近日，三大運營商分別公布了2014年財報。三張成績單并不靚麗，甚至有些慘淡。過去一年中，通信行業(yè)外受OTT跨界競爭，內(nèi)受營改增、網(wǎng)間結(jié)算調(diào)整的拖累，光景并不好。內(nèi)憂外患之下，運營商的營收和利潤都受到嚴重抑制。如何扭轉(zhuǎn)頹勢?運營商必須抓住流量這根救命稻草。

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電信聯(lián)通微增，移動下滑

總覽三大運營商的財報，2014年，中國移動營收6414億元，同比增長1.8%，其中，通信服務(wù)收入5818億元，同比下降1.5%。凈利潤1093億元，同比下降10.2%。

中國電信營收3244億元，同比增長0.9%，通信服務(wù)收入2874億元，同比增長3.1%，其中，移動業(yè)務(wù)收入1516億元，同比增長0.3%，固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1728億元，同比增長1.4%。凈利潤177億元，同比增長0.8%。

中國聯(lián)通營收2847億元，同比下降3.5%，通信服務(wù)收入2449億元，同比增長2.6%，其中，移動業(yè)務(wù)收入1551億元，同比增長2.6%;固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入885億元，同比增長2.3%。凈利潤121億元，同比增長15.8%。

僅從財務(wù)數(shù)字上看，2014年，運營商營收增長明顯放緩，中國移動甚至出現(xiàn)負增長。在利潤方面，中國移動連續(xù)兩年下滑，中國電信只微增長，中國聯(lián)通的增長幅度也快速下滑。

語音收入銳減，數(shù)據(jù)難填平

如此慘淡的財務(wù)表現(xiàn)，真的讓人為通信行業(yè)捏把汗。究其原因，運營商的業(yè)績與通信行業(yè)大環(huán)境有關(guān)。2014年，通信行業(yè)已經(jīng)進入新常態(tài)：

一方面，三大運營商的主要收入由語音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)。運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)受到OTT的激烈競爭，逐漸被管道化。

財報顯示，2014年，中國移動語音業(yè)務(wù)收入3090億元，減少467億元，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入2531億元，增加462億元。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長未能填平語音業(yè)務(wù)的虧欠，這是中國移動營收減少的重要原因。顯然，在OTT的沖擊下，中國移動沒能給數(shù)據(jù)賣個好價錢。

與中國移動一樣，其他兩家運營商也面臨語音業(yè)務(wù)下滑的狀況。中國電信固網(wǎng)語音業(yè)務(wù)收入336億元，減少50億元，移動語音業(yè)務(wù)收入547億元，減少35億元;中國聯(lián)通的固定電話用戶也由8764萬戶下降到8206萬戶，損失558萬戶。語音收入的急劇下滑，拖累了運營商的營收。

另一方面，運營商已經(jīng)告別了快速發(fā)展新用戶的時代，存量市場的競爭將更加白熱化。財報顯示，在移動用戶數(shù)量方面，2014年，中國移動用戶總數(shù)超過8億戶，增長3943萬戶;中國電信用戶總數(shù)1.86億戶，增長4萬戶;中國聯(lián)通用戶總數(shù)2.99億戶，增長1812萬戶。

網(wǎng)間結(jié)算、營改增拉低營收

除了行業(yè)整體不景氣，2014年，網(wǎng)間結(jié)算調(diào)整和“營改增”等新政策的也對運營商的業(yè)績產(chǎn)生了負面影響。

由于網(wǎng)間結(jié)算價格整體下降，實際上同時拉低了三家運營商的營收。相比之下，不對稱調(diào)整對中國電信和中國聯(lián)通更有利。2014年中國聯(lián)通網(wǎng)間結(jié)算成本支出146億元，比2013年減少56億。而中國聯(lián)通2014年的凈利潤也僅為121億元。與之相比，擁有8億用戶的中國移動，2014年網(wǎng)間結(jié)算成本支出為234億元，僅比2013年減少了26億元。

電信行業(yè)“營改增”的實施，是拉低運營商營收的另一只手。短期來看，“營改增”使運營商的大部分運營成本難以取得上游的增值稅抵扣，意味著稅負增加利潤減少。電信業(yè)“營改增”政策發(fā)布當日，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商也發(fā)出通告稱，“營改增”在短期內(nèi)將給公司利潤帶來較大的下滑。

流量是救命稻草

在三大運營商2014年的財報中，也并非沒有亮點。數(shù)據(jù)流量的增長遠遠超過了運營商營收和利潤的增長。這就意味著，數(shù)據(jù)流量有巨大的商業(yè)潛力。

財報顯示，2014年，中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入2531億元，增加462億，增長22.3%，占通信服務(wù)比重上升至43.5;其中，中國移動無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1539億元，增長42.2%;中國移動移動數(shù)據(jù)流量同比增長115.1%，收入同比增長42.9%，占通信服務(wù)比重為25.9%。中國電信手機上網(wǎng)流量收入341億元，增長50%，3G/4G用戶DOU達到227M。中國聯(lián)通移動寬帶業(yè)務(wù)收入1058億元，增長17.9%;移動寬帶服務(wù)收入對移動服務(wù)收入的貢獻達到68.2%;移動寬帶用戶在移動用戶中的滲透率達到49.9%;中國聯(lián)通移動手機數(shù)據(jù)流量增長61.1%。

毫無疑問，2014年，流量收入的高速增長是運營商財報中最積極樂觀的因素。運營商近年來對于流量經(jīng)營重視，終于有了些許回報。但是，這還遠遠不夠。

2014年，中國移動的移動業(yè)務(wù)ARPU值為61元，中國聯(lián)通為44元，中國電信為54元。相比2013年均有下滑。既然語音收入的減少不可避免，深挖流量價值顯得更為重要。這再次提醒運營商，在與OTT的競合中，還需要進一步提升流量的價值。

要做好流量經(jīng)營，一方面要打好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，另一方面要面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

在網(wǎng)絡(luò)方面，2014年，中國移動抓住4G機遇，取得跨越式發(fā)展。目前，中國移動已經(jīng)開通了72個4G基站，4G用戶超過9000萬，4G用戶DOU達到780M。4G品牌的號召力使中國移動年增移動用戶3943萬戶，遠遠多于中國聯(lián)通和中國電信新增移動用戶的總和。在4G建設(shè)上，中國電信和中國聯(lián)通已經(jīng)明顯落后，好在FDD牌照已經(jīng)發(fā)放，新一輪4G建設(shè)即將展開。

三家運營商的董事長在解讀財報時都提到了互聯(lián)網(wǎng)化。中國移動希望結(jié)合自身優(yōu)勢，與OTT正面競爭;中國電信和中國聯(lián)通寄希望于通過內(nèi)部的改造，更好的為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2015年，面對通信行業(yè)的新常態(tài)，流量、4G、互聯(lián)網(wǎng)將成為運營商持續(xù)增長的動力。