2014年11月12日，由北大CIIM中心聯合北大CIO班教務辦主辦、CIO時代網協辦的“第28期信息化大講堂”在燕園大廈圓滿舉辦。中糧置地研策總監、北京商委零售CIO協會常務理事張巖作為此次活動的主講嘉賓，和我們分享《打破技術神話，業務指導商業創新》這一主題報告。張巖從大悅城的定位、三大數據變革、數據技術發展、數據分析的目的及價值等分享了大悅城的信息化道路建設歷程。

　　作為國有企業，中糧大悅城率先推動了信息化改革，實現集約化經營。自2007年起，大悅城便開始籌備信息化建設。當時，作為傳統的購物中心，在信息化建設中沒有任何參考范本，怎么建設信息化成為思考難點。張巖介紹了大悅城信息化歷程中的三大數據變革：

　　精細化數據分析

　　建立以銷售為核心，鏈接商戶、大悅城地產、消費者的系統。實現單個系統精準化數據統計，通過數據分析，了解消費行為，并對消費行為進行引導。

　　系統邊界模糊化

　　從整體業務角度考慮，對初步數據，進行二次輸入，識別各單項數據相互關系，建立神經式大數據分析體系。

　　去中心化

　　學習現有互聯網思維，去掉以銷售為中心的模型，將以銷售為中心轉變成以服務為中心的數據模型。

　　數據變革背后的技術又是如何發展的呢?

　　張巖講，最初自己是拿著統計表，靠純手工人統計人流量。隨著技術的進步，發展出紅外客流統計系統;之后，雙攝像頭統計客流數據價值，同時大悅城創造性的提出以“滯留數據”作為業務的核心參考;面部識別系統的建立，將BI精準分析與Hadoop關聯分析結合;如今的大悅城通過WIFI獲取客流數據，挖掘客流行動路徑數據的價值。

　　數據的獲取不是目的，運營提升才是目標

　　張巖進一步介紹，他們通過獲取數據，了解客流現狀，更重要的是分析這些數據為什么變化，建立區域客流數據預測模型、精準客流預測模型，通過模型空間踩點數據，預測真實客流，從而指導大悅城的進一步空間規劃及業務經營。

　　有趣的是張巖的團隊在模型建立過程中，學習參照了地質學里的“探礦”模型和“風流”模型，張巖講，作為一名CIO一是在整體工作中要懂得如何思考，二是要廣泛學習，借鑒其他行業經驗。

　　客流大數據模型給大悅城創造了什么價值?

　　國內首次實現在商場建設前，能夠預測客流、銷售情況并及時調整。

　　創造了全新的基于客流的購物中心商戶評價體系。

　　基于城市客群價值的LBS大數據分析，對項目選址定位提供標準。

　　張巖，最后講到：“在企業變革中，CIO不能僅僅聚焦技術先進性，要有商業思維來考慮技術迭代。CIO在變革中最重要的思考方式是如何打造企業的核心競爭力。”

　　演講結束后，其他CIO又就如何評估選址的價值、如何在企業內部推動信息化、及信息化部門在企業中的定位、如何尋找信息化人才、如何建立團隊等問題一一與張巖交流。他的分享啟發CIO在整個信息化工作中如何思考，參加此次活動的CIO及其他嘉賓均表示受益匪淺。