9月26日，中國東方航空股份有限公司（下稱“東航”）與微軟（中國）有限公司（下稱“微軟”）宣布簽署為期三年的戰略合作備忘錄，進一步加強雙方的合作伙伴關系。雙方將在信息化基礎建設、航空行業應用創新、云計算應用創新、IT人才培養等方面加強合作，為東航建設成為具有IT實力的航空公司提供信息技術支持。

東航和微軟公司一直保持的良好的合作關系，本次雙方將合作全面升級為戰略合作關系。根據合作備忘錄，雙方將在信息化技術推廣、規劃及項目的實施等方面加強合作，進一步提高東航信息化基礎建設水平。微軟公司將運用自身技術、服務優勢， 積極參與東航信息化建設。同時，雙方也將在軟件新產品新技術和航空業應用方面展開創新合作，在條件允許時，對于微軟未來發布的Windows 、SQL數據庫、移動手機操作系統等新產品進行航空業應用的聯合測試。雙方還將共同進行市場品牌聯合推廣，共同創建航空業信息化典型應用案例。

中國東方航空集團公司黨組副書記、股份公司總經理馬須倫表示：“面對當前競爭激烈的市場環境，擁有領先的技術優勢比以往任何時候都更為重要。東航一直非常關注客戶體驗，也非常愿意借助IT技術來提升整體運營效率。微軟公司擁有強大的全球服務網絡以及最前沿的行業IT解決方案，并在全球航空服務領域有著豐富的成功經驗，我們相信這次與微軟合作關系的升級將進一步提高東航信息化基礎建設水平，實現信息技術為旅客服務的初衷。”

微軟大中華區***運營官范明軒表示：“微軟在企業及市場耕耘多年，擁有豐富的行業解決方案和***的服務隊伍，我們認為信息化建設只有以人為本，才能真正實現技術為人、并最終為企業發展服務。微軟一直同航空業的客戶保持非常良好的合作，通過這次的合作，我們希望借助微軟的技術和解決方案助力東航提升信息化能力，使IT投資轉化為戰略資產，實現IT為人服務，釋放員工潛能，從而幫助東航實現創新發展。”

東航作為世界三大航空聯盟之一——“天合聯盟”的成員，擁有380多架大中型運輸飛機，航線網絡通達全球169個國家超過900個目的地，年旅客運輸量近7000萬人次，旅客運輸量位居全球前十。東航始終秉承“以客為尊，傾心服務”的服務理念，努力為全球旅客提供更加精準、精致、精細服務。因此，東航非常關注利用IT創新技術來提升客戶體驗，其各項產品的研發和服務拓展也一直居于行業領先地位。而微軟從創立之日起，就一直以持續的技術創新走在行業前端，并且一貫積極發揮其影響，對IT產業及市場的健康發展做貢獻。作為各自行業的***，本次微軟和東航強強聯手，必將成為借助創新科技助力航空服務的又一成功典范，也將有力的推動中國航空信息化發展。