深圳市友和醫藥公司(以下簡稱：友和醫藥)成立于一九九八年，主要從事醫藥品開發連鎖經營銷售，二零零零年起在深圳開設大型平價連鎖藥店，以低平價、規模化的銷售模式、優質的專業服務，低成本的運作模式，成為中國首家創立平價藥房的開拓者和奠基者。現公司營業面積已近30000平方米，擁有員工近千人，還擁有5000平方米的大型醫藥配送批發中心。

　　一、平價藥店遇“大”勢下的成長之惑

　　憑借規模化經營，為消費者提供更加平價優質的商品，友和醫藥目前成為發展最快、經營模式最具特色的醫藥連鎖經營企業之一。而友和醫藥以大型倉儲式平價連鎖模式為主導，開發加盟社區店模式為輔，并以“大、齊、平、特、優”為特點的經營模式，也成為了平價藥店的經營標準。

　　只是隨著藥店連鎖規模的不斷壯大，友和醫藥在快速成長的同時，也遭遇到了平價藥店連鎖企業普遍存在的“成長之惑”：

　　1、 企業溝通不暢造成管理效率低下。

　　2溝通方式單一照成運營成本浪費。

　　友和醫藥認為，企業只有組建起一個通暢的溝通網絡平臺，才能在沒有后顧之憂的前提下更快、更健康的發展。

　　二、打造企業“溝通網絡”，還需專業“云平臺”

　　為此，友和醫藥決定采取信息化的手段來提升企業溝通水平打造企業的溝通網絡，而即時通訊工具MSN成為了該企業的首選。

　　但是在使用MSN之后友和醫藥發現，盡管藥店的員工有了新的溝通渠道，可企業之前遇到的問題并沒有解決。公司總部一樣無法對各地的連鎖醫藥進行有效的管理，員工在遇到問題時還是會選擇電話進行溝通，因為MSN上的聯絡人員都是匿名，員工不知道應該找誰。不僅如此，因為MSN的開放性，友和醫藥的員工在使用之后還常常用會MSN進行私聊、娛樂，極大的影響了工作效率。

　　面對如此情形，友和醫藥的IT部門開始了重新的選型，并且定下了選擇的標準：

　　A、性價比：是企業專屬的即時通訊軟件，同時在滿足使用需求的情況下，盡可能的降低購買成本、時間成本、后期維護成本;

　　B、功能性：作為企業溝通工具，要有清晰的組織架構、全網通用、異地登錄等功能，最好能夠搭載一些協同辦公功能，并且必須無娛樂;

　　C、操作性：操作簡便、易學易會。

　　在對比市場上的眾多企業即時通訊后，友和醫藥最終選擇了企業即時通訊市場占有率第一的企業即時通訊平臺“imo云辦公室”。

　　三、imo四大優勢，助力友和醫藥輕松搭建“溝通云平臺”

　　在使用imo一段時間之后，友和醫藥公司內部的溝通環境得到了明顯的改善，而imo也憑借著四大優勢逐漸得到了友和醫藥整個企業的肯定：

　　1、全免費、5分鐘注冊即用：imo是完全免費的，企業無需自行部署服務器，只要在官網上下載注冊一下就能用了。如此，友和醫藥使用imo就跟使用MSN一樣，無需額外的費用。

　　2、一目了然的組織結構樹：imo不同于MSN這樣的個人聊天工具只能按組分類，imo具有和行政級別一致的組織結構樹，所有員工和部門信息都能在組織結構上呈現。友和醫藥在使用后，能把公司所有的部門、門店都放到imo這個互聯網的“云辦公室”中。通過這云辦公室，友和醫藥企業管理者可以即時掌握每個門店情況，實現全公司各部門所有藥店的統一化管理。而友和醫藥的員工通過這個辦公室，則能隨時找到對口人進行溝通，部門之間的協同能力大大的增強。

　　3、異地登錄：許多企業即時通訊軟件目前采用的是局域網溝通的模式，這種模式的弊端對友和醫藥相當不利。而imo采用的云平臺模式，員工無論走到哪里，只要能上網就能就能即刻登錄imo。在外談判的采購人員，可以通過異地登錄imo，將最新的藥品采購信息發送到總部，由總部給出意見，便于更好地實現藥品的進貨。

　　4、無娛樂、協同辦公：imo剔除了個人聊天軟件的所有娛樂功能，直接杜絕了員工上班中的私聊情況。而且imo還有諸如電子公告、企業短信、電子白板、群、遠程協助等協同辦公功能，可大幅提高工作效率。