近日，中國規模最大的即時通訊云服務平臺——環信在北京召開新聞發布會，出席發布會的海豚瀏覽器產品總監吳朝東坦言，海豚瀏覽器正在與環信合作，集成環信的工作正在推進中，而海豚瀏覽器看中的最關鍵的就是環信出眾的穩定性。

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事實上，人們只知道的是海豚剛剛開展與環信的合作，其實海豚瀏覽器有使用類似社交方式做用戶交互的想法由來已久了。據吳朝東介紹，目前海豚瀏覽器在國內已經擁有過億的用戶量，而同時海豚瀏覽器也在海外有著很好的發展。在2010年的時候，那時中國的移動在線社交還沒有像現在這么熱，但海外不一樣。海豚瀏覽器當時就發現歐美市場的用戶與國內用戶交互習慣不一樣，因此也不能用老辦法做用戶交流。

“一開始，海豚瀏覽器還組織了十幾個人的專門團隊去用郵件的方式收集用戶反饋信息，結果發現人家根本不用郵件了。我們就考慮，怎么聯系用戶？怎么幫助用戶解決問題？怎么聚集起我們的粉絲呢？這時候就想到，有沒有更加好用的即時通訊，或者是群組、在線論壇類似的服務。”

為此，海豚瀏覽器開始做嘗試，也考慮自己做，但比較麻煩。后來開始考察第三方即時通訊云平臺服務商。分析了很多家，同時也對自己的用戶做調研，看用戶需要什么樣的服務，以便做選擇。

經過考察和調研，海豚瀏覽器發現，一方面海豚自己需要更穩定的平臺，畢竟過億安裝量，用戶有幾千萬，穩定的用戶體驗是第一位的，一旦合作就相當于綁在一起，一定要考慮第三方是否能支撐起這么大的用戶量。同時，安全也很重要，用戶對隱私保護有比較強的要求，如果讓用戶用自己的facebook帳號加入論壇，很多用戶不愿意。“我們做了很多的對比，環信大量的用戶覆蓋，最新的數據是8200萬的覆蓋用戶，這是讓我們很有信心的一點，穩定是我們選擇環信非常重要的一點。”