安全軟件免費大戰升級:金山衛士推免費專家加速服務
上周,金山網絡旗下產品金山衛士推出4.0正式版,其在業界首推"免費專家加速服務",用戶可通過金山網絡賬號或QQ賬號登錄享受此一對一服務。這意味著"產品免費"已成為歷史,"服務免費"時代已然來臨。
事實上經過半個多月低調的試運行,已經有數百用戶受益于此項服務。
值得注意的是,在此之前,安全業界的"人工服務"均為增值收費業務,包括"人工殺毒"、"人工系統加速"、"遠程維修"等,收費價格在30元-50元/次不等。
據業內人士評估,不同于普通的應用軟件,安全軟件企業一年在研發、運營上的投入高達數千萬。而今金山網絡不僅將產品徹底免費,連人工服務增值收費的生意都開始動起了免費的主意,其運作成本勢必會有進一步加大的趨勢。并且,***數據顯示,金山衛士擁有5000萬用戶,在推免費服務后,其用戶數量勢必還將有一個井噴效應。
那么,金山網絡如何處理蜂擁而來的免費服務請求?據相關負責人介紹,對此金山網絡采用了"篩選疏導"的全新機制,以***限度優化利用工程師和服務器帶寬資源。具體的說,當用戶發起人工服務請求后,金山衛士會首先進行性能評估,利用優化項進行處理,隨后若當前機器開機速度與硬件配置匹配,則弱化人工入口,若有差距、有優化空間則將此請求列入人工服務排隊隊列。
顯然,這次金山網絡挑起了新一輪的免費大戰,不管競爭對手是否跟進,這場大戰的最終受益者將是中國5億網民。而金山網絡的吃螃蟹行為也許將帶來安全行業的新一輪洗牌。





















