向用戶解釋應用交付的時候，可能會有人說上一大段：

所謂“應用交付”，實際上就是指應用交付網絡（Application Delivery Networking，簡稱ADN），它利用相應的網絡優化/加速設備，確保用戶的業務應用能夠快速、安全、可靠地交付給內部員工和外部服務群。從定義中可以看出應用交付的宗旨是保證企業關鍵業務的可靠性、可用性與安全性。應用交付應是多種技術的殊途同歸，比如廣域網加速、負載均衡、Web應用防火墻……針對不同的應用需求有不同的產品依托和側重。

但是，用戶真的需要聽你講解那么多嗎？

答案是：“NO”

在經歷了多年的運維工作以及與國內外多個大牛的交流中我們不難發現。你跟用戶說一款ADN產品的性能有多高，硬件有多強，成本有多低，用戶可能根本就不是很關心。他問的較多的也許是這個產品能否和我的Oracle數據庫集群兼容，會不會妨礙我的Exchange郵件服務驗證，是否能和我的VMware動態協同……

如果你的產品在測試中稍有差池，相信用戶馬上會把你請出去。

以應用為王，以人為本

如今，我們已經走入一個應用為王的時代……

我們相信大多數ADN廠家的產品已經能夠兼容大部分大型應用。但這就好像是微軟引以為傲的Office2000辦公軟件一樣，雖然看似已達***，實則可超越的地方還有很多。這也是為什么辦公軟件市場會百花齊放，微軟為保持優勢陸續推出Office XP、Office 2003、Office 2007、Office 2010……

也許這個比喻不是很貼切，但我們想說明的是，很多人在說會重視應用，但能重視到什么程度？某些商業解決方案，配置一個Oracle集群要諸般測試之后才可保證業務不出問題。雖然產品上架了，但運維工程師心里嘀咕了，下次配置得費多大功夫？

讓“應用”舒服了之后，得讓“人”舒服了。因為很多應用是通用的，比如同樣來自Oracle或NetApp的應用，如果產品能有整合的通用模板，按照自己的應用對應著打勾、確定，無需太多測試，任務馬上完成，這樣人們才會獲得真正的運維樂趣。也就達到了以人為本的目的！

應用交付廠商F5 Networks技術聯盟副總裁Calvin Rowland曾說過，F5是業內最早將應用模板技術內置到他們的產品中去的。F5的工程師會和微軟、Oracle、VMware等大型應用廠商的工程師一起攜手完成模板測試，讓用戶可以在使用時創建屬于自己的iApp模板。除此以外，他們還建立了一個叫DevCentral的用戶社區，它能夠在官方提供的解決方案之外再針對一些小的問題推出更加具體的一些解決方案。目前上面大概活躍有9萬多人。

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