從移動設備的閱讀體驗談交互體驗
出于獲取***咨詢、學習知識和消遣時間等目的，閱讀一直是用戶的基本需求。傳統紙媒體時代，用戶閱讀對象局限于書籍、雜志和報紙；電腦進入互聯網時代后，Web1.0增加了門戶和論壇，Web2.0增加了博客、社區和微博。內容和終端的不同，閱讀體驗也會隨之改變，那什么是移動設備的***閱讀體驗呢？
51CTO推薦專題：移動用戶體驗產品設計寶典
內容來源
@李開復：顧客要買的其實不是某個產品，而是他們需要運用一個產品來完成某件任務或解決某個問題。有句著名的話：“顧客不是要買鉆頭，顧客要買的是洞。”
用戶購買電子書和安裝手機客戶端的目的不是喜歡產品形式，用戶的核心需求是內容，是否有用戶想閱讀的內容是決定用戶使用的主要因素。盛大Bambook的內容來源是網絡文學，目標用戶群是閱讀網絡文學的用戶，電腦端、Pad類產品和手機都是內容的發行渠道。
之前討論過iBook和小米讀書的界面設計優缺點，但內容才是用戶安裝的決定性因素。有文章評測三大微博平臺S60客戶端，結果是新浪微博不如其他產品，但新浪微博的安裝量肯定是遠超其他客戶端。
內容決定目標用戶群，如掌上百度的內容來源于論壇，決定目標用戶群的特征是喜歡逛論壇。
內容組織形式
RSS是聚合和輸出內容的技術，掌上百度聚合主流論壇內容，電子書聚合各種格式的書籍，微博也可以看成為聚合大眾言論。之所以有聚合，因為內容之間有共性并可組織，組織之后的內容形成強烈的特征。
聚合減少了用戶打開多個網頁查看更新所浪費的時間，去除了和主題不相關的垃圾信息，減少了內容的下載時間。
Fppboard聚合社交新聞，經過他人過濾的信息更為精準。在Google閱讀器中如果訂閱過多的博客，很快會被1000+的條目淹沒，不得以按照文章PR值選擇性閱讀。PR值是通過技術手段對內容排序，而社交新聞是朋友甚至專家推薦閱讀的內容，個體用戶對于內容權重的影響更大。
用戶在閱讀器分享的常是個人沒有訂閱但是有價值的內容，但是關注的用戶默認他人訂閱了主流博客和媒體，讀到喜愛的文章時會選擇“喜歡”但不會“分享”。閱讀器推薦的條目是根據用戶喜好分析可能感興趣的內容，但是內容質量和猜中的概率都很低。
微博上評論加轉發讓用戶更樂意分享內容，讓更多的人知道自己的看法，有助于對內容的傳播和過濾，分享的信息更為全面。
電腦端還有不少閱讀器在開始使用時默認為用戶增加了很多訂閱源，剛開始使用時就已經5000+的信息量，導致信息的價值變為極為廉價。用戶關注的不是有多少信息量，而是有多少內容是值得深入閱讀的。
無覓的瀏覽器插件試圖通過用戶瀏覽的當前頁面推薦相關內容，從搜索模式的角度看是減少用戶的再次搜索，推薦可能感興趣內容。沒有對用戶興趣的初始化確認，在內容相對局限的閱讀器中沒有完成的技術，在整個互聯網中去實現過濾，其技術難度非常大。
通常為了從微博中獲取有價值信息的做法是增加fo專家和媒體的數量，并將這些用戶編組。增加fo的數量會帶來重復信息和稀釋每條信息的價值，fo的數量過少無法保證信息量。像微精微博智能過濾會有一定的使用需求，微博的元數據如評論數、轉發數和該用戶的粉絲數等都會是過濾的參考依據，從用戶行為中建立興趣模型。
終端產品
移動設備的興起沒有增加內容的產出，但改變了內容的展現形態。電腦端多以網頁的形式展現，移動設備以客戶端占絕大多數，兩種產品之間的用戶粘度沒有平滑過渡。
用戶在電腦端使用Gmail，在移動設備終端也會使用。在電腦端通過閱讀器或者瀏覽器閱讀文章，但是在移動設備終端完全可能通過新浪微博的網頁轉碼和MobileRSS閱讀。相同的內容和用戶，但處在中間的媒介產品會發生改變。
相對于電腦端的產品，提升移動設備端的用戶體驗需要注意以下方面：
◆延續原有電腦端的聚合需求，由于移動設備屏幕和網絡的限制，聚合的需求會更強。
◆為保證下載速度和礙于操作不便，產品會更專注于內容，削弱原有產品的其他特征和噪音，比如論壇和微博的互動元素。
◆移動設備特別是屏幕小的手機上，不適合一次展示過多的內容，逐漸根據用戶使用習慣顯示個性化內容。
◆減少內容的層級跳轉和快速切換內容，保證閱讀的連續性，減少時間浪費在查找信息過程中。
◆區分已閱讀內容和過濾重復內容。
◆移動設備的便攜特征會保證內容傳播更為及時，可利用ios/Android操作系統的特性主動推送內容。
◆利用視覺削弱影響閱讀的元素，增強內容的圖文混排，保證內容質量。
產品的市場占有率不會延續電腦端，移動設備端同時是快速增長的市場，對于鮮果這樣的產品是新的機遇。甚至之前沒有使用閱讀器的使用習慣，也可以輕松學會使用。
但是現階段還沒有良好的盈利模式，移動設備上顯示廣告的效果不佳。一是有限空間顯示廣告有礙閱讀；二是與電腦端相比，點擊廣告跳轉瀏覽器，原程序改為后臺運行，對用戶操作影響更大，近半數的用戶點擊廣告屬于誤操作。
看到Android版開卷有益工具欄上的小字“如果您對廣告感覺不適，點擊一下，我們將關閉廣告”，不免會心一笑，這種形式也常見于免費手機游戲。失去廣告和沒有搜索帶來的分成，給其他產品帶來安裝量或許是短期內唯一的產品價值吧。
用戶使用情景
用戶使用移動設備的時間不像在電腦端時間比較完整，處在移動環境并且是碎片化時間尤為明顯，個人猜測約60%碎片化時間和40%整塊化時間。碎片時間適合閱讀短平快內容和快速的查找信息，整塊時間適合深入閱讀，如小說和閱讀器。
適合碎片化時間使用的微博產品可以額外推薦用戶感興趣的內容，增加產品的內容時間。個人在新浪微博fo400多個用戶，在手機上花2分鐘即可讀完1小時內微博信息，因為加載時間過長，不會打開微博的任何鏈接。對于我來說，微博基本不會占據我的整塊時間。
某些功能性產品也通常是用戶需要時隨時使用，使用完之后即關閉，屬于工具性產品。如能在不影響原有使用效率的基礎之上嘗試增加閱讀性內容，增加產品的用戶粘度。
對于用戶使用移動設備又可分為有目的的使用和無聊時間，一般情況下，低端用戶的無聊時間所在的比例更多，手機的使用率更高。根據操作系統的特性，忙碌的用戶應該更傾向使用WP7和Blackberry。
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