運(yùn)營(yíng)商欲復(fù)制App Store成功 搶灘應(yīng)用商店
移動(dòng)終端操作平臺(tái)的成功，現(xiàn)在看來(lái)很多都是來(lái)源于應(yīng)用程序商店的成功！
App Store無(wú)比成功
2008年7月，蘋(píng)果發(fā)布App Store，又一次***了業(yè)界風(fēng)潮。在不到一年的時(shí)間里，蘋(píng)果App Store下載量就超過(guò)10億次，應(yīng)用總數(shù)超過(guò)5萬(wàn)個(gè)。根據(jù)***的數(shù)據(jù)，目前蘋(píng)果App Store的應(yīng)用程序數(shù)量已達(dá)30萬(wàn)左右，下載量已經(jīng)達(dá)到50億，蘋(píng)果已經(jīng)向開(kāi)發(fā)者分成10億美元。
在蘋(píng)果App Store無(wú)限風(fēng)光的成功故事激勵(lì)下，許多終端廠商和操作系統(tǒng)提供商都推出了自己的應(yīng)用程序商店。如諾基亞的ovi商店，黑莓的Blackberry App World，微軟的Windows Marketplace等。其中發(fā)展最快的當(dāng)屬Google推出的Android Market。
運(yùn)營(yíng)商在這條產(chǎn)業(yè)鏈上也不甘寂寞。國(guó)外運(yùn)營(yíng)商如沃達(dá)豐，T-Mobile，Orange，Verizon等也都相繼推出了自己的應(yīng)用程序商店。
在中國(guó)，2009年8月17日，中國(guó)移動(dòng)推出了其名為Mobile Market的應(yīng)用商店，目前已有四萬(wàn)多個(gè)應(yīng)用，是國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商里最早推出，發(fā)展也***的應(yīng)用商店。2010年3月17日，中國(guó)電信推出天翼空間應(yīng)用商店，以前店后廠的模式營(yíng)造差異化的服務(wù)。2010年10月15日，幾經(jīng)周折的聯(lián)通沃商店終于開(kāi)始公測(cè)，預(yù)計(jì)11月正式上線。至此，三大運(yùn)營(yíng)商都已進(jìn)軍應(yīng)用程序商店領(lǐng)域。
目前來(lái)看，涉足應(yīng)用程序商店的主要有五類企業(yè)：終端廠商，操作系統(tǒng)提供商，運(yùn)營(yíng)商，互聯(lián)網(wǎng)公司和終端渠道企業(yè)。
終端廠商打造應(yīng)用商店的目的更多是為了促進(jìn)終端銷售，提升用戶體驗(yàn)，這點(diǎn)無(wú)可厚非。操作系統(tǒng)提供商打造應(yīng)用商店可以算作軟件服務(wù)的一種延伸，目的是為了鞏固其在操作系統(tǒng)市場(chǎng)的地位，也很容易理解。況且，這兩類企業(yè)分別有蘋(píng)果和Android的成功案例擺在那兒，很少有人對(duì)此提出異議。互聯(lián)網(wǎng)公司做應(yīng)用商店，勉強(qiáng)可以算軟件策略在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的延伸，而終端渠道企業(yè)做應(yīng)用商店則是為了更好的留住客戶，況且這兩類企業(yè)的應(yīng)用商店目前大多不成氣候，并未引起很大關(guān)注。
爭(zhēng)議最多的是關(guān)于運(yùn)營(yíng)商該不該做應(yīng)用商店。
實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商做應(yīng)用商店自有他的優(yōu)勢(shì)。比如，運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店不限制在某一類終端或某一種操作系統(tǒng)，可以更好的整多的整合軟件資源;運(yùn)營(yíng)商擁有龐大的用戶群，并在產(chǎn)業(yè)鏈中具有主導(dǎo)地位，這利于他開(kāi)展推廣工作及推進(jìn)合作;運(yùn)營(yíng)商天然的支付通路可以很方便的完成小額支付;以及其強(qiáng)勢(shì)的品牌優(yōu)勢(shì)等。
但同時(shí)，缺乏平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，缺少足夠多的定制終端，以及傳統(tǒng)電信業(yè)的封閉思路能否適應(yīng)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境等劣勢(shì)也制約著運(yùn)營(yíng)商在應(yīng)用商店方面的發(fā)展。
目前，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商做應(yīng)用商店的反對(duì)聲音也多集中在這幾個(gè)方面。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，決定進(jìn)軍應(yīng)用程序商店領(lǐng)域，實(shí)在是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域?qū)λ麄冇兄豢煽咕艿恼T惑。拋開(kāi)蘋(píng)果的成功榜樣不談，僅從應(yīng)用商店本身來(lái)說(shuō)，其一，它是整合產(chǎn)業(yè)鏈的***機(jī)會(huì)：應(yīng)用程序商店設(shè)計(jì)手機(jī)操作系統(tǒng)提供商，終端制造商，應(yīng)用商店服務(wù)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商、廣告商、CP/SP、手機(jī)連鎖商、電子支付提供商、開(kāi)發(fā)人員、用戶等不同的利益體，每個(gè)利益體在這條產(chǎn)業(yè)鏈中都有自己的作用。一個(gè)能平衡產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)利益體的模式無(wú)疑是充滿了誘惑力的，在產(chǎn)業(yè)鏈上層做慣了老大的運(yùn)營(yíng)商，怎么可能愿意放棄這個(gè)整合產(chǎn)業(yè)鏈的***機(jī)會(huì)?其二，應(yīng)用商店被認(rèn)為是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。智能手機(jī)無(wú)疑是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最重要的應(yīng)用，而應(yīng)用商店，正是賜予智能手機(jī)無(wú)限生命力的有力支撐。其三，曾經(jīng)在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域嘗到甜頭的運(yùn)營(yíng)商肯定都想把這種業(yè)務(wù)繼續(xù)拓展下去。應(yīng)用商店包含各種軟件和服務(wù)，可以和增值業(yè)務(wù)很好的整合。其四，作為智能手機(jī)的重要支撐，應(yīng)用商店有利于增強(qiáng)用戶黏性，以及提高ARPU值。其五，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商是不肯放過(guò)任何一個(gè)可能的盈利機(jī)會(huì)的……
盡管很多人希望運(yùn)營(yíng)商專注于自己管道服務(wù)，以便其能夠更好的提供***的網(wǎng)絡(luò)和渠道服務(wù)，或者是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度考慮，希望運(yùn)營(yíng)商不要再試圖成為產(chǎn)業(yè)鏈的把控者，以便給其他環(huán)節(jié)的企業(yè)更多的機(jī)會(huì)，又或者是為運(yùn)營(yíng)商著想，希望它們不要在自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域浪費(fèi)精力和投入，但面對(duì)這么多“好處”的誘惑，運(yùn)營(yíng)商很難把持的住。
所以，三大運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店都轟轟烈烈的上馬了。雖然應(yīng)用商店的發(fā)展前途被認(rèn)為是不可限量，不過(guò)，目前就連做的***的蘋(píng)果應(yīng)用商店，據(jù)分析師稱其盈利也僅占蘋(píng)果利潤(rùn)的1%，運(yùn)營(yíng)商做應(yīng)用商店，未來(lái)能否帶來(lái)大規(guī)模的盈利，目前尚不好說(shuō)。在應(yīng)用商店如雨后春筍般源源不斷前仆后繼的不斷冒出的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店差異化，推廣策略，合作策略目前都尚不明朗，日前中國(guó)電信天翼空間的副總經(jīng)理吳江就曾坦承表示，運(yùn)營(yíng)商做應(yīng)用商店其實(shí)有跟風(fēng)之嫌，并沒(méi)有完全想好。但是，他同時(shí)也表示“應(yīng)用程序商店作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，運(yùn)營(yíng)商必須要掌握，并且承擔(dān)起整合產(chǎn)業(yè)鏈的職責(zé)，這是兵家必爭(zhēng)之地”。
看來(lái)，不管批評(píng)聲是如何的響亮，不管前路是如何的迷茫，也難擋運(yùn)營(yíng)商做應(yīng)用商店的決心了。在這里筆者想要提醒的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)更開(kāi)放和平等的時(shí)代，任何人想要在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上全面掌控一切都是不可能的，無(wú)論是廠商也好，運(yùn)營(yíng)商也好，只有一個(gè)更共贏的開(kāi)放的心態(tài)去做事，才有可能成功。我們祝福應(yīng)用程序商店，畢竟，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)是提供者不重要，產(chǎn)品和服務(wù)好才是最實(shí)惠的。
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