在網(wǎng)上買內(nèi)衣是一個(gè)痛苦的過程，痛苦的程度堪比網(wǎng)購泳衣。而在Inc內(nèi)部絕對不止我一個(gè)人有這個(gè)想法。于是我對女士內(nèi)衣電商這個(gè)領(lǐng)域做了一個(gè)調(diào)查。

根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Ibis World的報(bào)告，全球女士內(nèi)衣市場的總規(guī)模有130億美元，每年成長3.3個(gè)百分點(diǎn)。雖然這個(gè)行業(yè)競爭激烈，但是維多利亞的秘密仍然是***規(guī)模的，上個(gè)季度的營收達(dá)到了17億美元。但是很多人都像我一樣，并不喜歡維多利亞的秘密。

這也給了這些新電商成長的機(jī)會。他們的目標(biāo)就是更好的利用數(shù)據(jù)，讓這個(gè)私密的在線購物過程更加的人性化。但是對于這些新電商們的前景，很多人并不看好，比如分析師Mulpuru就表示，他不認(rèn)認(rèn)為用戶迫切的需要另一個(gè)品牌，但是如果有人能夠采用創(chuàng)新性的方法，進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和廣告，那還是有成功的機(jī)會的。下面就是這類新創(chuàng)公司的代表：

位于舊金山的True&Co公司采用數(shù)據(jù)分析的技術(shù)，為他們的客戶尋找合適的bra。公司的創(chuàng)始人Michelle Lam之前從未想過從事這個(gè)行業(yè)，但是她表示自己在線購買bra的經(jīng)歷確實(shí)太痛苦了，于是她決定自己動(dòng)手，而她需要的是大量的數(shù)據(jù)。用戶登錄True&Co之后，需要先花兩分鐘的時(shí)間來回答一份問卷。之后就能得到相關(guān)的產(chǎn)品推薦，這些品牌都是他們經(jīng)過挑選的。

從2012年創(chuàng)立至今，True&Co已經(jīng)獲得600萬美元的風(fēng)投，并積累了700萬份的用戶數(shù)據(jù)。對于消費(fèi)者的需求有了很多的理解，而這樣需求分析還從未停止，他們會跟蹤用戶瀏覽了哪些產(chǎn)品、選擇了哪些等等。

當(dāng)然還有一些用戶習(xí)慣根據(jù)圖片做決定，對于這些人他們可以選擇Third Love公司，這家新創(chuàng)電商由Heidi Zak創(chuàng)辦，她之前是谷歌數(shù)字市場營銷方面的負(fù)責(zé)人。Zak和她的團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一款iOS應(yīng)用，用戶可以通過它對著鏡子拍攝一張照片，有了這張照片，Third Love就能看到具體的尺寸。她們的產(chǎn)品售價(jià)57美元，其實(shí)并不便宜，但是確提供了更好的質(zhì)量。Third Love從知名投資人那里獲得了560萬美元的投資。

而另外一些新創(chuàng)公司認(rèn)為垂直電商才是好的出路。比如有Lauren Schwab和Marissa Vosper共同創(chuàng)建的Negative采用了工程師的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)非常時(shí)尚。她們非常在意材料的好壞，從日本和法國進(jìn)口，爭取達(dá)到舒適的體驗(yàn)。

而另一家法國電商AdoreMe則采用了另一種套路，她們遵循維多利亞的秘密的方法，這家公司成立于2011年，卻已經(jīng)獲得了1150萬美元的融資，可以說是這個(gè)領(lǐng)域中成長最快的公司。

其實(shí)每個(gè)公司都有自己立足的方法。但是時(shí)尚界的分析師Cohen稱，除了這些具體的問題之外，讓用戶相信自己的能力也非常的重要。消費(fèi)者的負(fù)面評價(jià)總是比正面評價(jià)傳播的快。所以所有的這些公司都在采用各種方法留住用戶。而Cohen認(rèn)為，最重要的就是要跟消費(fèi)者充分的溝通。讓消費(fèi)者相信在線的方式可以完勝實(shí)體店的感覺。