蘇寧云商O2O轉型布局 佳和企信云提速
作者：佚名
近日，佳和公司與蘇寧云商展開語音云項目合作。佳和“企信云”統一通信系統將為蘇寧提供當地語音服務，實現所有門店、分公司間的語音通信功能，并預計在2年內實現30000門電話的接入。
近日，佳和公司與蘇寧云商展開語音云項目合作。佳和“企信云”統一通信系統將為蘇寧提供當地語音服務，實現所有門店、分公司間的語音通信功能，并預計在2年內實現30000門電話的接入。此外，“企信云”將整合蘇寧各門店及分公司的統一通信平臺，帶來VoIP網絡電話、企業級微信、統一通信錄等多種應用，***限度地提高各部門的辦公效率，加快收入增長。
蘇寧云商作為中國商業企業的領先者，是最早全面轉型、布局線上業務的零售公司。2013年，在O2O商業模式浪潮如熱浪般撲面而來之際，蘇寧義無反顧的選擇了O2O商業模式轉型，使其股價屢創新高。為了配合線上布局，線下門店也由原先純粹銷售功能，升級為集展示、體驗、售后服務、休閑社交、市場推廣為一體的新型互聯網化門店，為顧客提供更為全面的服務。蘇寧實體門店多達1800家，總部與各區域銷售中心之間的溝通交流日益頻繁，因此提高員工溝通、信息傳達效率迫在眉睫。佳和“企信云”根據蘇寧云商的需求，變革通信工具。
VoIP網絡電話：辦公分機隨身攜帶
企信云服務器與蘇寧原交換機實現對接，為新建分公司、門店提供IP電話及VoIP語音組網。VoIP網絡電話讓員工彼此間的通話完全免費。值得一提的是，它還能與員工的手機密切配合，手機安裝企信APP客戶端，當座機響鈴時，電話可以自動轉接到手機上，等同于辦公分機隨身攜帶，讓員工不會漏掉任何重要電話。員工即使出差在外也可以通過手機企信內置的VoIP電話與同事取得聯系，及時溝通保證工作順利開展。
圖1：企信VoIP電話
企業級微信：“動動手指”即時溝通
企信助理軟件把“類微信”的即時消息功能裝在手機上，是實現了語音/文本互通、圖片/文件互傳、群組討論等業務功能，幫助蘇寧快速進行產品討論、商務決策等工作，是真正意義上的企業級微信。當客戶反饋產品工藝問題時，銷售人員用企信手機客戶端拍照發回供應部門，即時創建群組處理問題。高效的溝通讓討論和決策更直觀和高效，滿足工作協同需求。
圖2：企信即時消息
統一通信錄：人事調整0時差
隨著門店的擴展，蘇寧員工數量也迅速上升。企信云統一通訊錄只需要管理員在后臺進行統一管理，所有部門同事的IP電話、PC、手機終端的通信錄即能實時同步更新。員工基本信息、聯系方式一目了然。無需像QQ、微信一樣添加好友和驗證，也能馬上清晰獲得全體同事名錄，同事間的溝通交流從此變得便捷、高效。
圖3：企信統一通信錄
一個是家電零售行業巨頭，一個是商業通信***，在移動互聯網的入口不期而遇。企信云幫助蘇寧改善協作溝通模式，全面提升通信效率，推動蘇寧云商這艘航母駛向互聯網零售的新藍海。
責任編輯：市場部
來源：
天極網
