萬眾矚目的Apple Watch雖然不會出現(xiàn)在CES 2015展會的現(xiàn)場，但其給業(yè)界帶來的深遠(yuǎn)影響已經(jīng)在此次亮相的眾多智能手表以及可穿戴式設(shè)備當(dāng)中顯露無遺。

圖片來源: 蘋果公司

員工生產(chǎn)力提升與相關(guān)應(yīng)用程序構(gòu)建起積極發(fā)展前景，足以吸引眾多客戶加入進(jìn)來。

就在本周召開的國際CES展會之上，超過五百家技術(shù)供應(yīng)商齊聚一堂、共同展示其風(fēng)格各異的多種可穿戴式計(jì)算設(shè)備。

CES官方網(wǎng)站列出的正式參展廠商共有569家，其中一部分著力推廣嵌入在衣服與鞋子當(dāng)中的計(jì)算芯片，另一些則在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上對可穿戴式計(jì)算配件進(jìn)行了改進(jìn)與升級。各供應(yīng)商還打造出眾多已經(jīng)可投入商業(yè)市場的智能手表與智能眼鏡。除此之外，也有部分企業(yè)展示了如何通過將個(gè)人數(shù)據(jù)同云體系中龐大數(shù)據(jù)集相耦合來進(jìn)一步提高可穿戴式設(shè)備的智能化水平。

鑒于現(xiàn)代技術(shù)方案的正常普及流程，約有九成左右的廠商會在未來三年之內(nèi)徹底消失或者放棄在可穿戴式設(shè)備領(lǐng)域的嘗試，并轉(zhuǎn)而在下一場表現(xiàn)出重大革命性意義的技術(shù)對抗當(dāng)中一展身手。

但這并不意味著可穿戴式計(jì)算也將一并消失。即使本次CES的參展廠商當(dāng)中只有約一成繼續(xù)堅(jiān)持在這條道路上走下去，這也意味著最終將有超過五十家企業(yè)繼續(xù)活躍在可穿戴式計(jì)算市場的第一線。而且可以肯定的是，在未來的發(fā)展過程中、還將有更多新鮮血液注入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中。

本屆CES 2015大會所展示的重點(diǎn)，在于可穿戴式技術(shù)——特別是智能手表——將如何在生產(chǎn)力領(lǐng)域大放異彩。

“可穿戴式技術(shù)方面的需求要比大家想象中的更為強(qiáng)烈，”Forrester公司分析師J.P. Gownder在去年十二月寫給各市場營銷官的一篇文章當(dāng)中提到。“除了圍繞可穿戴式方案爆發(fā)的炒作——也包括反對可穿戴式方案的言論——已經(jīng)有明確的數(shù)據(jù)顯示，個(gè)人與企業(yè)對于可穿戴式產(chǎn)品擁有相當(dāng)驚人的實(shí)際需要。”

自從在去年的CES大會上初次亮相以來，智能手表在這段時(shí)間當(dāng)中獲得了長足的進(jìn)步。三星公司已經(jīng)推出了五款不同機(jī)型，其中包括新近發(fā)布的售價(jià)350美元的Gear S智能手表，其配備2英寸曲面顯示屏并且支持通過各類無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)語音呼叫。在此之前，谷歌公司的Android Wear操作系統(tǒng)則現(xiàn)身于Moto 360智能手表與LG G Watch之上。微軟公司也拿出了自己的Smart Band，一類以健康狀況為核心關(guān)注對象的智能手表產(chǎn)品。除此之外，英特爾方面最近設(shè)計(jì)制造的MICA是一款售價(jià)為495美元的寶石鑲嵌智能手鐲，其能夠在無需接入智能手機(jī)的前提下通過3G AT&T蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自身功能。

Apple Watch: 關(guān)注與追蹤的焦點(diǎn)所在

在這一領(lǐng)域，蘋果無疑是最值得關(guān)注與追蹤的最大巨頭，其已經(jīng)宣布將于2015年年內(nèi)發(fā)布Apple Watch——很可能就在第二季度。盡管蘋果公司并不會在本屆CES展會上正式展示這款產(chǎn)品，但其市場主導(dǎo)地位可以說毋庸置疑。最近投資方在博客上的討論焦點(diǎn)在于，蘋果公司能否在今年、也就是Apple Watch上市的第一年獲得理想的產(chǎn)品銷售態(tài)勢——目前最低銷量預(yù)測為300萬塊，最高則達(dá)到3000萬塊。

考慮到蘋果公司憑借iPhone與iPad兩款產(chǎn)品所取得的巨大成功，Apple Watch必然會成為2015年內(nèi)最具關(guān)注價(jià)值的技術(shù)產(chǎn)品。

如果蘋果能夠在2015年年內(nèi)售出3000萬塊Apple Watch，那就意味著其將在Gartner所作出的2015年全年4000萬塊的全球智能手表銷售總量當(dāng)中占據(jù)75%份額。不過目前對于Apple Watch以及其它智能手表銷售狀況的預(yù)測都還只是紙上談兵：研究機(jī)構(gòu)FutureSource就相對比較保守，認(rèn)為2015年年內(nèi)全球智能手表銷量總數(shù)在2000萬塊左右——只相當(dāng)于Gartner預(yù)測數(shù)量的一半。除此之外，Gartner認(rèn)為2014年年內(nèi)智能手表的銷量為1000萬塊，而這一數(shù)字在2016年則將上升為6000萬塊。

盡管已經(jīng)贏得了廣泛關(guān)注，但仍有一部分頑固的技術(shù)人員對于智能手表以及其它可穿戴式技術(shù)產(chǎn)品的實(shí)際意義表示懷疑。他們指出，行業(yè)分析師的預(yù)測與實(shí)際情況差異很大，并將此作為其論斷的主要證據(jù)。另有一些分析人士認(rèn)為，智能手表確實(shí)擁有可觀的實(shí)際價(jià)值——可能遠(yuǎn)高于目前人們的猜想——但在短期內(nèi)卻不會成為現(xiàn)實(shí)。除了在普通消費(fèi)者群體當(dāng)中的推廣，智能手表還將成為企業(yè)員工尋求更高工作效率的重要助力，同時(shí)也會推動企業(yè)中的營銷管理者設(shè)計(jì)出更為出色的智能手表應(yīng)用、從而提升自身在客戶心目中的形象。

就在去年，智能手表開始在時(shí)尚品位方面不斷提升、原本的笨拙缺點(diǎn)則逐步得到克服。除此之外，企業(yè)中的高層管理人員能夠利用它快速獲取關(guān)于重要電子郵件或者來電的提醒，而用不著再費(fèi)力將智能手機(jī)人口袋、錢包或者公文箱中摸索出來。也有人認(rèn)為智能手表在發(fā)展過程中將變得更加智能、更為強(qiáng)大也愈發(fā)便捷，如同尋呼機(jī)般及時(shí)向醫(yī)生提醒病人的緊急狀況或者幫助經(jīng)紀(jì)人立即掌握主要股票市場的突發(fā)性變化。

到2015年及之后，客戶們將發(fā)現(xiàn)自身對于由此類設(shè)備提供的智能化功能的迫切需要，而這方面產(chǎn)品將擁有更出色的外觀設(shè)計(jì)以及低于300美元的平均售價(jià)。“幾乎一切工具都能夠囊括于其中，而決定這一目標(biāo)能否成為現(xiàn)實(shí)的、正是針對可穿戴式硬件所打造出的軟件與應(yīng)用程序，”IDC公司分析師Ramon Llamas表示。

在過去一年中，此間最大的推動力就是數(shù)十款不同健康手環(huán)產(chǎn)品的持續(xù)銷售，其中包括由FitBit與Jawbone打造的相關(guān)方案。一部分智能手環(huán)配備GPS追蹤以及用于同智能手機(jī)對接的藍(lán)牙機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)除鍛煉成果與用戶健康狀況監(jiān)控之外的其它功能——例如心跳與睡眠狀況。面向健康領(lǐng)域的可穿戴式設(shè)備有望在同智能手表以及其它智能設(shè)備內(nèi)置功能相對接之外，迎來更為廣闊的發(fā)展空間。

10%將成為關(guān)鍵性比例

在2014年的調(diào)查當(dāng)中，F(xiàn)orrester公司發(fā)現(xiàn)總計(jì)4556位成年美國受訪對象當(dāng)中，有10%表示已經(jīng)開始利用可穿戴式設(shè)備追蹤自己的日常活動。從傳統(tǒng)角度看，10%正是決定一款產(chǎn)品能否在未來發(fā)展當(dāng)中實(shí)現(xiàn)廣泛普及的重要閾值。盡管谷歌眼鏡仍被普遍視為實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品，但“隨著2015年的到來，可穿戴式設(shè)備將實(shí)現(xiàn)全面起飛，”Forrester分析公司的Gownder表示。“人們對于可穿戴式設(shè)備的興起抱有深厚興趣，同時(shí)也已經(jīng)厭倦了將智能手機(jī)從口袋里掏出這種乏味的信息獲取方式。”

由于蘋果公司多年來通過以往產(chǎn)品積累起的良好聲譽(yù)，相信他們在進(jìn)軍任何領(lǐng)域的道路上都能夠因此獲得助力。“我們絕對相信蘋果的Apple Watch將成為整個(gè)可穿戴式設(shè)備業(yè)界的標(biāo)桿，”Gownder指出。

“早在iPhone之前就出現(xiàn)過智能手機(jī)，iPad也絕不是世界上的第一款平板設(shè)備，但蘋果拿出的產(chǎn)品方案充分展示了如何向消費(fèi)者推廣新型技術(shù)成果、也啟發(fā)了我們什么樣的技術(shù)才是足以支撐起整個(gè)產(chǎn)業(yè)的立足根本，”Gownder表示。“蘋果公司將在2015年掀起新的熱潮，并把這十二個(gè)月變?yōu)榭纱┐魇疆a(chǎn)品市場蓬勃發(fā)展的新紀(jì)元與分水嶺。”

相對于大多數(shù)分析人士，Gownder對于此次在CES展會上亮相的各類可穿戴式產(chǎn)品表現(xiàn)出更為包容的態(tài)勢，坦言稱其中約八成都將徹底失敗——是的，至少比同行們口中的“九成要失敗”更好聽一點(diǎn)。不過從長遠(yuǎn)角度看，這些失敗其實(shí)可以說無足輕重。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛興起起，Pets.com以及其它很多網(wǎng)站同樣沒能獲得成功，但這并不代表著市場上不再有可靠的供應(yīng)商、也不代表整個(gè)產(chǎn)業(yè)會因此陷入崩潰。“就可穿戴式技術(shù)而言，這是一塊專為創(chuàng)新活動準(zhǔn)備的理想舞臺，”他解釋稱。

三星公司的Gear S智能手表。

可穿戴產(chǎn)品市場背后另有一部分供應(yīng)商，以智能手表制造商Pebble為代表的此類初創(chuàng)企業(yè)往往通過Kickstarter等眾籌網(wǎng)站從一大批小型投資方手中獲取早期發(fā)展資本，而這也給金融活動注入了新的生命力，Gownder指出。除此之外，包括傳感器在內(nèi)的各類智能手表及其它可穿戴式設(shè)備組件在生產(chǎn)成本方面也確實(shí)不高。相信這些初創(chuàng)企業(yè)當(dāng)中最為出色的選手將被大型廠商所吞并，正如英特爾于去年三月收購健康追蹤手環(huán)產(chǎn)品廠商Basis Sience公司那樣。

給員工與市場營銷應(yīng)用帶來的影響

企業(yè)在可穿戴式技術(shù)方面的投入預(yù)計(jì)將帶來明確的回報(bào)，而這種回報(bào)主要體現(xiàn)在運(yùn)營效率與幫助改善客戶體驗(yàn)方面，Gownder指出。他還列舉了一系列關(guān)于企業(yè)測試或者部署此類方案的實(shí)例，其中包括澳大利亞采礦及建筑企業(yè)Thiess公司所采取的獨(dú)特實(shí)施途徑。

Thiess公司嘗試了多種可穿戴式設(shè)備，例如利用Amiigo主動追蹤腕帶對其現(xiàn)場員工的血液含氧量、體表溫度以及活動軌跡進(jìn)行追蹤，從而了解他們是否已經(jīng)受到活動于澳大利亞內(nèi)陸地區(qū)的內(nèi)陸太攀毒蛇所攻擊。（Gownder還在其個(gè)人演講當(dāng)中提到了這一案例。）這家企業(yè)能夠?qū)T工數(shù)據(jù)等信息以實(shí)時(shí)方式進(jìn)行集中監(jiān)控，從而為受傷的工人提供緊急處置方案。

智能手表在移動支付領(lǐng)域同樣充當(dāng)著理想的候選實(shí)現(xiàn)者角色，而且蘋果公司已經(jīng)明確表示將在配備有NFC的Apple Watch當(dāng)中引入相關(guān)功能。在英國，Barclaycard公司為客戶提供的bPay腕帶能夠用于進(jìn)行便捷的小額支付，例如在地鐵站中購買車票或者在南安普普球場的足球比賽當(dāng)中購買食品與飲料，Gownder表示。

維珍航空公司也在倫敦希思羅機(jī)場評估了智能手表以及谷歌眼鏡能夠?yàn)槠涿嫦蚋呒壙蛻籼峁┓?wù)方面起到的實(shí)際作用，Gownder指出。谷歌眼鏡允許服務(wù)代表始終與客戶保持交流，而智能手表卻要求代表低頭觀看——這有可能讓客戶感覺自己受到了忽視。

另一種有趣的可能性在于由智能手表提供的觸覺技術(shù)，即通過智能手機(jī)及其它設(shè)備通過振動發(fā)出觸覺提醒，從而幫助客戶順利穿過百貨商店或者購物商場抵達(dá)自己要找的商鋪或者其它特定位置。一次振作表示用戶需要左轉(zhuǎn)，兩次振動則表示右轉(zhuǎn)，三次振動意味著用戶應(yīng)該在此停步。觸覺技術(shù)也能夠以類似的方式在鞋子與衣物上找到用武之地。

Gownder提到的另一個(gè)市場營銷實(shí)例在于防曬霜廠商妮維雅，該公司在巴西發(fā)售了一款可穿戴式追蹤帶。它能夠被夾在時(shí)尚雜志當(dāng)中并在需要使用時(shí)覆蓋在孩子的手腕上，同時(shí)配合對應(yīng)的手機(jī)應(yīng)用程序，家長就可以隨時(shí)掌握孩子當(dāng)前的活動環(huán)境是否走出了預(yù)設(shè)的可接受陽光照射強(qiáng)度范疇。

Apple Watch當(dāng)中另一大極具吸引力的營銷舉措在于其Digital Touch功能，它允許佩戴者將他或者她的心跳頻率與其他人分享。當(dāng)客戶分享自己的心跳頻率時(shí)，他們同時(shí)能夠獲得其它個(gè)性化的響應(yīng)信息，與當(dāng)前心跳狀況的相關(guān)提示以及隱藏在心跳之下的情緒起伏。但這項(xiàng)技術(shù)到底是真的能夠奏效、還是僅僅作為宣傳噱頭存在，我們?nèi)匀粺o從得知。

“要想為此類技術(shù)方案構(gòu)建起令人矚目的輝煌營銷時(shí)代，最重要的是為其塑造文化工程——而這一點(diǎn)只有正確的品牌才能夠?qū)崿F(xiàn)，”Gownder表示。

可穿戴式設(shè)備的短板：隱私與安全

谷歌眼鏡已經(jīng)由于人們對于隱私問題的擔(dān)憂而受到批評。舉例來說，用戶在攝取其他人的圖像時(shí)，當(dāng)事者往往并不知情。而在智能手表與其它監(jiān)控設(shè)備方面，員工很可能也會對于雇主全天候的追蹤感到反感——即使是出于安全性的考量。

十年之前當(dāng)GPS追蹤設(shè)備在汽車上逐步鋪開時(shí)，也有一部分員工對此抱有微詞，不過時(shí)至今日這樣的反對之聲幾乎已經(jīng)徹底消失了。

在澳大利亞Thiess公司以及其它一些企業(yè)的實(shí)際案例當(dāng)中，“方案的主要目標(biāo)并非追蹤員工的位置，而是保證企業(yè)方面有能力快速獲取現(xiàn)場信息，”Gownder指出。“企業(yè)當(dāng)然需要以審慎的態(tài)度處理此事，但只要其出發(fā)點(diǎn)是正確的，相信不會引發(fā)員工們強(qiáng)烈的抵觸情緒。”

當(dāng)GPS追蹤機(jī)制開始出現(xiàn)在卡車車隊(duì)當(dāng)中時(shí)，其目標(biāo)在于確保司機(jī)們確切遵循既定路線前進(jìn)，這一點(diǎn)與智能手表對員工們的監(jiān)控訴求有所區(qū)別——至少目前來看是如此，他強(qiáng)調(diào)稱。

企業(yè)管理者對于引入智能手表與可穿戴式設(shè)備方面抱有的最大擔(dān)憂并非對員工進(jìn)行過度追蹤，Llamas表示。真正的難題在于由這些員工生成、并會被發(fā)送至云端或者企業(yè)服務(wù)器的數(shù)據(jù)是否能夠得到安全保障。盡管將可穿戴式設(shè)備與智能手機(jī)相對接似乎已經(jīng)可以通過VPN或者其它途徑提供所有網(wǎng)絡(luò)安全防御機(jī)制，但其中也不可避免地會存在一些漏洞。如果設(shè)備通信能夠直接通過蜂窩無線網(wǎng)絡(luò)而非經(jīng)由智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)，那么潛在的安全漏洞可能會更多。

“黑客們將把可穿戴式設(shè)備作為理想的攻擊目標(biāo)，”Llamas表示。“設(shè)想一下，他們能夠借此輕松收集到與用戶活動、當(dāng)前位置甚至是員工通過設(shè)備攝像頭觀看到的視頻信息，這實(shí)在有些可怕。通過入侵此類數(shù)據(jù)，黑客將能夠直接觀看用戶輸入密碼的過程，并借此幫助自己獲取大量非法所得。”

換句話來說，智能手表與其它可穿戴式設(shè)備很可能會為硬件、軟件、應(yīng)用程序甚至是安全解決方案供應(yīng)商開辟出新的、更為廣闊的市場空間。而這一切目前才剛剛起步，而CES展會則給全世界帶來了窺探未來發(fā)展前景的窗口。

英文原文：http://www.computerworld.com/article/2862098/big-smartwatch-push-at-ces-anticipates-apples-entry-later-in-2015.html