對于企業的在線協作，要意識到常用的兩種模式，一種是即時消息模式，包括IM的各種產品；一種是異步模式，包括項目任務管理，常見的OA管理等。對于IM現在已經比較成熟，但是IM模式并不能很好的完成協作內容的歸檔和積累，也很難產生一個溝通的主線條。而對于傳統的OA應用又太關注于日常運作，未能夠體現目標和任務驅動，這些都是促使企業內部在線協作平臺改進的重點。

首先對企業內的在線協作進行個總結，個人認為其核心是OA+敏捷項目和團隊管理，其思想是融入SNS和web2.0的協作和交互思想。同時在線協作系統如果本身還能夠和IM和郵件系統進行很好的集成，即構成一個完整的，隨時隨地的溝通和協作平臺。

首先來說下IM產品的改進，除了最基本的聊天功能后，結合軟交換實現多方異地通話，結合軟交換技術重點是真正落地到座機和手機，同時結合短信網關進一步發揮在線會議相關擴展功能。其次是增加企業團隊群的概念，大企業內部這個非常有必要，因為很多是跨組織的虛擬團隊，這種虛擬團隊群在IM上是群聊和群組通話，到在線協作上就是最簡單的項目工作室。

過渡到在線協作平臺，其核心是項目管理和團隊管理，我們在構建在線協作平臺的時候始終圍繞大項目->項目->任務->里程碑的主線條。其它所有的活動都將圍繞主線條展開，包括文檔資料，周報月報，任務日志，問題，會議等，這些都以項目為核心進行橫向串聯和整合。再簡單點說，當團隊成員關注一個項目的時候，只要進入到項目全視圖界面，所有內容都將通過項目門戶或儀表盤全部可視化展現。

再來看看在線協作如何借鑒SNS和web2.0交互的思路。其核心思路就是所有的信息點都可以交互和互動。交互和互動的內容還可以和IM和郵件集成。IM及時溝通的內容也可以歸檔到在線協作平臺，在線協作平臺的通知和提醒又可以通過IM和短信等及時發送。協作平臺中的項目，任務，里程碑，文檔，單獨的一條日志內容，問題，會議，這些信息點都可以進行交互式的評論和討論，這些討論和評論過程都會通過系統記錄下來，作為知識和經驗的積累。

再來說實現的方式和模式，個人一直堅持的觀點就是需要大量借鑒微博的設計思路，可以說微博是傳統SNS思路的進一步提煉，因此微博很多設計思路可以參考。舉個簡單的例子，我們還通過模糊查詢條件，去查詢表格式的工作日志嗎？產品本身如何更好體現互動的用戶體驗性，不要將系統或平臺作為一個負擔，而是一個主動分享和交互的一個平臺。這些都是需要考慮的問題。

長云做了一個做好網，現在還在內測階段，有興趣的可以關注下:
具體地址是:http://www.do-best.com/welcome