Presidio網絡化方案有限公司是一家有著10億美元年銷售額、專為客戶提供IT基礎設施解決方案的服務供應商。最近，該公司技術總監Dave Hart接受了記者的采訪，就Presidio近期的業務增長重點－虛擬數據中心－發表了若干意見。Hart在采訪中還談到了企業實施虛擬化會面臨的若干公認難題，虛擬方案供應商目前的研發重點，以及虛擬數據中心的推廣如何能增速。

記者：最近一段時間，與IT基礎設施變遷相關的主題有不少：（物理位置上）協同配置，虛擬數據中心，公共云，以及私有云。在你看來，企業的IT基礎設施戰略是否因此而改變？

Hart：據我觀察，因為受到經濟衰退的影響，在過去的18個月里，幾乎所有企業都開始關注云計算，因為他們認為實施云計算是目前最能節省開支的途徑。可在我看來，目前這些觀點不過是一些市場炒作，因為當企業開始接觸云服務后，有朝一日他們一定會發現，實施云計算只不過是另外一種浪費錢的手段，根本不會有什么節省。即使有所節省，當你經過小心翼翼的風險/回報計算和三到五年戰戰兢兢的項目實施，最后得到的基礎設施成本節省僅僅是5%，你無論如何也會覺得得不償失，自然也就追悔莫及了。一句話，實施云計算根本不會有實質意義的節省。

記者：按您的意思，企業能做些什么更好呢，如果還跟云有聯系？

Hart：在我們看來，云服務理應分為三個層次。最上層是“軟件即服務（SaaS）”模型，譬如Salesforce還有微軟的在線服務。中間一層是“平臺即服務（PaaS）”模型，例如微軟的.NET，還有各種J2EE運行環境，在這種環境下我們可以利用現成的借口快速開發、部署自己的應用代碼。最下一層是“基礎設施即服務（IaaS）”模型，在這一層目前我們還沒看到成型的實現。主要是因為，所有企業更傾向于設計出符合其自身需要的云服務基礎設施，因此他們會向我們咨詢如何構建一套先進的私有云平臺。然后，將來當他們已能熟練運用私有云服務后，那時他們自然會考慮繼續向成熟的公共云服務升級。

記者：那么，私有云平臺和傳統的數據中心到底有什么區別？

Hart：私有云平臺，實質就是虛擬數據中心。僅僅從字面上理解，私有云平臺是什么樣，下一代數據中心就是什么樣。私有云是目前各類IT基礎設施里投資回報最高也是能耗最低的。私有云也因其資源能統籌有序管理而更易將軟件層與硬件層抽象開來，，而這些恰恰是快速、動態精簡配置系統資源的前提，從而無須成立專門立項來管理資源變更。從此，自動化計算資源分配從理想變成了現實，這才是IT基礎設施升級所需要做到的，不是什么表面概念的炒作。

記者：我明白，你的意思是企業正在研究實現真正的功能計算模型。那么，企業邁向虛擬數據中心的現狀是什么？

Hart：大部分企業已完成了10%～25%的資源虛擬化，然后就遲遲不能進展。毫無進展的原因，是第三層的應用虛擬化，目前看來沒有任何有效方案。企業實現了部分的虛擬化，電耗、能耗和資金都節省了之后，就走投無路了。因為，絞盡腦汁虛擬了眾多物理服務器，多出的虛擬服務器怎么辦呢？當然，圍繞著虛擬服務器的有效管理，一時間眾說紛紜，人們卻總想不通一旦置入日常運營，虛擬設備該如何管理：虛擬世界中，誰擁有什么？是，我們虛擬了硬件、軟件，可我們畢竟不可能將IT部門也一并虛擬化掉。你的存儲管理員、網管和服務器達人仍然在屬于他們的小小世界中呼風喚雨。我們一而再、再而三地面對這個問題。另外一個問題是，你需要面臨對虛擬服務器和虛擬數據中心的合規審查，根據你所在行業的不同或少或多，但一定有。在任意時間點上，需要被審察的信息落在了何處？這真的很難得知。諸如此類的挑戰，據我觀察，都是阻礙向虛擬化前進的現實因素。因此，現在人們必須要思考的是－不僅僅從技術角度，而且從組織全局出發－“我到底如何才能有效規劃和實現我的下一代數據中心？”

記者：怎樣做才能避免這些問題？

Hart：我觀察到，有效沿用ITIL或ISO20，000最佳實踐框架，是也能成功實現虛擬數據中心的一個前提。沿用ITIL最佳實踐框架由來已久的企業，自然能更好適應虛擬化數據中心環境，因為虛擬化環境下的資源管理，一定都是參考著ITIL或ISO20，000最佳實踐框架的，包括IT運營管理，IT服務管理，變更管理以及問題管理。

記者：談到中小企業的基礎設施戰略，他們更愿意向虛擬數據中心遷移么？

Hart：他們較大企業更能從虛擬數據中心方案收益，因為他們的IT基礎設施并不成規模。另外，在采用虛擬化數據中心方案上他們占據更有利方位，因為他們的IT部門沒有大企業IT部門那么的保守和狹隘。在中小企業中，服務器管理員往往也就是網管。在轉型成整合性虛擬數據中心－私有云－過程中，他們沒有過多的條條框框，也不需要取悅多數人才能向前邁進一小步。

記者：目前，中小企業正在進行的項目主要是什么？

Hart：他們正在將第二、第三層次的應用虛擬化到私有云上，同時他們也在研究如何將存儲資源也整合進去。此外，他們也饒有興趣地研究如何在虛擬世界中實現災備措施。在我看來，中小企業是協同辦公及一致交流落實得最徹底的，因為他們比大企業更有憂患意識，更知道時間是金錢，效率是生命。盡管目前的失業率是9%，但如果你是一家律師事務所或技術公司，因為市場上并沒有太多合格的資源，所以你不得不留住你絕大部分的員工，如此你就必須要讓他們變得高產，這也是私有云的意義之一。

記者：在向虛擬數據中心升級時，你給中小企業的忠告是否與大企業相同？例如，對于中小企業而言，ITIL/ITSM是否有用？

Hart：是的，我會。并且我認為，中小企業向私有云或虛擬數據中心遷移，是他們開始從意識到全盤接受ITIL/ITSM先進思想的重要過程。中小企業可以立刻開始利用ITIL思想所創造的價值－創建IT服務目錄，部署變更管理工作流平臺，部署相應人員，進行有效監控和合理督促執行－如此這般，并不一定要經過ISO20，000的認證。在我看來，實現這一切，首先要意識到實現這一切的重要和必要，然后就是高度的自覺性使然。不需要購買任何軟件，不需要投資于更多基礎結構，所需要的只是教育員工，優化流程，并告訴所有人遵照這一切開展工作。

記者：從基礎設施的角度實現包含上述特點的虛擬數據中心，服務商們是怎么做的？

Hart：服務商們早已開始思考一種更整合的服務供應手段。思科、EMC和VMware聯合推出的虛擬計算環境（VCE，Virtual Computing Environment）便是一例，或者你可以參考惠普所謂的“矩陣融合式基礎設施”。供應商們早就在暗暗聯合，將各自的服務整合在一起，以期不僅從技術參考模型的角度，更從服務支持角度、綜合體系角度以及市場營銷的角度向客戶兜售這些“先進”的方案。所以，如果你只是在孤伶伶地談及服務器、虛擬技術、網絡傳輸平臺或是存儲網絡，你就已經落伍了，現在的大趨勢，是將這一切整合起來探討。一句話，整合的基礎設施裝置，這才是時髦的觀點。也只有這樣，供應商們才能一方面巧妙回避對于具體難題如何跨越的回答，一方面極力向客戶證明整合方案實現后的價值與當初兜售的噱頭一致。

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