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好的產(chǎn)品關(guān)注功能,優(yōu)秀的產(chǎn)品關(guān)注情感

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交互設(shè)計的本質(zhì)是對用戶行為的一種設(shè)計,直達內(nèi)心的設(shè)計能夠影響用戶自身的情感,從而導(dǎo)致用戶的行為。常會有設(shè)計師說將用戶當成是一個易怒、情緒不定、不明理的人,為什么?因為人的本質(zhì)是非理性的,邏輯是理性層面的考量,而面對情感這個潛藏在理性背后的東西,需要設(shè)計師有深厚的功力,這不是單純技巧上的問題,而是一種時間、感覺、情緒等綜合的圓熟。

產(chǎn)品設(shè)計當中的趣味性、愉悅度,這些都是針對用戶情感化設(shè)計的領(lǐng)域

功能、實用性,這些需要很強邏輯性的事物很難和情感產(chǎn)生關(guān)聯(lián),并不是指這些不重要,它們很重要,它們是基礎(chǔ),但缺少了情感的作用,很難產(chǎn)生一些東西,像:快樂、愉悅、悲傷、美…

花、大海、春天、小屋… 這些都是很普通的名詞,但將它們富有詩意的組合在一起:我有一所房子,面朝大海,春暖花開。接受者會投入不同的情緒去理解這樣一個組合。

上面這些名詞就像我們在設(shè)計過程當中所遇到的各種元素,按鍵、菜單、icon、動態(tài)效果… 將它以詩意的方式組合在一起,由此用戶產(chǎn)生了情緒上的波動。

交互設(shè)計的本質(zhì)是對用戶行為的一種設(shè)計,直達內(nèi)心的設(shè)計能夠影響用戶自身的情感,從而導(dǎo)致用戶的行為。常會有設(shè)計師說將用戶當成是一個易怒、情緒不定、不明理的人,為什么?因為人的本質(zhì)是非理性的,邏輯是理性層面的考量,而面對情感這個潛藏在理性背后的東西,需要設(shè)計師有深厚的功力,這不是單純技巧上的問題,而是一種時間、感覺、情緒等綜合的圓熟

針對用戶情感進行設(shè)計時需要考慮產(chǎn)品的用戶群,情感設(shè)計的應(yīng)用將會為產(chǎn)品塑造個性,需要明確產(chǎn)品個性是否與目標用戶相符。所以題主需要考慮一下,所說的趣味性是否與產(chǎn)品所預(yù)期的個性相符,這很重要。

交互設(shè)計中的趣味性如果讓我用一句話表達,我會說:「情理之中,意料之外

扯回到正題,交互設(shè)計中,哪些做法可以增加趣味性,或提升操作愉悅度?

btw.自己對有趣的定義可能會與大家不太一樣。

方式1:「延伸現(xiàn)實」

最知名的例子莫過于,iOS的慣性滑動效果(或許有同學(xué)會不同意,但這真的是我認為很有趣的設(shè)計),這樣的一個設(shè)計,在我眼中可以用兩個字來形容–驚艷,什么樣的設(shè)計師才能夠?qū)χ車澜绲挠^察敏銳到如此境界呢?讓我們記住這個人的名字吧 — Bas Ording,可以說沒有這個設(shè)計可能就沒有iPhone的誕生吧,傳送門:喬布斯最關(guān)注的iPhone 專利:慣性滾動

圖1 慣性滾動專利示意圖,專利傳送門(翻墻):List scrolling and document translation, scaling, and rotation on a touch-screen display

這樣的設(shè)計見微知著,簡單、有力、充滿樂趣,看似微不足道,但影響巨大,乃至整個iOS的框架就建立在類似這樣的設(shè)計之上(多點觸摸,慣性滑動),即便是剛接觸的用戶,也能輕易理解這項設(shè)計,同時,對于用戶進行操作時情感影響也很大。ps.由于工作需要多在兩個系統(tǒng)間切換,當從iOS切換至 Android時,生硬的邊界反饋常令我索然乏味。

時常在想,如果換成是我,將如何進行設(shè)計才能達到與iOS慣性滑動同等的效果?

之后,設(shè)計師Loren Brichter在慣性滑動的基礎(chǔ)上延伸了它的功能性及趣味性,下拉刷新,被Twitter收購后最近正在申請這項專利。傳送門:滑動解鎖是蘋果的專利?下拉刷新是Twitter的

從零開始設(shè)計出新東西可以是創(chuàng)造,而在已有的基礎(chǔ)上創(chuàng)造也是一種設(shè)計。

圖2 下拉刷新

方式2:「觸景生情」

圖3 香蕉汁包裝設(shè)計 – 深澤直人

通過視覺的的手段,微妙的啟發(fā)用戶的感覺及情緒,這里用深澤直人的一個包裝設(shè)計做一個例子吧(如圖3)。

此類方式也是目前在各APP上應(yīng)用最多的設(shè)計技巧。

方式3:「小把戲」

圖4 Google搜索結(jié)果頁面轉(zhuǎn)跳設(shè)計

對枯燥的事物進行轉(zhuǎn)變,以一種輕松、幽默的方式進行展示,在不失其功能性的基礎(chǔ)上增加一些想像力,這樣的嘗試能夠使用戶產(chǎn)生有趣且愉快的感覺,這是一種積極情感,對你的產(chǎn)品也會有正向的幫助。ps.別使用過頭

圖5 微信中的蛋糕雨,快捷酒店管家日房左側(cè)的紙巾以及提示圖片

方式4:「保持新鮮感」

人們往往會忽略身邊所熟悉的事物,這是人本身的適應(yīng)性所造成的,當在熟悉的狀態(tài)當中出現(xiàn)新奇有趣的東西時,人們的注意力也會被集中過來。

這種方式常應(yīng)用在游戲類的APP當中,增加新的裝備、新的玩法、新的資料包… 令用戶能夠在現(xiàn)有游戲框架擁有不一樣的游戲體驗。

還有像,輸入法產(chǎn)品的皮膚,輸入相對是一個枯燥的過程,為了令用戶在這個過程中能投射入一些情感,會為其制作并不斷推出新的皮膚。ps.不過更換皮膚是一種被動的選擇過程。

圖6 百度Mac輸入法皮膚(聽說近期會有品質(zhì)更高的皮膚出現(xiàn))

方式5:「充分利用聲音」

聲音對于我們的情感有一些特殊的作用,節(jié)奏和旋律的變化都能夠影響到用戶的情感,有時可能只是一個單一的聲音,現(xiàn)在請你們在腦海里回響一下:QQ新消息的聲音、微博客戶端下拉刷新的聲音、Windows開機時的啟動音…

在你的APP當中增加一些有趣的聲音,實例化一下:設(shè)計一款計時器,在時間倒數(shù)時出現(xiàn)時鐘的嘀嗒聲,接近結(jié)束時出現(xiàn)一種急促聲,引發(fā)用戶的注意,結(jié)束時出現(xiàn)水壺?zé)_的聲音(現(xiàn)實生活中,水燒開時的聲音會令你快速產(chǎn)生動作),這會不會讓用戶感覺到會心一笑呢?

除聲音外,充分利用身體的其它感官來增加APP的趣味性。

方式6:「游戲」

游戲本身就充滿了交互的趣味性,做為設(shè)計師需要考慮的只是如何將游戲引入到產(chǎn)品設(shè)計當中,或?qū)a(chǎn)品以游戲的方式展示。例如:Android解鎖屏幕,以游戲、益智的方式實現(xiàn)加密以及解屏的功能,很優(yōu)秀。

圖7 Android解鎖屏

先寫到這吧,所有的設(shè)計其實都已經(jīng)你的腦中,只是看你如何去發(fā)現(xiàn)它們。

ps.從內(nèi)心深處覺得設(shè)計不應(yīng)該始于技術(shù)或功能,但實際往往受限于技術(shù)及功能,這是一個矛盾的事實。

原文鏈接:http://www.jianjia360.com/?p=408

責(zé)任編輯:林師授 來源: MoonMonster
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