云計算、移動互聯網的快速發展正在引發一場新的變革，這種變革正在給企業的應用性能管理(Application Performance Management，簡稱APM)帶來新的挑戰和機遇，作為互聯網公司創業的元老級必備神器，國內首款基于SaaS的APM產品“監控寶”又將在這一領域如何應對?北京云智慧科技公司CEO殷晉在接受采訪時表示，在移動互聯網的趨勢下，云智慧已匯聚旗下監控寶、透視寶和告警寶等產品系列，正在借助新的技術和資源，打造新一代的APM。

監控寶應運而生

APM概念真正意義的提出是在2008年，當時，國內企業在這一領域的涉足還很少，少數幾個傳統的IT巨頭盡管擁有類似的服務，但并不能滿足中小企業的需要，而且由于當時還處在套裝軟件階段，SaaS的理念才剛剛興起，基于SaaS的APM市場更是一片空白。

殷晉表示，當時正值互聯網創業的火熱的時期，但傳統IT運維人員的巡檢類工作枯燥無趣卻又必不可少，傳統的IT運維管理模式亟待創新。作為應用性能管理技術背景出身的他，期望通過基于SaaS的APM將IT運維人員解放出來，基于這一出發點，殷晉參與創立了云智慧。在其帶領下，2010年監控寶產品正式上線，并迅速獲得了用戶的廣泛認可，在客戶的口碑傳播之下，監控寶在2011年就達到國內監控服務市場占有率***。2014年國內APM市場占有率和用戶保有量都是***。

事實上，IT運維的體系非常龐大，云智慧選擇了由監控切入，并專注于此，主要有兩大目標：一是IT基礎設施的監控，二解決交付能力的監控。對此，殷晉表示，監控是發現問題的源頭，之后的運維水平提升或者IT交互能力都要以監控為基礎，監控可以說是幫助用戶解決了***個痛點，也是最關鍵、最有效的一步，傳統的IT運維軟件盡管名目繁多，但相比較而言，云智慧提供的監控寶更加簡單有效，而且能夠快速響應。

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監控寶：不只解決有沒有的問題

目前，云服務的遍地開花也催生了APM領域的火熱，目前國內主流的云服務提供商，基本上都會提供相應的APM服務，但殷晉表示，目前主流的云服務提供商僅僅是解決了APM服務有沒有的問題，并沒有解決好不好的問題。據了解，很多云服務提供商所提供的APM服務僅僅是作為云服務的一小部分，并不能完全滿足用戶的深度需要，在這方面，云智慧作為專業的APM服務運營商，一直致力于為用戶提供良好的APM服務。

據殷晉介紹，監控寶的產品分為幾類，分別實現了不同場景下的各類監控：

移動應用性能管理：洞察應用可用率，主動發現影響服務接口可用性的問題，確保業務過程完整有效。診斷業務正確性，主動辨別請求的正確性，解決不能滿足業務和服務水平的問題。真實、有價值的性能數據分析，確保交付的服務可被有效管理。不論是在Web還是移動設備上，每一個想要使用的應用服務都能調用它，并且得到你所想的結果。

網站性能管理：全球近百個監測節點,全網7×24小時高效運營服務保障。時刻掌握響應時間分布和可用率等整個網站總體運行狀況，是帶寬不足，或者是DNS解析問題。準確的網站性能指標分析，幫你優化客戶體驗，提升網站運營質量。

主機性能管理：支持Linux/Unix、Windows服務器及公有云[注]、虛擬化等多平臺監控，分析總體運行狀況。配置簡單，數據采集不需要對服務本身進行修改，不需要修改代碼和人工干預。實時深度的數據分析，告訴你性能瓶頸出現在哪里，不論是服務器還是應用服務和網絡性能水平。

用戶體驗跟蹤：電信、聯通、移動、教育網等主流運營商網絡訪問質量分析，評估和優化部署策略。全國500多個城市真實訪問數據分析，為運營改進提供真實的決策依據。直觀視圖呈現各運營指標數據和用戶體驗質量變化，數據一目了然。

專業的人做專業的事，云智慧憑借在APM領域的獨特優勢，已經吸引很多大型云服務提供商與之合作。4月份，監控寶與華為云服務就正式達成云計算產品服務合作意向書。在合作共贏的基礎上，共同構建長期、穩定的合作伙伴關系，通過華為云服務平臺，攜手向企業級用戶提供更中立、專業、全面的云基礎服務和增值服務。據了解，下一步，監控寶還將和一些主流的IDC服務提供商展開合作。

從監控寶到透視寶 目標APM

殷晉認為，云計算和移動互聯網的快速發展，對于APM領域來說是一個巨大的機遇，尤其在SaaS層面的移動監控方面更是如此。在這方面，傳統的APM廠商，如IBM、惠普、Compuware等，以及國內目前的部分企業，還是著重在做應用性能的單點問題的定位和解決。

問題的定位只是一個基礎，最終怎么將用戶IT平臺的狀態數據記錄下來，并通過數據的分析，驅動業務增長才是目前企業最為關注的一個話題。為此，云智慧在監控寶的基礎上，又開發出了新的產品——透視寶。

據了解，透視寶可以分為三個層次：

一是IT運維可視。在比如用戶在前端某個商城下單，而這一操作產生的是整個數據的流動和IT響應的過程。云智慧通過一個人工可視化的方式使其能夠被看見，然后通過數據分析發現問題的存在。

二是運營風險可控。有一個較為典型的案例，去年某化妝品知名電商，在促銷期間投入幾千萬引來流量，但是網站本身崩潰，不僅成本賠掉，用戶口碑也受到嚴重影響。殷晉表示，類似的運營風險之所以未能及時控制住，是其后臺的數據不被人所知。透視寶這一款產品，就是通過歷史數據、增長趨勢，預測風險的在哪些點，是否會爆發崩潰，該如何改進。

三是業務增長可期。通過IT運維的數據，洞察業務的趨勢。甚至在基礎設施層面問題解決的時間較長和難度較大時，選擇其他方案，比如，在產品設計的角度，上個例子就可以在單流程做改進，從而將風險和損失降到較低水平。

殷晉表示，透視寶和監控寶是一個層次遞進的關系。監控寶的目標是成長為一個用戶基數非常大的產品，目前已基本實現，據了解，監控寶目前擁有28萬企業級的用戶，是中國***的IT監控服務產品，這個產品重點解決了企業的一個通用需求——監控;而透視寶更多的是針對一些比較大規模的企業比如電商網站、在線旅游網站的關鍵業務進行透視，在互聯網上的問題發生之前，進行預判，讓企業能夠及時采取防范措施。事實上，監控寶所監控的是已經發生的，而透視寶則是通過數據分析預測能夠知道問題有可能什么時候發生。

不過殷晉也表示，監控寶與透視寶在底層的一些資源和技術上都是共享的，因此廣大的監控寶用戶可以順利升級為透視寶用戶。

從監控寶到透視寶，從PC到移動，云智慧的產品在APM領域的根扎的越來越深，與此同時，未來，云智慧還將進一步加強與產業鏈伙伴的合作以及市場運營，做大APM市場。