經過了一段無休止的對微信營銷的輿論吹捧之后，近來業界許多微信分析文章在給微信降溫。近日微信的產品總監曾鳴在微信公眾平臺精細化戰略小型發布會 上說，微信公眾平臺不是營銷平臺，微信不是營銷工具，微信應該走精品化戰略，通過用戶互動、用戶管理和定制化服務做行業解決方案。

微信自己否認不是營銷工具，這行為就有點傲嬌了。事實上任何社區都可成為營銷工具，況且微信從其龐大用戶基數，以及多項功能尤其是公眾平臺的特性而 言，微信無疑是一個良好的營銷渠道。只不過從微信的角度而言，不希望人們像使用微博等營銷工具一樣，采用擾民低效的方法進行營銷。在微信上做營銷有其自身 的特點，本文簡單說說如何在微信更好的得到想要的結果。

微信是什么？

想要做好微信營銷，前提是你自己首先對微信有正確的概念。微信本質上還是一個通訊工具，最核心的功能是溝通功能。無論是點對點的關系還是一對多的關系都建立在高度信任的基礎上，簡單來說就是所謂的熟人關系。而其特點就是精準的百分百抵達的推送，以及對推送的高容忍度。

前段時間業內許多媒體突然爆出說微信公眾平臺即將取消推送，這讓業內所謂評論家們一片哀嘆，感嘆如果取消推送那微信營銷必死，是時候開始尋找新的營銷平臺了。雖然最終云霧散去這只是一個誤會和謠傳，但這也凸顯了微信的這些特點的重要性。

微信不像微博里那樣企業與客戶的對話都暴露在公眾眼皮底下，微信公眾平臺中，消息的推送是一對多的推送，而單個客戶與企業的溝通又是私密的點對點的溝通，這種形式保證了客戶交互的安全性和積極性，商家可以利用即時的信息溝通實現與客戶的高效交互。

而由于公眾平臺采取的訂閱的形式，出于推送消息打擾人的考慮，進行訂閱的用戶都是對這個企業擁有足夠興趣的用戶。這些比較有興趣的訂戶可對推送的消息有很高的容忍度，并會積極地進行反饋交互，因而能讓企業得到其他平臺難以實現的高交互率和真實性的反饋。

從這些特點出發，對于想要做好微信營銷的企業來說，微信更適合加強已是強關系的客戶，也就是做好老客戶的關系維系。無論是更進一步促成交易，還是作為產品的售后或改進反饋，都能得到良好的結果。

相對而言，微信跟微博不是對立的關系，微博是媒體平臺，擁有廣泛的弱關系傳播鏈條。微博更適合用做大范圍傳播的品牌推廣。但對于企業微信公眾賬號的關注粉絲，不能使用微博的那一套進行推廣。不能只是想著如何吸引粉絲，然后一味居高臨下推送廣告。

你想要什么？

知道微信的特點和微信營銷能做什么之后，開始你的微信營銷之旅之前，你還必須清楚地了解自己。思考自己的企業和產品或品牌的特點，結合微信的特質，是否能夠借助微信實現你的產品目標。

一般來說，需要借助微信營銷的產品肯定是需要微信其中某一個方面。你的產品需要進行快速的迭代，并快速獲取用戶的真實想法以進行下一步的改進嗎？這 時候你可以使用微信快速地與客戶進行有效交互。如果你開是有大量連鎖店的商家，你可以借助微信結合 LBS 給予用戶更好的地理引導和服務，例如用戶給你發送位置，你可提供附近最近的店鋪地址。或者你的產品需要進行大量的客戶服務，使用微信進行客戶服務無疑是非 常直接有效的方法，還可以節省客戶服務呼叫中心的建設費用和通訊資費。

當然，微信產品張力無限，還可以有其他許多目的和方式進行微信的營銷活動，也相信會有許多的企業商家會需要借助到微信營銷。充分思考你自己產品的屬性，并考慮你想使用微信達到的目的。首先你是什么，然后你知道微信可以是什么。

現在許多人就當微信是一個信息發布的渠道，對于商家來說就隨意發布一下優惠消息，對于企業來說就不過推送一下企業相關的新聞資訊，對于媒體來說每天 就只挑選推送幾篇文章，這種居高臨下的做法讓人感覺背后不是實實在在的人，而只是一臺冷冰冰的機器而已。長久以往，所有人都把微信當媒體用，但又達不到想 象中媒體的快速傳播的作用，而且還對訂閱用戶造成騷擾。不但企業對微信失望，用戶還對微信和企業失望，相信不是多方希望的結果。

微信是營銷工具

工具一詞各有各的定義，“各花入各眼”。但微信是營銷工具這個是確鑿的。可以體會到微信方面對于人們如何使用微信的引導和定位，但一個產品能做什 么，有時候產品設計者也控制不了，更何況是自由度這么高的微信。“你想它是什么，它就是什么。”這不是之前微信宣傳自己的口號么？這么快就忘記了？

況且理論上來說任何社區或產品都可以成為一個營銷工具，更何況用戶量如此龐大的微信。只是需要結合產品的特點使用恰當的方法，明確自己的目的，才能達到良好的效果。

下面是一些簡單的方法，介紹在建立微信公眾賬號之后，如何改進你的方式，更好地進行微信營銷。拋磚引玉。

如何引流

第一步需要進行引流。如果把你的微信公眾平臺賬戶看做一個新產品，那么這個階段就是產品的冷啟動階段，需要你考慮怎么吸引第一批用戶作為你的核心用戶。而這正是基于上面說到的了解自己的產品和品牌，只有認清自己的目標用戶才知道去什么地方傳播你的賬號。

首先，微博仍然是首選。跟許多移動互聯網產品類似，微博作為國內最大的社交媒體平臺，許多產品都是首先在微博進行引流。如果你企業本身的微博粉絲為 數不少那還比較好推，否則就只能與其他粉絲跟產品用戶契合的大號進行合作。但時至今日由于微博噪音太多而且用戶活躍度一直在下降，其轉化率比較有限。

其次可以到其他社交網絡平臺進行推廣，包括人人，豆瓣，貼吧，空間等等。但不能說廣告亂貼就好，不但效果不好還影響品牌形象。必須認清自己的用戶群 所在的社交圈子，并有針對性有技巧地進行推廣。例如推廣某些產品經理相關的賬號，可以到豆瓣的各產品經理群組發帖并添加廣告；或者比如貼吧，可以將二維碼 做成簽名圖片。

另外，則還有合作互推。合作互推是很實際效果很不錯的方法，畢竟現在微信沒有給微信公眾賬號推薦的平臺，微信相互之間推薦是最好最快的方法。但這個方法要在賬號積累到一定程度的基礎上，否則沒粉絲沒內容，人家不愿意，也不知道怎么幫你推。

粉絲引流方法很多，例如還有線下活動、線下商家等，甚至還有多個小號帶大號等一些沒節操的方式。不過始終要記得的是，粉絲數或者對于媒體或自媒體來 說才比較重要，因為這表示他們的影響力以及直接關系到他們的收益。但對于普通企業商家而言，如果想要做好用戶溝通或者售后服務，粉絲數一定不是關鍵，如何 做好跟關注者的溝通，做好活躍的良性的交互才是更重要的事情。

更好的工具

無論業界怎么吹噓微信公眾平臺的偉大，無疑地，注冊一個公眾平臺賬號很容易，但要想把一個公眾平臺運營好就不是一件容易的事情了。首先公眾平臺后臺繁復的規則和需要一定的技術能力讓許多普通用戶望而卻步，沒有編程技術能力的許多商家更是無可奈何。

因此現在出現了一些第三方管理系統解決這個問題。微庫就是這樣的產品。微庫是專門為品牌營銷用戶設計的一款智能互動管理系統，除了實現微信公眾平臺 所有功能外，還根據用戶的需求開發出更多的功能模塊，能更好的滿足微信用戶的應用體驗。本質上來說微庫就是一個更簡單易用功能強大的微信公眾平臺后臺。

目前微庫仍是免費產品，但需要使用邀請碼才能注冊。注冊成功后微庫后臺會給出接口 URL 和 Token，使用在這兩個字符串在你的微信公眾平臺后臺配置為開發者，這時你就可使用微庫后臺對你的公眾賬號進行配置。

微庫的后臺分類詳細，把服務分為公共庫模塊、互動模塊、音樂模塊、視頻模塊、LBS模塊、活動模塊、產品模塊等七個模塊，每個模塊都分別注重某一個 方向的實現，例如產品庫是品牌核心的內容，在這里需要添加和品牌有關的產品介紹，關注者能夠從微信中直接搜索匹配到你的產品信息。

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這些實用的功能讓不同需求不同類型微信公眾賬號可根據自己的需要側重使用某一方面模塊，重要的是這些模塊的設置都非常簡單，比起微信公眾平臺后臺代 碼式的規則設定，這樣無疑簡單得多，賬號運營者進行運營的技術成本和難度都大幅降低。無論是自媒體或線上品牌、線下商家都可使用微庫更好地布置與關注客戶 交互的規則，讓賬號運營者能專注做好自己的事情，提高運營者與關注者的交互體驗，這是微庫的核心價值。

事實上，微庫的價值不僅表現在單純的交互體驗的提高，微庫是個更好用的公眾平臺后臺還在其在營銷方面的表現：微信公眾平臺上只能統計到 5 天的信息，“微庫”可以統計到近 30 天的數據，可以自由設置時間段進行查看。甚至“微庫”還可以統計到每個關鍵詞推送了多少次，分析出產品關鍵詞走勢。這些對于通過解讀數據了解客戶行為的公 眾賬號運營方非常實用。

運營你的內容

我們常常能看到許多精彩的公眾平臺賬號與關注者的互動案例，例如星巴克的自然醒微信互動，讓人感覺健康而自然；一汽大眾與切客合作的到店簽到有禮， 是線上線下結合的新模式；招商銀行的愛心漂流瓶，充滿積極的社會意義還可以拓展新的客戶關系；另外微信公眾賬號微雜志提前說下一期要介紹的城市，讓當地城 市的關注用戶進行介紹，微雜志再選取精彩的文字進行推送，保持了內容的源源不斷但又非常精彩。

這些都是非常好的微信營銷方式，別說那么高深，其實應該說是很好很有創意的與用戶的交互方式。微信是一個溝通工具，即使對于公眾平臺而言，用戶需要的也不是高高在上的接受你的干巴巴的信息推送，用戶需要的是跟賬號進行平等的有意思有趣味的溝通交流。

同時別說這樣的溝通對企業沒用，首先你可以獲取到用戶產生的內容，提高用戶的活躍度。此外，通過技術對用戶的反饋信息進行分析，可以進一步挖掘用戶的數據，比如興趣愛好，常活動的商圈信息，消費水平，對品牌的忠誠度等，從而給用戶提供更細致的服務。