河南省擁有17個省轄市、1個省直管市，20個縣級市，88個縣，50個市轄區，1892個鄉鎮，464個街道辦事處，3404個社區居委會，47556個村委會。河南省人民政府辦公廳，是協助省政府領導同志處理省政府日常工作的機構。

隨著河南省人民政府辦公廳信息化進程飛速發展，以IT架構為支撐的業務發展越來越龐大，同時對這些龐大復雜的IT基礎設施和運營應用系統進行及時有效的控制和管理、保證業務的可用性，也顯得越來越突出和重要。

1.現有的電子政務綜合辦公系統為省政府辦公人員提供電子郵件、OA等服務，但對于由于網絡質量、應用性能、用戶并發量等影響而導致郵件和OA系統變慢甚至無法訪問的情況不能做到提前預警規避，影響到辦公人員的工作效率以及對IT部門滿意度，尚沒有針對性的解決方案。

2.電子政務網站的流量占用、流量來源、流量分布、用戶訪問時間點分布、用戶使用操作系統和瀏覽器、用戶熱點訪問板塊統計等信息無法獲知，下一步對于該網站的分析及優化沒有相關的決策支撐數據。

針對以上兩個問題，需要以科學的、系統性的創新思路來解決，要求不改變現有網絡和應用軟件的架構，此外需考慮到以上需求的關聯性。

深信服APM應用性能管理解決方案

深信服APM應用性能管理為用戶提供一種嶄新的網絡及應用性能管理思路，通過全網可視、性能監控、智能預警三大機制幫助IT運維人員預見和規避系統故障，保障網絡應用的高可用性，放大IT系統作為生產資料的價值，提升組織的競爭力。

對性能零影響的監聽方式

深信服APM采用智能監聽分析技術，實現完全Agentless，不會對用戶業務造成任何影響。以旁路監聽方式部署在河南省政府業務內網的深信服APM設備，通過Probe（探針）口獲取相關分析信息。

應用性能監控

APM提供7層WEB應用的性能監控，可分析終端用戶訪問業務應用的真實體驗，包括用戶打開郵件頁面需要多長時間、網絡延時是否正常等真實應用訪問體驗參數。可精確到年、月、周、日、時的應用性能監控狀態統計；可對造成應用訪問效果不佳的瓶頸問題進行定位。此外，APM對網絡性能低下及業務系統訪問變慢可提供實時監控預警，保障業務內網網絡及業務系統軟件的穩定、高效運轉。

全網流量可視，分析報表

APM提供的全網流量可視，可直觀的查看到門戶網站、郵件、數據庫等服務器流量分布情況，如流量占用分布、流量來源分布、等各種詳細數據交互信息。而終端用戶來源區域、使用的運營商線路、訪問時間、關注度***的板塊、操作系統、瀏覽器等分布情況也可提供詳盡的柱狀圖、餅狀圖、統計數據等信息，為當前系統分析及下一階段的系統規劃、重點策略調整提供可靠的依據。

用戶體驗

河南省政府辦公廳相關工作人員表示，“深信服APM產品，針對電子政務綜合辦公系統、門戶網站可以做到7層的WEB應用性能監控，實現對影響用戶體驗的因素進行自動關聯判斷。而郵件、短信等預警手段，可以***限度的規避系統變慢、中斷的發生，保障辦公穩定性。流量統計、用戶行為趨勢分析對當前IT架構分析及優化提供了決策依據，是一種較為創新、科學的解決方案。”