11月1-2日，東軟在廈門召開一年一度的東軟解決方案論壇。本期論壇主題為“創新推動社會可持續發展”，深入探討和分享了中國經濟轉型時期軟件和信息產業發展所面臨的機遇和挑戰。

東軟集團董事長兼CEO劉積仁在主題演講中表示，在經濟變革時期，創新驅動已經成為國家的發展戰略，如何通過創新構建企業和社會可持續發展的良好生態系統成為關鍵問題。而東軟，將通過創新的信息技術和商業模式推動社會的發展與變革，為個人和社會創造價值和新的生活方式。

創新很重要，務實也很重要

東軟集團副總裁兼企業解決方案事業部總經理賈彥生在接受51CTO記者采訪時表示，創新很重要，同時，務實也很重要。他說：“在東軟，劉積仁老師前瞻性地提出創新的理念，東軟有專門的部門完成創新的落地工作。對于企業解決方案事業部來說，我們的創新相對來說走得慢一些，我們的部門是等創新方案成熟落地之后才開始執行。對于企業來說，創新很重要，務實也很重要，創新是必走的路，現在我們的創新是跟客戶共同前進。”

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東軟集團副總裁兼企業解決方案事業部總經理賈彥生

東軟企業解決方案事業部主要針對各類央企、大型集團型企業、各地重點企業、以及快速發展的各類民營企業提供企業發展所必須的全面的信息化解決方案。包括和SAP合作的ERP實施、咨詢、服務，(由SAP提供ERP產品的License，東軟負責在平臺上做實施、咨詢和服務);以及東軟自主研發的解決方案，包括數據更新、集團財務軟件、營銷系統、物流系統、定制化開發、CRM、SRM及企業移動應用解決方案等。

說到ERP的實施和服務，賈總表示：“ERP服務與其他軟件服務不同，對顧問的專業技術水平、行業經驗、管理知識等條件要求極高。，東軟ERP實施團隊經過多年項目歷練，擁有豐富的專業技術經驗及深厚的行業經驗;同時，東軟遍布全國的研發機構及技術支持中心及龐大的服務網絡，更是為我們的客戶提供了更為完善及時的服務保障。賈總還談到，東軟為客戶提供的是世界上最為先進的ERP軟件平臺，SAP 及ORACLE的ERP產品，，東軟在負責產品實施、咨詢、運維服務的同時，還圍繞ERP核心功能，研發了與企業應用息息相關的ERP周邊產品，來為客戶提供更全面的解決方案。

應對挑戰，全力以赴

近年來，隨著中國經濟的快速發展，企業的規模不斷擴大，對于那些大型公司，員工遍布全國各地已經成為常態。因此，對分散員工的管理也是企業面臨的一大問題。隨著BYOD的流行，通過員工自帶設備進行管理，企業的管理模式正在發生變化。對于這一問題，賈總表示，移動設備帶來了管理上的便利，但是也帶來了很大的挑戰。“帶來第一個挑戰就是安全問題。以前的局域網，包括無線網在安全這一塊做得比較，比如說防火墻，VPN等。移動設備就變得稍微復雜一些，特別是央企，對于安全的要求比一般企業更高，實施起來還是有挑戰性的，特別是很多央企還是使用雙網，需要數據交換的時候就要擺渡數據，這些無疑都為安全指標提出了更為嚴峻的挑戰。”

賈總提到另外一個挑戰就是部分企業對IT的忽視。2013年經濟形勢并不樂觀，經濟增長速度比往年放緩很多。很多企業開始壓縮投資，縮減預算。賈總表示，對于很多企業來說，沒有充分認識信息化系統在企業運營管理中的重要作用，認為IT系統不是支撐系統、不是生產系統，主要用于管理，而管理是錦上添花的事情，在縮減預算的時候，很容易作為首要的部門被砍掉。

隨著經濟形勢不佳，項目減少、項目利潤變低，IT廠商之間的競爭也更加激烈了。在這樣的環境下，東軟如何維持競爭優勢?賈總表示，很多企業選擇東軟是看中了東軟的綜合實力，比如海爾、阿爾派、酒鋼這樣的老客戶，東軟已經為之提供了十余年的IT服務，既為其提供管理軟件系統建設、實施咨詢服務、硬件基礎設施搭建，也提供長期的系統運維服務。還有一些央企客戶，比如五礦集團，東軟也與之有多年深入的合作。，與客戶長期穩定的合作，充分說明了東軟是值得客戶信賴的。

在具體到客戶海爾時，賈總提到海爾是東軟的重要客戶，東軟給海爾提供了眾多信息化服務，如ERP系統實施及運維服務，定制系統開發，以及和財務相關的費用管理系統等等。目前，東軟正在幫助海爾實施全球費用管理。賈總表示，海爾本身的IT需求特別多，對于海爾這樣的大型客戶，最大的挑戰就是人力成本：人力的成本不斷地增加。對于東軟來說技術方面，反而沒有太大的挑戰。賈總表示：“我們現在會更多地加強跟客戶之間的溝通，更好地去理解客戶的業務需求，發揮我們的技術優勢和研發實力，爭取每個項目都能夠圓滿交付，真正滿足企業的業務發展需求。”