諾基亞新CEO新官上任三把火：全力對抗iPhone
諾基亞換帥之后，這家全球最大的移動終端設備廠商已經走到了十字路口。在最新一屆Nokia World開發者大會開幕之際，老CEO下臺，新CEO未到，智能手機的業務負責人Anssi Vanjoki 又宣布離職，偌大的Nokia World沒有掌門人，如此混亂的局面看來諾基亞的新CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)可要忙活一陣子了。北京時間9月16日消息，美國科技博客網站Silicon Alley Insider(SAI)今天刊文稱，諾基亞新CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)下周正式走馬上任后，必須盡快完成十大迫切任務，俗話說新官上任三把火，重中之重便是優先發展智能手機產品、市場戰略由硬件向軟件轉型、專注做好一款手機平臺以及密切關注谷歌Android發展動向等。
諾基亞新CEO史蒂芬·埃洛普
諾基亞上周五宣布，已聘請微軟高管埃洛普擔任公司新CEO。該任命將于9月21日正式生效，諾基亞現任CEO康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)將于9月20日離任。SAI認為，盡管埃洛普將給諾基亞帶來一些美國硅谷行事作風，但擺在埃洛普面前的棘手問題仍然很多。如果埃洛普希望諾基亞盡快擺脫當前困境，在其上任最初數月內，應盡快制定出有效的市場戰略。
以下為SAI所列舉埃洛普應盡快完成的十大緊迫任務：
1、優先發展智能手機產品
盡管智能手機在全球手機市場所占份額并不高，但該業務的盈利能力卻遠遠高于常規手機。在智能手機業務領域，諾基亞長期依賴Symbian操作系統。盡管Symbian給諾基亞帶來了不少收入，但蘋果2007年推出iPhone智能手機后，立即使諾基亞腹面受敵。
對于蘋果使用的觸摸屏技術，諾基亞反應速度過慢。另一方面，蘋果iPhone和谷歌Android手機已經獲得了大量外部開發者的支持，而諾基亞在這方面依然沒有重大建樹，從而使消費者對諾基亞高端手機的興趣有所降低。如果諾基亞失去智能手機這塊陣地，該公司將面臨更多難題。因此發展智能手機產品，應該成為埃洛普上任后各項工作的重中之重。
2、市場戰略由硬件向軟件轉型
蘋果iPhone手機之所以受到市場歡迎，并不僅僅是因為其外觀設計出色，而更多是由于其軟件性能良好。就目前而言，iPhone手機平臺性能仍領先于其他競爭產品。
手機平臺無疑是諾基亞的弱項，而埃洛普在微軟的從業經歷，無疑有利于諾基亞提高軟件開發實力。埃洛普上任后，至少應意識到軟件業務的重要性。一名諾基亞前員工表示，長期以來，諾基亞一直重視硬件而忽視軟件業務。如果諾基亞希望在智能手機業務領域同蘋果、谷歌一爭高下，就必須重視軟件業務。
3、專注做好一款手機平臺并加強通用性
諾基亞當前產品線可謂非常混亂，雖然該現象與諾基亞手機業務規模較大有關，但總給人雜亂無章的感覺。埃洛普上任后，應大力削減諾基亞現有產品線，甚至應該將現有產品減掉一半左右，并專注于做好一款智能手機平臺。該平臺既可以是Symbian，也可以是MeeGo，更可以是其他平臺。
對于諾基亞常規手機業務而言，同樣也需要加強產品整合力度。如此一來，諾基亞就能實現智能手機與常規手機相輔相成目的。
4、密切關注谷歌Android(或微軟Windows Phone 7)發展動向
雖然諾基亞所采用Symbian平臺也具有自家特色，但發展速度遠不及谷歌Android及蘋果iOS。鑒于iOS為專利性產品，諾基亞可考慮采用谷歌Android平臺。但這樣做也會帶來一些負面影響：諾基亞將失去對手機平臺的控制權。換句話說，屆時諾基亞在智能手機領域的地位，就好比PC業務領域內的惠普和戴爾。
但從另一個角度看，如果諾基亞愿意采用Android平臺，則該公司無疑將成為Android平臺的全球第一大合作伙伴。而諾基亞的加盟，又將對Android平臺的后續開發產生影響。諾基亞通過對Android平臺改造后，等于是聯手谷歌同蘋果iPhone爭搶市場。
考慮到埃洛普曾擔任微軟高管的經歷，因此不能排除諾基亞今后與微軟結盟，并使用后者Windows Phone 7平臺的可能性。當然這種合作的最大受益方無疑將是微軟，諾基亞仍無法獲得對Windows Phone 7平臺的實際控制權。
5、任命一至兩名產品戰略主管
埃洛普的強項在于業務運營和產品管理，但并不擅長制定產品發展戰略。在這種情況下，埃洛普就有必要任命一至兩名產品戰略主管，此類主管既可以從諾基亞內部提拔，也可考慮從蘋果、微軟等競爭對手那兒挖角。由于埃洛普曾在微軟工作，因此從微軟挖角的成功把握將更大。
6、提高互聯網和手機服務實力
在康培凱執掌諾基亞期間，他采取的重大措施之一是：使諾基亞進軍利潤更高的互聯網及手機服務領域。但截止目前，諾基亞的這種努力并沒有取得成功。諾基亞于2008年開通了“share on Ovi”媒體共享網站，但該公司2009年5月宣布，將暫停該業務的后續投資。諾基亞本月早些時候稱，將于今年10月1日關閉其遠程文件訪問服務Ovi Files。
諾基亞此前推出了“Comes with Music”音樂服務。雖然諾基亞沒有披露該服務的具體收入情況，但承認該服務在歐洲的市場表現沒有達到原先預期。2007年期間，諾基亞以81億美元收購數字地圖服務商Navteq，但該業務的盈利前景仍不明朗。
7、尋找美國市場突破口
上個世紀90年代后期，諾基亞一舉超越摩托羅拉，進而成為全球第一大手機制造商。無論是從收入額還是受消費者追捧角度看，美國市場在諾基亞當時趕超摩托羅拉過程中發揮了重大作用。時至今日，諾基亞在美國手機市場的份額已不足10%，不及蘋果、三星及LG等競爭對手。鑒于美國市場的重要性，諾基亞迫切需要重新進入該市場。
在如何尋找美國市場突破口問題上，諾基亞應考慮重新加強與AT&T、Verizon無線等移動運營商的合作關系。就美國市場而言，如果移動運營商愿意銷售諾基亞手機，無疑將使諾基亞產品再次受到該國消費者的強烈關注。
8、獲得外部開發者支持
在諾基亞周三舉行的一次會議上，埃洛普效仿微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)，也大喊三聲“開發者！開發者！開發者！”。但就美國市場而言，最受外部開發者認可的手機平臺為iPhone，其次是Android，諾基亞相應排名很可能在第四或第五位。眾所周知，能否獲得大量外部開發者的支持，對于手機平臺的市場成功至為關鍵。從這個角度上講，諾基亞急需取得外部開發者的信任。
9、振作員工士氣
美國企業員工評論網站Glassdoor.com此前發布的調查結果顯示，諾基亞員工對該公司的評價較好，評分級別為3.5分，即“滿意”級別。該評分高于愛立信(3.3分)、摩托羅拉(2.8分)和三星(2.8分)，但低于蘋果(3.8分)和谷歌(3.9分)。如果諾基亞希望在智能手機業務領域趕超蘋果和谷歌，則需進一步振作員工士氣才行。
10、推出具備市場影響力的產品
自諾基亞于2006年推出其高端手機N95以來，一直缺乏一款真正具備市場影響力的主打產品，從而使其他競爭對手有了可乘之機。蘋果iPhone和谷歌Android手機可謂后來居上，這一結果反過來又加重了摩托羅拉、Palm、RIM及諾基亞在智能手機業務領域所面臨的挑戰。
如果埃洛普希望諾基亞在智能手機領域重新煥發活力，就應該致力于推出一款真正具備市場影響力的“殺手級”產品。雖然單憑一款產品并不足以扭轉諾基亞當前困境，但肯定能夠給該公司帶來諸多正面影響。
【編輯推薦】
