一通信的調查報告顯示，盡管大多數企業對統一通信帶來的好處都有一個清晰的認識，但仍有45%的被調查者表示目前還沒有部署統一通信的計劃。

報告顯示，那些對統一通信處于觀望狀態的企業出于兩個原因：一是經濟環境不景氣，投資回報率難預見。二來統一通信不菲的前期投入也嚇退了部分企業。

根據報告，在歐洲地區，237家被調查的企業中有56%的已經使用了6種或6種以上的統一通信工具，包括郵件、移動性、語音、會議、VoIP、即時通信、文件共享、狀態信息和視頻通信等。但是其中僅有17%的企業把這些工具整合到了一個統一通信平臺，比例非常小。另外還有38%的企業部分整合了這些功能。總的來說，擁有完整統一通信系統平臺的企業占比非常小。

當然，歐洲不同地區對統一通信前期投資成本的認識也不同，在北歐地區，24%的被調查者認為統一通信前期投資過大。而在中歐，這一比列僅為9%。

專家建言，***個原因屬于“不可抗力”，隨著時間的推移有望得到好轉。而第二個原因則需要統一通信服務提供商的銷售人員努力來消除企業的疑慮，引導他們朝“軟”投資回報方向看，不要只限于一些短期的“硬”效益。

51CTO記者認為：統一通信無疑給了人們一個極其美好的愿景——任意時間、地點的無限溝通——這也是我們在科幻電影中無數次見到過的情景；然而，當我們從幻想走回現實就會發現，技術給了我們實現夢想的機會，而只有錢才能給我們實現技術的機會。期待在不久的將來，我們可以像買手機一樣隨意采購企業用/家用統一通信設備。