● 平均提升網(wǎng)絡(luò)加載速度60%以上

● 訪問成功率提升至98%

● 活躍用戶數(shù)是之前的3倍

暑期旅游旺季即將到來，許多旅行者選擇搭乘飛機去往目的地，于是點一點就能查詢航班信息，并且輕松訂票的航空APP成為許多“空中飛人”手機上的必備應(yīng)用。

據(jù)統(tǒng)計，70%的旅客在旅行時會使用手機上的航空APP，快捷地辦理機票預(yù)訂、移動值機和下載登機牌等業(yè)務(wù)，免去了在機場柜臺排隊辦理手續(xù)的繁瑣，使出行更加便捷。現(xiàn)今，航空出行類APP種類繁多，其中不乏一些熱門的第三方旅行應(yīng)用，而航空公司為了搶占更多的用戶入口，也在紛紛開發(fā)自己的移動應(yīng)用。

作為中國第四大航空公司以及中國首家被SkyTrax評為五星級的航空公司，海南航空早先推出了自己的官方APP，為旅客提供機票預(yù)訂、自助值機、航班動態(tài)、促銷信息等移動便捷服務(wù)，在提升乘客旅行體驗的同時，也實現(xiàn)了更全面的業(yè)務(wù)滲透。但隨著用戶規(guī)模和使用量的提升，海航APP也面臨著一些實際應(yīng)用問題，例如：由于源站建設(shè)在海口，導(dǎo)致部分地區(qū)訪問緩慢，頁面卡頓甚至閃退等問題;網(wǎng)絡(luò)購票操作消耗大量的等待時間;咨詢模塊圖文詳情較多，加載速度較慢等。這些問題都可能影響使用體驗，造成客戶流失。

為此，海航選擇了網(wǎng)宿科技的CDN移動加速方案(MAA)，為自身的APP加速，上述問題迎刃而解。依托網(wǎng)宿分布于國內(nèi)的500多個網(wǎng)絡(luò)加速節(jié)點和30個海外加速節(jié)點，以及超過30000臺的服務(wù)器，網(wǎng)宿對用戶訪問流量進行動態(tài)調(diào)節(jié)和實時路徑優(yōu)化，從而使海航APP用戶獲得更加暢快的訪問感受。海航的相關(guān)負責人表示，由于WIFI不一定能實現(xiàn)全覆蓋，很多用戶是在2G/3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用APP，因此，對于移動網(wǎng)絡(luò)的加速以確保其網(wǎng)絡(luò)暢通就顯得尤為重要。引入網(wǎng)宿MAA移動加速方案后，海航APP的網(wǎng)絡(luò)加載速度平均提升了60%以上，其中在移動2G環(huán)境下提速98%，聯(lián)通3G提速128%，電信3G提速135%。據(jù)統(tǒng)計，海航APP訪問成功率已提升至98%，閃退等嚴重影響用戶體驗的現(xiàn)象已經(jīng)大為減少。得益于此，海航的活躍用戶數(shù)也已增長了三倍，網(wǎng)宿MAA應(yīng)用的效果已初步顯現(xiàn)。

同時網(wǎng)宿科技還為海航提供了7*24小時專屬技術(shù)支持團隊，提供全網(wǎng)、實時、長效的監(jiān)測服務(wù)，全面發(fā)現(xiàn)因質(zhì)量性能引起的運營指標下滑，并及時進行修復(fù)。此外，網(wǎng)宿還提供APP監(jiān)測、域名監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、區(qū)域監(jiān)測、運營商監(jiān)測等多樣化的監(jiān)測手段，對有關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，幫助海航了解用戶行為，為相應(yīng)的策略制定提供重要支持。可以說，與網(wǎng)宿科技的合作滿足了海航的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對其提升服務(wù)水平提供了有力的幫助，更是海航在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域探索及深耕的重要一步。