一旦你將IT戰略下注在了虛擬桌面上，那就要優先考慮桌面的性能以及可用性。

如果虛擬桌面無法訪問或者性能較差都會導致工作無法完成，你就只能使用本地桌面了。為了幫你避免這個災難，讓我們一起來看看導致虛擬桌面以及應用停止工作的五大因素，以及如何避免或是緩解這些風險。

虛擬桌面和應用宕機原因一：缺少最終用戶監控

你曾經收到過服務臺對應用性能低下的抱怨嗎?你的基礎設施團隊檢查了網絡、服務器、數據庫及應用，只發現所有的基礎設施組件都在按預期正常運行。這一情形表明了IT服務存在IT設備正常運行和IT服務在最終用戶立場上的可用性兩個方面。如果用戶察覺到了性能問題，無論監控工具是否察覺到，那么性能問題的確存在。

你可以通過在整個監控工具集(VDI監控工具)中部署最終用戶性能監控工具來避免該問題。這些工具可以從最終用戶的角度，基于桌面的可用性以及響應時間提供性能統計數據。

虛擬桌面和應用宕機原因二：硬件故障

硬件故障可能會影響虛擬桌面的可用性，為避免硬件故障，冗余的VDI是不可或缺的。全面的監控再次成為一個很不錯的起點。我的硬件制造商現在提供了使用硬件操作參數預測分析來對即將發生的故障進行告警的工具。

然而，硬件有時不會對即將放生的故障進行告警或提示。硬件冗余是一個邏輯的解決方案，因此冗余從一開始就應該設計到你的虛擬桌面基礎架構中。

虛擬桌面和應用宕機原因三：不正確或者不匹配的QoS策略

在部署VDI時，確保廠商或者咨詢顧問包括了有關如何使用網絡基礎設施提供的QoS功能設置網絡中虛擬桌面流量優先級的指南。

虛擬桌面流量的QoS優先級應該被配置為最高，甚至要高于視頻或者VoIP流量。這一優先級可能基于虛擬桌面協議。VDI所使用的端口、子網、VLAN或者是上述技術的組合。另外還需要注意QoS設置在路由器以及交換機之間不匹配的問題。一定要確保支持QoS的所有網絡設備能夠為虛擬桌面的流量提供快速通道;否則單個路由器或者交換機可能會影響用戶對虛擬桌面的滿意度。