網吧交換機在運作過程中出現故障是不可避免的，由于交換機故障現象多種多樣且沒有固定的排除步驟。有的故障往往具有明確的方向性，一眼就能識別得出，有的故障卻無從下手。我們總結了網吧網絡交換機常出現的4大類故障類型及其解決方法，包括因為端口，線纜，電源，背板等引起的故障，希望能對大家有所幫助。

端口故障

這是網吧交換機使用時最常見的硬件故障，小編要提醒大家：無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時一定要小心。假如不小心把光纖插頭弄臟，可能導致光纖端口污染而不能正常通信。我們經常看到很多人喜歡帶電插拔接頭，理論上講是可以的，但是這樣也無意中增加了端口的故障發生率。

在搬運時不小心，也可能導致端口物理損壞。假如購買的水晶頭尺寸偏大，插入交換機時，也輕易破壞端口。此外，假如接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬一這根電纜被雷電擊中，就會導致所連交換機端口被擊壞，或者造成更加不可預料的損傷。

解決方法：一般情況下，端口故障是某一個或者幾個端口損壞。所以，在排除了端口所連計算機的故障后，可以通過更換所連端口，來判定其是否損壞。碰到此類故障，可以在電源關閉后，用酒精棉球清洗端口。假如端口確實被損壞，那就只能更換端口了。

線纜故障

其實這類故障從理論上講，不屬于交換機本身的故障，但在實際使用中，電纜故障經常導致交換機系統或端口不能正常工作，所以這里也把這類故障歸入交換機硬件故障。比如接頭接插不緊，線纜制作時順序排列錯誤或者不規范，線纜連接時應該用交叉線卻使用了直連線，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線路連接導致網絡環路等。

解決方法：從上面的幾種硬件故障來看，機房環境不佳極易導致各種硬件故障，所以我們在建設機房時，必須先做好防雷接地及供電電源、室內溫度、室內濕度、防電磁干擾、防靜電等環境的建設，為網絡設備的正常工作提供良好的環境。

電源故障

由于外部供電不穩定，電源線路老化或者雷擊等原因導致電源損壞或者風扇停轉，以致不能正常工作。或者由于電源緣故導致機內其他部件的損壞都會使交換機出現問題。假如交換機面板上的POWER指示燈是綠色的，就表示是正常的;假如該指示燈滅了，則說明交換機沒有正常供電。這類問題很輕易發現，也很輕易解決，同時也是最輕易預防的。

解決方法：針對這類故障，首先應該做好外部電源的供給工作，一般通過引入獨立的電力線來提供獨立的電源，并添加穩壓器來避免瞬間高壓或低壓現象。

假如條件答應，可以添加UPS(不間斷電源)來保證交換機的正常供電，有的UPS提供穩壓功能，而有的沒有，選擇時要注重。在機房內設置專業的避雷措施，來避免雷電對交換機的傷害。現在有很多做避雷工程的專業公司，實施網絡布線時可以考慮。

背板故障

交換機的各個模塊都是接插在背板上的。假如環境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。比如：散熱性能不好或環境溫度太高導致機內溫度升高，致使元器件燒壞。

解決方法：在外部電源正常供電的情況下，假如交換機的各個內部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，碰到這種情況即使是電器維修工程師，恐怕也無計可施，惟一的辦法就是更換背板了。