隨著節日的臨近，孩子們不是唯一越來越興奮，期待愿望實現的人群。網絡管理人員與SearchNetworking分享了他們的IT愿望清單，包括他們很想從供應商處獲得的產品和功能。他們也希望行業內會有一些變化，讓他們的工作在2015年變得更加容易。

2015年關于Wi-Fi連接的愿望

Joe Rogers是南佛羅里達大學網絡工程的副主任，2014年一直埋頭于無線網絡升級項目。2015年，他希望看到NBase財團都投資將IEEE規范到2.5Gbps和5Gbps以太網技術，這樣所有的供應商就可以實現相同的技術，IT部門也可以提供更高的帶寬。

Roger說：“我們的產品主要來自思科無線商店，但是我們也有思科和博科的交換機。如果業界最終追求不同的競爭標準，那么隨著我們的無線網絡開始需要更高有線上行速度時，將會存在兼容性困難。”

像其他教育行業的IT人士一樣，Roger和他的團隊也很期待第二波802.11ac標準的可用性，還有2015年隨之到來的多用戶，多輸入輸出(MIMO)性能。Roger說：“對于我們的高密度課堂環境來說，提供足夠的吞吐量是很困難的。因此，接入點使用的頻譜越有效，對我們就越有利。”

網絡工程師想要“以少獲多”

Jonathan DiBiasio是一家East Coast-based健康保險供應商的IT主管，他的心愿是擁有一套更強大的監控設備，用于監控網絡和服務器硬件等基礎設施。

DiBiasio說：“我敢肯定高端產品里面包含我在尋找的性能，但是對于中小型企業來說，這可能是一個真正麻煩的事情。我們的交換機和服務器都會有日志來記錄錯誤，但是我還是需要一個簡單網絡管理協議(Simple Network Management Protocol, SNMP)監控工具來收集這些錯誤。現在有非常多免費的簡單網絡管理協議(SNMP)工具以供使用，但是設置這些工具非常麻煩，而且這些設備一旦有任何更新就有可能會斷開連接。每天結束時，我們需要花費資源來將所有警報設置一下。設備內有一些這樣的日志，如‘風扇剛剛關閉’‘空間不足’‘散熱不好’等，這些我不需要第三方設備來提醒IT團隊。如果我買了同一個品牌的設備，它應該將這些基礎設施捆綁到一個高品質的管理控制臺，這樣我就可以在控制臺配置警報。”

DJO有線責任公司是一家總部位于加利福尼亞州維斯塔(Vista, Calif.)的醫療器械公司，其企業基礎設施副經理John Iraci也希望通過較少的工具來更簡單地監控和管理網絡。

他說：“隨著我們收購了許多公司和他們的工具，用較少的工具來監控和管理網絡變得很重要。值得一提的是我們需要的不是資源密集型工具。”

談到較少的工具，Eric Hawley是美國猶他州州立大學(USU)的首席信息官(CIO),他認為在IT界最大的挑戰之一就是復雜性。在2015年部署新服務和網絡工具之前，美國猶他州州立大學(USU)需要關閉可能無效的老服務。Hawley說：“在IT行業，我們非常善于在已經有的架構中增加新的服務，但是我青睞可以關閉不必要系統的神奇按鈕。我想要圣誕老人指導我們讓IT變得更簡約。”

IT人士希望可以自主訂購和部署產品

為某一特定產品訂購配件或零件可能是一個挑戰。Matt Norwood是總部位于田納西州富蘭克林一家系統集成商Bedroc公司的解決方案工程師，他說對于IT專業人士來說，供應商的網站產品頁面通常是非常讓人無奈的。Norwood希望明年供應商能讓產品訂購變得更容易，而且產品能在承諾的日期到達。

Norwood說：“我最不爽的一點是我知道我需要什么，但是廠商并沒有提供產品的圖片，或者它是否與我將要使用的特定硬件模型兼容。除了產品的價目清單，我似乎常常無法在網站上找到產品的圖片，技術細節等。我希望看到廠商在網站上列出完整的產品列表，并且附上圖片。”

他還說，供應商也應該努力在承諾的時間進行產品發布。如果供應商宣布了一個日期作為產品發布日，那么就需要實現，如果總是推遲會讓我們很苦惱。此外，當你推出一個新產品時，請確保有配套的文件：產品的安裝和配置指南，以及設計指南。這樣大多數人可以自行部署該產品。

證書和賬單再次讓人苦惱

IT愿望清單里面每年最常出現的是簡單的計費賬單和證書。但這個古老的問題，大多數廠商都還沒有解決。

Bedroc公司的Norwood說：“證書早就應該弄清楚了。我寧愿看到廠商增加每個證書的價格，但一定要減少一個給定的平臺或設備證書的種類。供應商明明知道這是一個問題，但是直到客戶取消合作，他們都不會做出任何改變。”

DiBiasio說：“計費也可以通過一個在線控制臺來簡化。如果我可以在線快速簡單地支付我的信用卡或手機賬單，那么我的生意應該不會出現任何問題。我對于一個混亂的賬單有疑問時，供應商服務人員經常問我說的是什么賬單。因為他們也不知道這個賬單是如何形成的，然后我就會被推到別的部門去，這種情況幾乎在我所有的供應商中都發生過。我同意發票或支票仍然需要簽寫，但是我只是想要一個高品質的控制臺。這樣我就可以從控制臺查到過去和目前的賬單，還有賬單全部的細節。請讓我們節省一些紙張和我的理智。”

雖然很多供應商都擁有古老的證書和混亂賬單問題，但是微軟是最大的罪犯之一。

DJO的Iraci說：“隨著微軟將重心轉移到云產品，證書變得越來越混亂。”

事實上，美國猶他州州立大學(USU)拒絕使用微軟365，就是因為他的證書非常復雜。Hawley說：“微軟的云模型讓證書變得更為復雜，而不是讓它們變得簡單。如果我有一個圣誕愿望，那么就是想要微軟在2015年做一次春季大掃除，處理一下他們復雜的計費方式。因為現在，對于員工來說花費1/5的時間來把賬單弄明白是非常不能接受的。”