日前，微軟WinHEC大會在深圳舉行，由于有騰訊、360、小米和聯(lián)想的助陣，一向在中國媒體和評論人中不是熱門的微軟突然間熱了起來，當(dāng)然這其中的原因很簡單，微軟新的Windows10操作系統(tǒng)將***免費(fèi)提供給中國的用戶(主要是個(gè)人用戶)，此外，小米和聯(lián)想未來將會發(fā)布基于Windows for 10 Phones的智能手機(jī)。

不知是巧合還是刻意安排，就在WinHEC大會之前，微軟在其“融合”(Convergence)大會上，負(fù)責(zé)營銷的高管卡塞拉(ChrisCaposella)證實(shí)微軟軟件未來將走向Freemium(免費(fèi)增值模式)，而整個(gè)商業(yè)模式劃分為四個(gè)單元，acquire(獲取)、engage(交互)， enlist(認(rèn)可)和monetize(創(chuàng)收)。其中在acquire環(huán)節(jié)主要利用免費(fèi)策略吸引消費(fèi)者使用微軟的軟件。而此次WinHEC無疑是這***單元或者說***階段在中國市場的大規(guī)模踐行。盡管業(yè)內(nèi)對于微軟這種Windows的推廣方式大加贊賞，并認(rèn)為這有助于Windows10的迅速普及，但仍有一些令人擔(dān)心的困惑和隱憂。

首先是通過360和騰訊相關(guān)應(yīng)用的升級方式。業(yè)內(nèi)知道，作為一個(gè)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件廠商，尤其微軟的Windows這個(gè)至今依舊在全球和中國PC市場占據(jù)90%以上份額的系統(tǒng)，按理說微軟利用自己的推送就可以達(dá)到讓用戶升級的目的(就像蘋果iOS和Mac X系統(tǒng)的升級)，為何非要借助或者說捆綁別人的應(yīng)用來升級呢？這是否從一個(gè)側(cè)面折射出PC市場和用戶對于微軟新的操作系統(tǒng)的升級動力不足呢？如果是這樣，那么問題不是在于誰來負(fù)責(zé)升級上，而是產(chǎn)品本身。

其次，盡管360和騰訊的相關(guān)應(yīng)用占據(jù)著中國PC市場(用戶)的大部，但這些PC用戶中的PC究竟有多少是支持觸控功能的？不知360騰訊和微軟在合作前是否做過相關(guān)的調(diào)查，但從這兩年P(guān)C/平板合一的筆記本的銷量看，我們相信絕大多數(shù)PC用戶中的PC(包括筆記本和臺式機(jī))硬件本身是不支持觸控的，既然如此，用戶升級Windows10后至少一半的功能對于它們沒有任何實(shí)際的使用價(jià)值，反而會增加它們使用PC的困惑。與此同時(shí)，由于現(xiàn)有的PC用戶通過免費(fèi)升級到了Windows10系統(tǒng)，就不可避免地減緩了本就處在下滑之中新的PC，尤其是PC/平板合一更換的動力，這對于靠銷售PC為生的OEM合作伙伴無疑是一種間接傷害。

第三，用戶通過騰訊、360與微軟相互間的捆綁是否有對用戶強(qiáng)買強(qiáng)賣的嫌疑。之前，微軟就因在Windows中捆版自家的IE瀏覽器而被歐盟以壟斷之名處以罰款，之后微軟不得不向用戶提供多種瀏覽器的選擇。而此次騰訊、360與微軟的合作，從公布的細(xì)節(jié)看，壟斷的嫌疑頗大，只不過微軟將除了之前的IE外，還加入了360和騰訊的相關(guān)應(yīng)用。

接下來看看微軟在WinHEC大會上與小米和聯(lián)想在智能手機(jī)，即Windows for 10 Phones的合作。同樣從公布的消息看，小米并非是要推出Windows系統(tǒng)的手機(jī)，只是微軟將向小米發(fā)燒友和開發(fā)者提供Windows 10 刷機(jī)包而已，盡管聯(lián)想聲稱要發(fā)布純正的移動訂制版Windows Phone手機(jī)，但具體會推出多少款不得而知。其實(shí)微軟這種借雞生蛋的做法之前早有所嘗試，且當(dāng)時(shí)的廠商要遠(yuǎn)比現(xiàn)在的小米和聯(lián)想強(qiáng)大，最典型的就是諾基亞。當(dāng)時(shí)諾基亞具有絕對領(lǐng)先的智能手機(jī)保有量和出貨量，但微軟未能借此擴(kuò)大自己Windows Phone在智能手機(jī)市場的份額，反而是不增反降，其次就是三星和HTC也采用Windows Phone系統(tǒng)，也未能扭轉(zhuǎn)Windows Phone的頹勢。即便是在微軟去年宣布9英寸以下移動設(shè)備(自然包括智能手機(jī))Windows Phone系統(tǒng)免費(fèi)之后，依然沒有受到OEM廠商的認(rèn)可，相反，中國另一家生產(chǎn)手機(jī)且具備一定市場影響力的廠商華為華為國際媒體事務(wù)負(fù)責(zé)人喬伊·凱利(Joe Kelly)在去年年底接受《西雅圖時(shí)報(bào)》采訪時(shí)公開表示：華為沒有通過Windows Phone賺到錢，也沒有任何廠商通過Windows Phone賺到錢，并取消了開發(fā)新款Windows Phone設(shè)備的計(jì)劃。看來免費(fèi)也并非是Windows Phone的殺手锏，根本上還是其給合作伙伴及用戶帶來怎樣的價(jià)值。

***，如果說上述是本次微軟WinHEC大會給我們帶來的困惑，那么微軟接下來全球推行的Freemium模式也伴有隱憂。雖然微軟在闡述Freemium模式時(shí)提及了蘋果和谷歌的商業(yè)模式，但人家是典型的“羊毛出在狗身上”的模式。例如蘋果的iOS和Mac X系統(tǒng)及iWork等應(yīng)用的所謂免費(fèi)升級和使用，是為了賣出更多的iPhone、iPad和Mac，硬件是蘋果的營收有和利潤來源。至于谷歌的搜索、郵件、地圖、Google Doc等的免費(fèi)，人家盈利的核心是廣告，但微軟現(xiàn)在免費(fèi)提供的Windows、Office等恰是微軟的盈利核心，是典型的“羊毛出在羊身上”的模式。雖然微軟仍會向企業(yè)級用戶收費(fèi)，但畢竟還是損失了消費(fèi)市場這塊的營收和利潤。***究竟是入不敷出，還是背著抱著一邊沉或者入大于出，還有待市場檢驗(yàn)，但其蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)不言而喻。

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當(dāng)然我們在此并非完全否認(rèn)微軟的Freemium模式，畢竟在當(dāng)下的情況下，這可能使微軟惟一的選擇。我們只是提醒微軟，在注重***階段的acquire時(shí)，不要忽略其后的三個(gè)極端的核心仍是產(chǎn)品本身，不要為了所謂市場占有率而忽視了產(chǎn)品本身的創(chuàng)新和用戶的真實(shí)需求，就像微軟CEO納德拉所言：我們這個(gè)行業(yè)不尊重傳統(tǒng)，只尊重創(chuàng)新。只有這樣，F(xiàn)reemium模式才有可能真正帶領(lǐng)微軟走向轉(zhuǎn)型后的成功。