編輯導讀：本周四，Oracle與SAP針對TomorrowNow不當下載行為侵犯知識產權的審判宣布了結果，SAP獲判13億美元巨額賠償，這引發了科技行業尤其是軟件技術支持公司的擔憂。

此案的源頭是如今已經關閉的SAP部門TomorrowNow的不當下載行為，而TomorrowNow此前正是為甲骨文提供產品技術支持的公司。甲骨文在此案中還起訴了其他第三方維護公司Rimini Street。一時間，甲骨文可能對技術支持行業采取更多法律行動，成為技術支持業內熱點話題。

一些技術支持公司稱，盡管技術支持公司沒有直接受該案影響失去現有客戶，其潛在客戶已經開始在簽署合同之前詢問司法糾紛的可能性。

“當你跟那些曾是TomorrowNow客戶的公司交談時會發現，他們真的是心驚膽戰。”Versytec律師事務所創始人史蒂夫·斯特利波爾(Steve Striebel)說，“這個案件縈繞在每個客戶的心頭。”

部分技術支持公司擔心，盡管TomorrowNow一案主要關乎TomorrowNow自身的不當行為，而非行業模式弊病，該案仍使部分客戶開始擔心被第三方支持公司卷入法律糾紛的風險。

第三方支持公司一般為各種企業項目提供技術維護和修復支持。他們一般以較低的價格吸引客戶。軟件巨頭如甲骨文或SAP每年收取的支持費用甚至高達最初授權費的22%，支持內容包括定期維護、Bug修復和升級等。根據行業統計，技術支持業務的毛利率可高達90%。

Panorama咨詢公司顧問凱文·卡希爾(Kevin Cahill)認為，該案的判決結果使得甲骨文和與甲骨文類似的公司在采取法律行動方面更加大膽。

“這一案件將為甲骨文和SAP開啟一扇起訴其他第三方支持公司的大門。”卡希爾表示，“他們在保護知識產權方面將更加警惕。”

Rimini Street已經卷入了甲骨文和SAP知識產權大戰中。這家公司總部位于拉斯維加斯，為一些甲骨文軟件品牌提供支持，過去一年營收增長超過3倍。

甲骨文今年1月起訴Rimini Street“通過非法的業務模式盜竊大量甲骨文軟件和相關的支持材料”，Rimini Street于3月份反訴甲骨文，指責后者使用非法壓制競爭的手段干擾其正常業務。

部分觀察人士認為，SAP案件的裁決側重于知識產權盜竊，并不會為其他支持公司帶來法律上的弱點。Forrester分析師漢姆滿(Hamerman)說，“我認為在不超越法律界限的基礎上提供第三方支持是有可能的。Rimini Street也在試圖做到這一點。”

審批過程回放

經過長達11天的審判，著名的Oracle(甲骨文)起訴德國商用軟件巨頭SAP軟件侵權案于11月25日結案，SAP被判軟件侵權罪名成立并支付Oracle高達13億美元的損害賠償金。Oracle共同董事會主席Safra Catz就這一判決表示該筆賠償數額為迄今為止與知識產權有關的最大賠償金數額。

審判前，SAP曾承認其2005年通過收購TomorrowNow公司盜取了Oracle的部分軟件專利，并利用這些專利從Oracle手中奪走了一些客戶。在庭審上出示的證據表明，時任SAP的主要高層人員知曉這些盜取活動。Catz表示：“在超過3年的時間里，SAP從Oracle盜取了幾千份軟件專利，并將盜取所得出售給Oracle的客戶，賺取了巨額收益。”

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