行業(yè)背景

隨著近年來(lái)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大；業(yè)務(wù)種類將越來(lái)越多。而中國(guó)的通信用戶數(shù)量位居世界榜首，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量位居世界第二，隨著越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)入信息通信網(wǎng)絡(luò)且使用各種娛樂(lè)、商務(wù)、貿(mào)易等信息通信服務(wù)，一旦網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)問(wèn)題，必將帶來(lái)十分嚴(yán)重的后果。因此，IT運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)在逐步升級(jí)的過(guò)程中，除了要支撐多業(yè)務(wù)、融合計(jì)費(fèi)等需求之外，還要提供更高等級(jí)的安全保障。

用戶背景

中國(guó)移動(dòng)汕頭分公司（以下簡(jiǎn)稱：汕頭移動(dòng)）1999年1月28日成立，是廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司下屬分公司之一，也是當(dāng)前汕頭地區(qū)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信在汕頭地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

隨著公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，IP網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益壯大。目前汕頭本地有IP承載網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、軟交換CE、CMNET和網(wǎng)管網(wǎng)5套IP網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備數(shù)量累計(jì)約200臺(tái)，類型眾多，工作量大，這給汕頭移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員帶來(lái)了很大的壓力。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)承載業(yè)務(wù)逐漸增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性要求不斷提升。

項(xiàng)目需求

◆在多個(gè)業(yè)務(wù)承載于同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，彼此之間存在著影響和安全風(fēng)險(xiǎn)；

◆汕頭移動(dòng)的業(yè)務(wù)種類呈現(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，按照傳統(tǒng)的分系統(tǒng)維護(hù)模式，已不能適應(yīng)其實(shí)際發(fā)展的需求；

◆網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的相對(duì)分離，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)層面不考慮網(wǎng)絡(luò)資源情況、濫用網(wǎng)絡(luò)資源的情況，這也對(duì)運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)的控制力度提出了極大挑戰(zhàn)；

為提高IP網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)維管理效率，提升網(wǎng)絡(luò)故障處理能力及應(yīng)急保障能力，汕頭移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心迫切需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模式。

項(xiàng)目實(shí)施

基于自身需求，經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)調(diào)研與測(cè)試，汕頭移動(dòng)最終決定采用以北塔BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)作為其網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。通過(guò)北塔BTIM的實(shí)施，解決了汕頭移動(dòng)三大主要IT管理問(wèn)題。

◆面向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的物理拓?fù)涔芾?/strong>