但是非常遺憾的是，這樣的好問題卻是鳳毛麟角。我經(jīng)常會被一些莫名其妙的問題搞的啼笑皆非，比如：

程序運行過程中突然內(nèi)存溢出，該如何解決？

如何配置JVM的虛擬機(jī)參數(shù)？

程序部署到Linux上后，頁面出現(xiàn)中文亂碼，是不是中間件的配置出現(xiàn)問題了？

集群節(jié)點不能自動復(fù)制，如何解決？

最可氣是第四個問題，經(jīng)過了解環(huán)境逐一排查，最后發(fā)現(xiàn)兩個節(jié)點根本就ping不通嘛，這種“異常”在現(xiàn)場該是多么容易發(fā)現(xiàn)啊！

當(dāng)然，類似的傻問題我年輕的時候也問過，誰會不犯錯呢，真正讓我認(rèn)識到這一點的重要性，還是在工作中與國外程序員的郵件交流。在2005年期間，與國外程序員共同維護(hù)公司內(nèi)部的一個平臺級產(chǎn)品，郵件往來必不可少，慢慢的我發(fā)現(xiàn)國外的程序員提的問題或報的bug都非常有規(guī)律，每個問題或bug都有非常清晰的標(biāo)題，正文是環(huán)境描述，已經(jīng)采取了什么措施、結(jié)果，相關(guān)日志，Core dump，圖片等等，一般讀完郵件就能非常清楚的了解對方想要表達(dá)的意圖和希望你能提供的幫助，而且你也知道該做什么，如何回復(fù)等等。久而久之，自己也不好意思再去寫那些傻問題了。

那么作為技術(shù)人員，如何去問一個讓雙方都滿意的好問題并最大程度的得到回復(fù)呢？這一點對提問者重要，對被問者同樣重要，大好人生，誰也不愿意為一個爛問題浪費時間。

簡單總結(jié)一下，如果你按照以下步驟進(jìn)行，提出的問題一定會更靠譜一些，提出好的問題是你提升的第一步，其實這個過程在提問之前已經(jīng)開始了：

遇到問題不要急著問別人，在時間允許的情況下看是否自己能夠解決，一方面鍛煉自己分析問題和解決問題的能力，另一方面，一旦問題解決了，問題就不是問題，而是你的經(jīng)驗和知識庫。況且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有那么多的技術(shù)資料和各類問答網(wǎng)站，想碰到一個別人沒碰到的問題，已經(jīng)非常困難了，除非是內(nèi)部產(chǎn)品。

如果做了努力依然不能解決，或者客觀條件不允許你自己解決了，那么首先要選擇提問對象，不管是社區(qū)還是公司同事，確保他是你所知道的最佳解決人選。

你需要一個好的標(biāo)題，用清晰的短句描述你遇到的問題

至關(guān)重要的正文

（1）用清晰的語言描述你遇到的問題

（2）提供軟件環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)軟件及其版本號

（3）問題是否可以重現(xiàn)，采用什么方式重現(xiàn)

（4）采用了什么措施解決問題，最終結(jié)果（可提供日志、程序、截圖等描述）

（5）盡可能提供問題相關(guān)的可分析文件，包括日志、截圖和Core dump等

（6）不要長篇大論，簡明扼要，描述主要問題

最后，不要忘了說請和謝謝，畢竟你需要別人幫助你解決問題，沒人欠你什么。

原文鏈接：http://www.cnblogs.com/chijianqiang/archive/2012/09/24/question.html

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